Notas da Xerox DocuPrint XJ4C A última versão destas notas de liberação pode ser encontrada no "site" da Xerox na Internet em http://www.xerox.com. Índice: I) Instalação do Windows 3.1x II) Instalação do Windows 95 III) Instalação do Painel de Controle DOS IV) Pesquisa de Defeitos - Papel/Material de Impressão - Fontes - Geral - Qualidade de Imagem V) Notas de Aplicativos - Listagem alfabética de mais de 20 aplicativos de software populares VI) Reconhecimentos --------------------------------------------------------------------- I) Instalação do Windows 3.1x 1. Conecte a impressora ao seu PC. 2. Inicie o Windows em seu computador. 3. Insira o disco 1 do driver de impressora na unidade de disco A. 4. Do Gerenciador de Programas, escolha Arquivo, e a seguir, selecione Executar. 5. Digite " A:\Setup " 6. Clique em <OK>. 7. Siga as etapas do programa de instalação. A instalação padrão instalará os arquivos do driver de impressora, do Guia de Demonstração e leiame.txt. 8. Na janela do Gerenciador de Programas, pressione duas vezes no ícone Principal. 9. Na janela Principal, pressione duas vezes no ícone do Painel de Controle. 10. Na janela do Painel de Controle, pressione duas vezes no ícone Impressoras. 11. O nome da impressora aparece na janela Lