Hewlett-Packard LaserJet 3100 Software Readme-bestand ********************************************************* LET OP! Het gedeelte "Het laatste nieuws" bevat informatie die van invloed kan zijn op de installatie en het gebruik van de HP LaserJet 3100. Deze laatste informatie verschijnt alleen in het Engels. ********************************************************** Inhoud 1. Inleiding 1.1 -- Doel van dit Readme-bestand 1.2 -- Besturingssystemen en bijbehorende software 2. Tips en problemen 2.1 -- Tips 2.2 -- Installatieproblemen 2.3 -- Problemen met de communicatiepoort 3. Het laatste nieuws (alleen in het Engels) 4. Installatie 4.1 -- Opmerkingen bij de installatie: alle Microsoft(R)Windows-platforms 4.2 -- Installatie-instructies: Windows 95 4.3 -- Installatie-instructies: Windows 3.1x 5. Technische hulp en ondersteunende informatie 5.1 -- Extra informatie verkrijgen bij HP-services 5.2 -- Informatie opvragen via het Internet 5.3 -- Software bestellen 6. Ondersteunde programma's van andere fabrikanten 6.1 -- Tekstverwerkingsprogramma's 6.2 -- Spreadsheet-programma's 6.3 -- Grafische programma's 6.4 -- OCR-programma's (Optical Character Recognition) 6.5 -- Computerfaxprogramma's 6.6 -- E-mailprogramma's (Elektronische post) 7. Wettelijke verklaringen 7.1 -- Handelsmerken 7.2 -- Juridische kennisgeving 7.3 -- Auteursrecht ************ 1. INLEIDING ************ 1.1 DOEL VAN DIT README-BESTAND In dit Readme-bestand vindt u de installatie-instructies en de release-info van de software voor de HP LaserJet 3100. Als u dit Readme-bestand wilt afdrukken, kiest u de opdracht Afdrukken die zich meestal in het menu Bestand bevindt. 1.2 BESTURINGSSYSTEMEN EN BIJBEHORENDE SOFTWARE Systeemvereisten ---------------- De HP LaserJet 3100 kan zelfstandig functioneren zonder dat u de software installeert. Bepaalde functies zijn echter pas beschikbaar als u de software installeert. Als u een computer hebt, raadt HP u sterk aan de software te installeren. U kunt dan beschikken over de volledige functionaliteit van de HP LaserJet 3100. De software biedt bovendien de snelste methode om de vereiste functies in te stellen. Opmerking: De HP LaserJet 3100 ondersteunt Windows NT 4.0. Raadpleeg het gedeelte "Het laatste nieuws" voor meer informatie over het gebruik en de configuratie van het product onder dit besturingssysteem. In het hele document verwijst de term "Windows 3.1x" naar Windows 3.1, Windows 3.11 en Windows voor Workgroups 3.11. De JetSuite Pro (TM)-software voor Hewlett-Packard stelt de volgende minimumeisen aan uw systeem: * IBM-PC (of 100% compatibel) * een specifieke, bidirectionele (IEEE-1284) of ECP-compatibele parallelle poort * 30 MB (megabytes) of meer vrije ruimte op de vaste schijf * een 4X CD-ROM-station (aanbevolen) * Microsoft Windows 3.1x, Windows 95 of Windows NT 4.0 * MS-DOS (R) 6.20 of hoger als u Windows 3.1x gebruikt * een 486 DX33-processor of een snellere processor * 16 MB of meer RAM (random-access memory) (Windows 95 of 3.1x); 32 MB RAM (Windows NT 4.0 met een Pentium 90-processor of een snellere processor) De JetSuite Pro-software bestaat uit de volgende onderdelen: * Installatiesoftware - hiermee wordt alle andere software geïnstalleerd * Configuratiesoftware - helpt u bij het instellen van de HP LaserJet 3100 * Stuurprogrammasoftware - biedt u de mogelijkheid om af te drukken, te faxen en te scannen met uw computer en de HP LaserJet 3100. Deze software omvat: - het printerstuurprogramma HP LaserJet 3100 - het stuurprogramma JetSuite Fax - het stuurprogramma JetSuite Document vastleggen - het TWAIN-scannerstuurprogramma * JetSuite Computerfaxsoftware - hiermee kunt u faxen verzenden vanaf en faxen ontvangen op uw computer * HP JetSuite Pro-software - hiermee kunt u afdrukken, faxen, kopiëren en scannen vanuit uw computer * OCR-software (IRIS ReadIRIS)- hiermee kunt u gescande afbeeldingen converteren naar tekst die kan worden bewerkt in tekstverwerkingsprogramma's * On line Help - biedt u hulp bij het gebruiken van de JetSuite Pro-software * Document Hulp - hiermee kunt u stapsgewijs een scan-, fax- of kopieerfunctie van de JetSuite Pro-software uitvoeren ******************** 2. TIPS EN PROBLEMEN ******************** 2.1 TIPS Voorzichtig: Wijzig de inhoud van het bestand Jetsuite.ini niet. Als u de inhoud van het ini-bestand wijzigt, kan de JetSuite Pro-software, en mogelijk ook Windows, instabiel raken. Verwijder de Win32s-bestanden niet van uw systeem voordat u de opdracht Deïnstalleren van de JetSuite Pro-software voor Windows 3.1x uitvoert. Of de JetSuite pro-software met succes wordt verwijderd hangt af van de beschikbaarheid van deze bestanden. ----------------------------------------------------------- Als u al een computerfaxprogramma of een scanprogramma hebt ----------------------------------------------------------- JetSuite Computerfax -------------------- De JetSuite Pro-software die wordt geleverd bij de HP LaserJet 3100, bevat een computerfaxprogramma. HP raadt u aan dit meegeleverde JetSuite-computerfaxprogramma te gebruiken omdat het speciaal is ontworpen om samen te werken met de HP LaserJet 3100. U kunt echter ook het computerfaxprogramma blijven gebruiken dat u al had, mits het programma voorkomt in de lijst in het gedeelte "Ondersteunde programma's van andere fabrikanten". Als u het JetSuite-computerfaxprogramma wilt gebruiken, wijzigt u de instellingen voor het andere computerfaxprogramma zodanig dat het programma geen binnenkomende oproepen meer kan beantwoorden, of maakt u de installatie van dit computerfaxprogramma ongedaan. U kunt niet beide programma's tegelijkertijd faxoproepen laten beantwoorden die binnenkomen op dezelfde lijn. Als u uw computerfaxprogramma wilt blijven gebruiken, raadpleegt u het gedeelte "Ondersteunde programma's van andere fabrikanten" voor een lijst van computerfaxprogramma's die zijn getest en compatibel zijn bevonden met de HP LaserJet 3100. Scannen ------- Met de HP LaserJet 3100 wordt scansoftware meegeleverd. U kunt ook andere scansoftware gebruiken die werkt met TWAIN. 2.2 INSTALLATIEPROBLEMEN Probleem: Terwijl u de software probeert te installeren verschijnt een bericht waarin wordt aangegeven dat er een onbekend systeem bestaat dat u moet verwijderen voordat u JetSuite installeert. Oplossing: Als de installatie van de JetSuite pro-software niet helemaal was voltooid, is het bestand "X:\Windows\Jetsuite.ini" mogelijk al geschreven. Dit bestand moet worden verwijderd voordat u de JetSuite Pro-software opnieuw probeert te installeren. Probleem: Het volgende bericht verschijnt: "Setup heeft vastgesteld dat er niet voldoende schijfruimte aanwezig is op het geselecteerde station. Verminder het aantal onderdelen dat u wilt installeren of kies een ander station voor de installatie." Oorzaak: Voor de installatie van de JetSuite Pro-software is ten minste 30 MB aan beschikbare geheugenruimte vereist. Nadat u de JetSuite Pro-software en de gegevensdirectory's hebt geselecteerd, controleert het installatieprogramma of er voldoende beschikbare schijfruimte aanwezig is op uw computer. Oplossing: Controleer hoeveel schijfruimte er beschikbaar is. Als er voldoende ruimte aanwezig is, voert u een schijfdefragmentatieprogramma uit. Als er niet voldoende schijfruimte is, verwijdert u bestanden die u niet nodig hebt of archiveert u oudere gegevens op een diskette of een ander medium. U kunt ook alle geopende programma's afsluiten en de software opnieuw proberen te installeren. Probleem: Het volgende bericht verschijnt: "JetSuite Fax heeft gedetecteerd dat de HP LaserJet 3100 is uitgeschakeld of niet is aangesloten op uw computer." Oorzaak A: De parallelle kabel zit los of is niet rechtstreeks aangesloten, of de parallelle poort voldoet niet aan de specificaties die zijn weergegeven in het gedeelte "Systeemvereisten". Oplossing A: Controleer of de parallelle kabel tussen de computer en de HP LaserJet 3100 goed vast zit en rechtstreeks is aangesloten. Controleer ook of de parallelle poort voldoet aan de specificaties in het gedeelte "Systeemvereisten". Oorzaak B: Het netsnoer zit los of stroombron krijgt geen stroom. Oplossing B: Zorg ervoor dat het netsnoer goed is aangesloten op de stroombron en op de HP LaserJet 3100. Zorg er ook voor dat de stroombron stroom krijgt. Oorzaak C: De parallelle kabel is mogelijk defect. Oplossing C: Als u een andere parallelle kabel hebt van het C-formaat, kunt u deze kabel proberen aan te sluiten op de HP LaserJet 3100. Als u geen andere kabel hebt, raadpleegt u het gedeelte "Technische hulp en ondersteunende informatie" waarin u kunt lezen hoe u een parallelle kabel bestelt bij HP. Probleem: Het volgende bericht verschijnt: "Er zijn onvoldoende vrije COM-poorten op dit systeem. U hebt ten minste twee beschikbare COM-poorten nodig om deze software te installeren." Oorzaak: De software heeft ten minste twee COM-poorten nodig en er zijn niet ten minste twee COM-poorten beschikbaar. Oplossing: Zorg voor twee vrije COM-poorten door apparaten te verwijderen of door meer COM-poorten toe te voegen aan uw computer. Probleem: De software is niet geïnstalleerd (alleen Windows 95). Oorzaak: Niet alle programma's zijn afgesloten terwijl alle programma's behalve Systray en Verkenner moeten worden afgesloten. Oplossing: Druk op CTRL+ALT+DEL om te controleren of er nog programma's zijn geopend. Als er nog andere programma's zijn geopend, klikt u op een van de programma's en klikt u vervolgens op Taak beëindigen. Herhaal deze stap voor alle geopende programma's en installeer de software vervolgens opnieuw. Probleem: De computer kan de installatie-CD-ROM of de installatiediskettes niet lezen. Oorzaak A: Mogelijk is niet het juiste schijfstation opgegeven. Oplossing A: Kijk wat de juiste letter is van het schijfstation. Vaak is de stationsletter voor het CD-ROM-station D of E, en de stationsletter voor het diskettestation A of B. Oorzaak B: De CD-ROM of de diskettes zijn mogelijk beschadigd. Oplossing B: Kopieer de directory's op de CD-ROM of de diskette naar de vaste schijf en installeer de software vanaf de vaste schijf. 2.3 PROBLEMEN MET DE COMMUNICATIEPOORT Probleem: De computer kan niet bepalen of een COM-poort beschikbaar is (alleen Windows 95). Oplossing: Gebruik het tabblad Diagnostische gegevens van het dialoogvenster Modems om te bepalen welke COM-poort beschikbaar is. U opent het tabblad Diagnostische gegevens als volgt: 1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Configuratiescherm. 2. Dubbelklik op het pictogram Modems in Configuratiescherm en klik op de tab Diagnostische gegevens. Alle COM-poorten die zijn gedetecteerd, worden weergegeven. Als er een modem of een muis op een COM-poort is aangesloten, wordt dat aangegeven naast de betreffende poort. Probleem: Er ontstaat een conflict als er een poging wordt gedaan de parallelle poort te gebruiken (alleen Windows 95). Oorzaak: Windows 95 is standaard zo ingesteld dat het de interrupt-aanvragen (IRQ's) niet bijhoudt voor unidirectionele of bidirectionele, parallelle poorten. Het kan daarom voorkomen dat Windows 95 een ander apparaat (meestal een geluidskaart) zo configureert dat dit de IRQ van de LPT-poort gebruikt. Oplossing: Wijs handmatig een IRQ toe aan de LPT-poort: 1. Dubbelklik op het pictogram Systeem in Configuratiescherm. 2. Klik op de tab Apparaatbeheer. 3. Klik op de + naast Poorten (COM & LPT). 4. Klik op Printerpoort (LPT1). 5. Klik op de knop Eigenschappen. 6. Klik op de tab Bronnen. 7. Zorg ervoor dat het selectievakje Automatische instellingen gebruiken NIET is ingeschakeld. 8. Klik op Basisconfiguratie 1. 9. Klik op Interrupt-aanvraag in het gedeelte Brontype. 10. Klik op de knop Instelling wijzigen. 11. Wijzig de waarde in 7 (gebruik voor LPT2 de waarde 5). Als er een conflict met een ander apparaat wordt gemeld, lost u dit conflict op door de configuratie van het conflicterende apparaat te wijzigen. 12. Klik tweemaal op OK. 13. Er verschijnt een dialoogvenster waarin wordt aangegeven dat u Windows moet afsluiten. Klik op ja. 14. Start de computer opnieuw op. Probleem: Als u een afbeelding probeert te scannen, wordt de muis vergrendeld terwijl de muis tot die tijd goed werkte. Oorzaak: Het input/output-adres (I/O-adres) van de COM-poort veroorzaakt mogelijk een conflict. Oplossing: 1. Open in Windows 3.1x een MS-DOS-venster en voer MSD (Microsoft Diagnostics) uit. 2. Open het gedeelte COM Ports. U ziet nu een tabel die vergelijkbaar is met de volgende tabel. (Uw tabel kan er anders uitzien afhankelijk van uw computerconfiguratie.) COM1 COM2 COM3 ------ ------ ------ Port Address 03f8 02f8 03e8 Baud Rate 7200 1200 2400 Parity None None None Data Bits 8 8 8 Stop Bits 1 1 1 Carrier Detect No No No Ring Indicator No No No Data Set Ready No No No Clear To Send No Yes No UART 8250 16550 16550 Volgens deze tabel zijn er 3 COM-poorten beschikbaar: COM1, COM2 en COM3. In sommige gevallen kan Windows een andere reeks COM-poorten weergeven (bijvoorbeeld: COM1, COM2 en COM4). In dit voorbeeld gebruikt de COM4-poort het COM3-adres. Als dit gebeurt wanneer de JetSuite Pro-software wordt geïnstalleerd, wordt de COM-poort geconfigureerd als COM4 en gebruikt de COM-poort het COM3-adres. Dit houdt in dat het delen van de IRQ moet zijn ingeschakeld. Om het delen van de IRQ in te schakelen voegt u de regel "COMXIRQ=-1" toe aan het bestand C:\Windows\System.ini, de letter "X" staat hierbij voor het nummer van de COM-poort. Probleem: Er kan geen gescande afbeelding worden opgehaald in PhotoPaint 7.0. Oorzaak: De "Scanner Transfer mode" is mogelijk ingesteld op "Buffered". Oplossing: Wijzig de "Scanner Transfer mode" in "Memory". Probleem: Eudora Pro 3.0 kan niet worden gebruikt samen met de JetSuite Pro-software. Oorzaak: Eudora gebruikt misschien geen MAPI (Messaging Application Programming Interface). Oplossing: Stel Eudora Pro 3.0 zo in dat het een MAPI-server gebruikt. U doet dit als volgt: 1. Klik op Tools en vervolgens op Options. 2. Selecteer het MAPI-pictogram. 3. Selecteer de optie Always Use Eudora MAPI Server. 4. Klik op OK. ******************************************** 3. HET LAATSTE NIEUWS (ALLEEN IN HET ENGELS) ******************************************** Dit gedeelte bevat informatie die van invloed kan zijn op de installatie en het gebruik van uw HP LaserJet 3100. Deze informatie is echter pas naar voren gekomen nadat dit Readme-bestand is vertaald in andere talen dan het Engels. SECTION CONTENTS ------------------ 3.1 Microsoft Windows NT 4.0 and the HP LaserJet 3100 product 3.2 Supported third-party programs 3.3 E-mail support in the JetSuite Pro software 3.4 Additional software included in the U.S. 3.5 Known Issues 3.6 Important safety warnings 3.1 MICROSOFT WINDOWS NT 4.0 AND THE HP LASERJET 3100 PRODUCT The HP LaserJet 3100 product now works with Windows NT 4.0. Contact HP to get your free Windows NT 4.0 software (including delivery). 1. Check software availability by visiting the HP LaserJet 3100 product website at: http://www.hp.com/support/lj3100/ 2. When the software is available, order it by calling the appropriate number below: * United States and Canada: (303) 739-4009 * English in Europe: +44 (0) 1429 865 511 * French in Europe: +44 (0) 1429 863 343 * German in Europe: +44 (0) 1429 863 353 Note: You can also check the availability by calling one of the numbers above. 3.2 SUPPORTED THIRD-PARTY PROGRAMS This section replaces "6. Supported Third-Party Programs". Note: The HP LaserJet 3100 product software is designed to print from any Windows program and scan to any TWAIN- compliant program under the supported operating systems. The programs listed below have additional capabilities when used with the HP LaserJet 3100 product software. Refer to the key below, which indicates the capabilities of each third-party program: A - has a Desktop Toolbar Link in the JetSuite Pro software B - can embed fax links in applications C - can embed JetSuite Pro Desktop links in applications D - supports Class 1 and Class 2 fax E - is MAPI-compliant WORD-PROCESSING * Lotus WordPro, all versions (A, B, C) * Microsoft NotePad, all versions (A) * Microsoft Word 6.0 (A) * Microsoft Word 7.0 (Windows 95) (A, B, C) * Microsoft Word 97 for Windows 95 (8.0) (A, B, C) * Microsoft WordPad for Windows 95 (A) * Microsoft Write, all versions (A) * WordPerfect for Windows 7.0 and 8.0 (A, B, C) * WordPerfect for Windows 6.0, 6.0a, and 6.1 (A) SPREADSHEET * WordPerfect Quattro Pro 6.0 and 7.0 (A) * Lotus 1-2-3 96 and 97 (A) * Microsoft Excel 5.0 (A) * Microsoft Excel 7.0 (Windows 95) (A, B, C) * Microsoft Excel 97 for Windows 95 (8.0) (A, B, C) GRAPHICS * Adobe(R) Photoshop(R) 2.0, 3.0.5, 4.0, and 4.0.1 (A) * Corel DRAW 6.0 and 7.0 (A) * Microsoft Paint, all versions (A) * Microsoft Photo Editor 3.0 (A) * PaintShop Pro 3.12 and 4.12 (A) OPTICAL CHARACTER RECOGNITION (OCR) * IRIS ReadIRIS, all versions (A) PC FAX * Delrina WinFax Pro 4.0, 7.0, 7.5, and 8.0 (D) * FaxWorks 3.0 (D) * FaxWorks Pro 3.0d (D) * Microsoft Fax, all versions (D) * QuickLink II 2.1.0 (D) ELECTRONIC MAIL (E-MAIL) * ccMail versions 7 and 8 (A, E) * Lotus Notes Mail version 4.5 or later (A, E) * Microsoft Exchange, all versions (A, E) * Microsoft Internet Mail (A, E) * Microsoft Mail 3 (on Windows 3.1x only) (A, E) * Microsoft Outlook and Outlook Express (A, E) * Microsoft Windows Messaging (A, E) * Netscape Communicator (A, E) * Qualcomm Eudora Pro and Eudora Lite (A, E) Note: All Mail programs use the general mail icon on the JetSuite Pro Desktop toolbar. They do not use a custom icon. 3.3 E-MAIL SUPPORT IN THE JETSUITE PRO SOFTWARE The JetSuite Pro software requires that your e-mail program: * Supports and is configured for MAPI (messaging application programming interface). * Sends and receives messages using the e-mail program only. Note: If your e-mail program is not listed in the section below, it is not supported by the JetSuite Pro software. America Online and Netscape Navigator are not supported by the JetSuite Pro software because they do not support MAPI. The e-mail programs below should not require additional configuration to be used with the JetSuite Pro software: * Lotus Notes Mail version 4.5 or greater * Microsoft Exchange * Windows Messaging * Microsoft Internet Mail * Microsoft Outlook * Microsoft Outlook Express * Microsoft Mail 3 running on Windows 3.1x Note: Microsoft Mail 3 is not supported by the JetSuite Pro software on Windows 95 or NT. The following e-mail programs require additional configurations described below to be used with the JetSuite Pro software: * ccMail 7 and 8 * Eudora Lite & Eudora Pro * Netscape Communicator ccMail -------- ccMail requires that no other e-mail program be installed. Uninstall other e-mail programs prior to installing ccMail. For instance with Windows 95, you might need to uninstall Microsoft Exchange, InBox, or Windows Messaging. To uninstall e-mail programs in Windows 95: 1. Click Start. 2. Click Settings, then click Control Panel. 3. Click Add/Remove Programs. 4. Select the program you wish to remove. 5. Click Add/Remove. 6. Follow the instructions on the screen. 7. Repeat steps 4-6 until all e-mail programs are removed. Eudora Lite and Eudora Pro ---------------------------- To configure Eudora to work with the JetSuite Pro software: 1. Start Eudora. 2. Click Tools. 3. Click Options. 4. Click MAPI. 5. Ensure that "Always Use Eudora MAPI Server" is selected. A checkmark in the box next to it indicates it is selected. Clicking the box inserts or removes the checkmark. 6. Click OK. Netscape Communicator ----------------------- To configure Netscape Communicator to work with the JetSuite Pro software: 1. Start Netscape Communicator. 2. Click Edit. 3. Click Preferences. 4. Click Mail & Groups. 5. Click Mail Server. 6. Click More Options. 7. Ensure that "Use Netscape from MAPI-based applications" is selected. A checkmark in the box next to it indicates it is selected. Clicking the box inserts or removes the checkmark. 8. Click OK. 3.4 ADDITIONAL SOFTWARE INCLUDED IN THE U.S. Included in-the-box with U.S. versions of the HP LaserJet 3100 product are two additional third-party software programs. The U.S.-retail (SE) version includes a business graphic and template program called By Design Office Limited (by Streetwise). The U.S.- commercial (XI) version includes CardIRIS LE by IRIS. The CardIRIS LE and By Design Office Limited software runs on the following operating systems: * Microsoft Windows 3.1x * Microsoft Windows 95 * Microsoft Windows NT 4.0 The CardIRIS LE software and the By Design Office Limited software is not installed automatically. The installation instructions are located on the CD-ROM jackets and are provided later in this section. CARDIRIS LE SOFTWARE BY IRIS CardIris LE software by IRIS allows you to create an electronic text and image "rolodex" using your business cards, scanner, and OCR software. The OCR software processes the cards and then places them in a database for sorting and searching. This software is TWAIN-compliant, and an upgrade option is available. It has the following minimum system requirements: * 4 MB or more of free hard disk space * a CD-ROM drive for installation Follow the steps below to install the CardIris LE software: 1. Insert the CD-ROM into the CD-ROM drive (usually D). 2. For Windows 3.1x: from the File menu in Program Manager, choose Run. For Windows 95 and NT: from the Start menu, choose Run. 3. Type X:\CardIris\Setup, replacing "X" with the letter of your CD-ROM drive, and click OK. 4. Follow the instructions on the screen. The setup takes a few minutes. When it is complete, remove the CD-ROM. By Design Office Limited software by Streetwise The By Design Office Limited software allows you to access business graphics and templates. It includes a library of business documents including invoices, memos, purchase orders, and more. You can also access By Design Online for a dynamic library of additional business templates. It is compatible with Microsoft Office, WordPerfect Suite, and Corel Quattro Pro and Presentations. An upgrade option is available. It has the following minimum system requirements: * 16 MB or more of free hard disk space * SVGA video card and driver * a CD-ROM drive for installation and use Follow the steps below to install the By Design Office Limited software: 1. Insert the CD-ROM into the CD-ROM drive (usually D). 2. For Windows 3.1x: from the File menu in Program Manager, choose Run. For Windows 95 and NT: from the Start menu, choose Run. 3. For Windows 3.1x: type X:\ByDesign\Win31\Setup.exe, replacing "X" with the letter of your CD-ROM drive, then click OK. For Windows 95 and NT: type X:\ByDesign\Win95\Autorun.exe, replacing "X" with the letter of your CD-ROM drive, then click OK. 4. Follow the instructions on the screen. The setup takes a few minutes. When it is complete, remove the CD-ROM. 3.5 KNOWN ISSUES Issue: The Document Assistant appears on top of the screen saver. Cause: In Windows 3.1x, if the HP LaserJet 3100 Status program (JetStat) is running, the screen saver does not function. Solution: Disable the JetStat program. Keep in mind that the JetStat program must be running to control the HP LaserJet 3100 product from your computer. To disable the JetStat program: 1. Right-click the JetStat icon found in the lower portion of your Windows screen. 2. Click Exit JetStat. Note: To restart JetStat, select "HP LaserJet 3100 Status" from the "HP LaserJet 3100 JetSuite Pro" program group. Issue: Some of the tools are hidden on the JetSuite Pro Desktop toolbar. Cause: The JetSuite Pro Desktop toolbar has a fixed size and does not have a scroll bar. Therefore, there might be programs on the toolbar that cannot be displayed. Solution: Reduce the number of programs on the toolbar by: 1. With your cursor over the toolbar, right-click. This brings up the Toolbar Customization window. 2. Remove programs from the toolbar by removing the checkmark in the checkbox. To remove checkmarks, click the box next to the program. 3. Click OK. Issue: The default printer is set to the HP LaserJet 3100 product even though another printer is set as the default in Windows. Cause: The default printer in the JetSuite Pro Desktop is always set to the HP LaserJet 3100 product regardless of the default setting in Windows. Solution: You can print to another printer by selecting it from the Name drop-down list in the Print dialog box. Issue: A General Protection Fault (GPF) occurs when printing Micrografx Designer 4.0 documents. Cause: Micrografx Designer 4.0 and HP LaserJet 3100 drivers are incompatible. Solution: Download and install the following Micrografx patch: http://www.micrografx.com/mgxftp/Ds40a.zip Issue: After loading paper in the Automatic Document Feeder (ADF) and clicking Preview in the JetSuite PC Send Fax dialog box, the following message appears: "C:\JetSuite\Fax\10000000.jsd This file was not found. " When you click OK, the fax job is canceled. Cause: All of the pages to be faxed are loaded in the ADF, and are not yet scanned into memory. As a result, the JetSuite Pro software cannot display a preview of these pages. Solution: Use the Preview feature only when you are sending a fax job that includes electronic pages. Issue: I get an error message when trying to "Print to Email" from within an application. Cause: 32bit applications do not properly link to email. Solution: First, "Print to File" from the application: NOTE: The actual process to do many of the following steps will vary between different applications. Please reference your applications help resources if necessary. 1) Select "JetSuite Document Capture" as the printer 2) Go into the Printer Property Sheet for the "JetSuite Document Capture" 3) Verify that the output is set to "Print to File. " 4) Print the document. HINT: If prompted for a filename, save it into the JetSuite\doc directory for easier viewing later. Second, drag that file onto the email button in the JetSuite Desktop: 1) Open up the JetSuite desktop. 2) Highlight the new document. 3) Click the email icon on the toolbar. Issue: Nothing happens when I push the "Properties" icon in the Print window with "JetSuite Fax" selected as the printer. OR I get a "Could not display the printer properties. You may need to reinstall this printer" message when pressing the Setup icon in the Details tab of the Printer Properties window. Cause: Windows is missing some general printer files. Solution: Install any windows printer by doing the following: 1) Select Start - Settings - Printers 2) Double click the "Add Printer" icon 3) Follow the instructions, selecting any printer when prompted. Issue: You have installed the JetSuite software, but your Optical Character Recognition (OCR) software does not recognize documents in your language. Cause: The JetSuite software uses the Windows international setting for selecting the language it installs. However, the JetSuite software only supports Dutch, English, French, and German so for any setting other than those it installs English. Solution: The IRIS Optical Character Recognition (OCR) software language that is installed matches the JetSuite software language. The default dictionary for the OCR software is either Dutch, English, French, or German. The IRIS OCR software supports more languages in addition to those four. To set another dictionary as the default do the following: 1. Double click the IRIS OCR icon on the Manager toolbar. 2. Select your language in the Language pull-down box. 5. Click File. 6. Click Set Default Settings. 7. Click OK to save the language as your default. **************** 4. INSTALLATIE **************** Dit gedeelte bevat instructies voor het installeren van het afdruksysteem van de HP LaserJet 3100 in Windows 95 en Windows 3.1x. Raadpleeg het gedeelte "Tips en problemen" om problemen op te lossen die kunnen ontstaan bij het installeren van de software. 4.1 OPMERKINGEN BIJ DE INSTALLATIE: ALLE MICROSOFT(R) WINDOWS-PLATFORMS Als u de software installeert, zal u worden gevraagd of u een Aangepaste of de Volledige installatie wilt uitvoeren. Als u de Volledige installatie kiest, worden alle onderdelen van het afdruksysteem geïnstalleerd. Deze installatie wordt aanbevolen voor gebruikers die dit soort software voor het eerst gebruiken. Als u de Aangepaste installatie kiest, worden alleen die onderdelen van het afdruksysteem geïnstalleerd die u opgeeft. ---------------------------------------- Installatiediskettes maken van de CD-ROM ---------------------------------------- De software wordt geleverd op een CD-ROM. Als uw computer niet beschikt over een CD-ROM-station en u dus diskettes nodig hebt om de software te kunnen installeren, kunt u een set diskettes maken van de CD-ROM (mits u toegang hebt tot een andere computer met een CD-ROM-station). U kunt ook een set installatiediskettes bestellen. Als u een set diskettes met de software wilt bestellen of als u een vervangende CD-ROM wilt bestellen omdat uw exemplaar is beschadigd, raadpleegt u het gedeelte "Software bestellen". Als u installatiediskettes wilt maken, gaat u als volgt te werk: Installatiediskettes maken: --------------------------- U hebt ten minste 15 lege, geformatteerde diskettes van 1.44 MB nodig. 1. Plaats de CD-ROM in het CD-ROM-station (meestal D). Als het installatieprogramma wordt geopend, klikt u op Annuleren en vervolgens op Setup afsluiten. 2. Voor Windows 95: klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren. - Of - Voor Windows 3.1x: kies in het menu Bestand van Programmabeheer de opdracht Starten. 3. Typ X:\Taal\Makedisk\Makedisk.exe (waarbij u "X" vervangt door de letter van uw station en "Taal" door de taal die u wilt installeren) en klik op OK. De taalopties zijn Nederlands, Engels, Frans en Duits. 4. Volg de instructies op het scherm. 4.2 INSTALLATIE-INSTRUCTIES: WINDOWS 95 De software installeren onder Windows 95: 1. Als het venster "Nieuwe hardware gevonden" is geopend, klikt u op Annuleren. 2. Sluit alle geopende programma's af. 3. Voor de CD-ROM: Plaats de CD-ROM in het CD-ROM-station (gewoonlijk D). Als het welkomstscherm wordt geopend, volgt u verder de instructies op het scherm. Als het welkomstscherm niet wordt geopend, klikt u op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ X:Setup, waarbij u "X" vervangt door de letter van uw CD-ROM-station, en klik op OK. Voor diskettes: Plaats Diskette 1 in het diskettestation (gewoonlijk A of B). Klik op Start en vervolgens op Uitvoeren. Typ X:Setup, waarbij u "X" vervangt door de letter van uw diskettestation en klik op OK. 4. Volg de instructies op het scherm. De installatie duurt enkele minuten. Als de installatie is voltooid, kunt u de CD-ROM of de laatste diskette uit het station halen. 4.3 INSTALLATIE-INSTRUCTIES: WINDOWS 3.1X De software installeren onder Windows 3.1x: 1. Om alle geopende programma's te sluiten behalve Programmabeheer doet u het volgende: a. Druk op CTRL+ESC om het venster Taakoverzicht weer te geven. b. Selecteer een programma dat u wilt sluiten. c. Klik op Taak beëindigen en druk op ENTER. Het programma wordt gesloten. d. Herhaal de stappen a t/m c om de overige programma's te sluiten. 2. Voor de CD-ROM: Plaats de CD-ROM in het CD-ROM-station (gewoonlijk D). Voor diskettes: Plaats Diskette 1 in het diskettestation (gewoonlijk A of B). 3. Kies in het menu Bestand van Programmabeheer de opdracht Starten. 4. Typ X:Setup, waarbij u de "X" vervangt door de letter van uw station, en klik op OK. 5. Volg de instructies op het scherm. De installatie duurt enkele minuten. Als de installatie is voltooid, kunt u de CD-ROM of de laatste diskette uit het station halen. *********************************************** 5. TECHNISCHE HULP EN ONDERSTEUNENDE INFORMATIE *********************************************** 5.1 EXTRA INFORMATIE VERKRIJGEN BIJ HP-SERVICES Raadpleeg de gebruikershandleiding van de HP LaserJet 3100 voor meer informatie over manieren waarop u software kunt verkrijgen en ondersteunende informatie kunt opvragen. In de gebruikershandleiding vindt u adressen van andere distributiecentra voor stuurprogramma's, overige on line services, de fax-service en on line ondersteuning. 5.2 INFORMATIE OPHALEN VIA HET INTERNET Er is 24 uur per dag een Anonymous FTP library-service beschikbaar waar u stuurprogramma's kunt ophalen en technische ondersteunings- informatie kunt opvragen voor de randapparatuur en computerproducten van Hewlett-Packard. Bedenk wel dat de paden zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd. Ga naar het Internet of het FTP-adres en gebruik de menu's om de gewenste software of ondersteuningsinformatie te vinden. URL voor HP LaserJet 3100: http://www.hp.com/support/lj3100 Software en ondersteuning: http://www.hp.com/go/cposupport Toegang tot de URL van HP: http://www.hp.com FTP-adres: ftp.hp.com Aanmelden als: anonymous Wachtwoord: uw Internet-naam (of gebruikersidentificatie) 5.3 SOFTWARE BESTELLEN Als u de software op diskettes wilt bestellen of een vervangende CD-ROM wilt hebben als de uw exemplaar is beschadigd, neemt u contact op met Hewlett-Packard: --------------------------------- In de Verenigde Staten en Canada: --------------------------------- Telefonisch: 303-739-4009, ma t/m za, 24 uur per dag Per Fax: 303-739-4143 Schriftelijk: U.S. Fulfillment for Hewlett-Packard P.O. Box 2001 Denver, CO 80040-2001 USA ----------- In Europa: ----------- Telefonisch: +44 (0) 1429 865 511 (Engels) +44 (0) 1429 863 343 (Frans) +44 (0) 1429 863 353 (Duits) Per fax: +44 (0) 1429 866 000 Schriftelijk: European Fulfillment for Hewlett-Packard c/o Starpak International, LTD P.O. Box 63 Hartlepool, Cleveland TS25 2 YP United Kingdom -------------- In Australië: -------------- Telefonisch: 61 3 9272 8511 Per fax: 61 3 9272 8408 Schriftelijk: Hewlett-Packard Customer Support Center 31-41 Joseph St. Blackburn, Vic 3130 ************************************************** 6. ONDERSTEUNDE PROGRAMMA'S VAN ANDERE FABRIKANTEN ************************************************** In onderstaande lijst vindt u de betekenis van de letters die achter de programma's worden weergegeven. De letters geven aan welke mogelijkheden de programma's van andere fabrikanten hebben: A - heeft een werkbalkkoppeling op het bureaublad van de JetSuite Pro-software B - kan faxkoppelingen insluiten in toepassingen C - kan scankoppelingen insluiten in toepassingen D - kan JetSuite Pro-bureaubladkoppelingen insluiten in toepassingen E - ondersteunt de invoer/uitvoer van tekst via het Klembord F - ondersteunt de invoer/uitvoer van afbeeldingen via het Klembord G - ondersteunt faxen van Klasse 1 en Klasse 2 H - kan werken met TWAIN I - kan werken met MAPI 6.1 TEKSTVERWERKINGSPROGRAMMA'S * Corel WordPerfect 6.0 en 7.0 (A, B, C, D, E, F) * Lotus AmiPro 96 en 97 (A, E, F) * Microsoft NotePad, alle versies (A, E) * Microsoft Word 6.0 (A, B, C, D, E, F) * Microsoft Word 7.0 (Windows 95) (A, B, C, D, E, F) * Microsoft Word 97 voor Windows 95 (8.0) (A, B, C, D, E, F) * Microsoft WordPad voor Windows 95 (A, E) * Microsoft Write, alle versies (A, E) 6.2 SPREADSHEET-PROGRAMMA'S * Corel Quattro Pro 6.0 en 7.0 (A, B, D, E) * Lotus 1-2-3 96 en 97 (A, B, D, E) * Microsoft Excel 5.0 (A, B, D, E) * Microsoft Excel 7.0 (Windows 95) (A, B, D, E) * Microsoft Excel 97 voor Windows 95 (8.0) (A, B, D, E) 6.3 GRAFISCHE PROGRAMMA'S * Adobe(R) Photoshop(R) 3.0.5, 4.0 en 4.0.1 (A, C, F) * CorelDRAW 6 en 7 (A, C, F) * Microsoft Paint, alle versies (A, C, F) * Microsoft PC Paintbrush, alle versies (A, C, F) * PaintShop Pro 3.12 en 4.12 (A, C, F) 6.4 OCR-PROGRAMMA'S (OPTICAL CHARACTER RECOGNITION) * IRIS ReadIRIS (A, H) 6.5 COMPUTERFAXPROGRAMMA'S * Delrina WinFax Pro 7.0, 7.5 en 8.0 (G) * FaxWorks Pro en 3.0 (G) * Microsoft Fax, alle versies (G) 6.6 E-MAILPROGRAMMA'S * Microsoft Exchange, alle versies (A) * Outlook 97 * Qualcomm Eudora Pro (A) ************************** 7. WETTELIJKE VERKLARINGEN ************************** 7.1 HANDELSMERKEN Adobe(TM) en Adobe Photoshop(TM) zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated die kunnen zijn geregistreerd in bepaalde rechtsgebieden. AutoCAD(TM) is in de Verenigde Staten een handelsmerk van Autodesk, Inc. JetSuite Pro Software voor Hewlett-Packard is een handelsmerk van JetFax, Inc. Lotus(R) en 1-2-3(R) zijn in de Verenigde Staten geregistreerde handelsmerken van Lotus Development Corporation. Microsoft(R), MS-DOS(R), Windows(R) en Windows NT(R) zijn in de verenigde Staten geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Netscape is in de Verenigde Staten een handelsmerk van Netscape Communications Corporation. Pentium(R) is een in de verenigde Staten geregistreerd handelsmerk van Intel Corporation. Wordstar(R) is een in de Verenigde Staten geregistreerd handelsmerk van Wordstar International Incorporated. 7.2 JURIDISCHE KENNISGEVING De informatie in dit document en de software van de HP LaserJet 3100, worden u in deze vorm aangeboden. Er wordt geen impliciete garantie verleend betreffende verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaalde toepassing. De software van de HP LaserJet 3100 mag door middel van kopiëren of distribueren alleen worden overgedragen aan gebruikers van een HP LaserJet 3100. Alle bestanden op de CD moeten worden gekopieerd zonder te worden gewijzigd. Alle software-onderdelen van de HP LaserJet 3100 moeten gezamenlijk worden gedistribueerd. De software van de HP LaserJet 3100 mag niet met winstoogmerk worden gedistribueerd. 7.3 AUTEURSRECHT Copyright (C) 1998 Hewlett-Packard Company. Copyright (C) 1990 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.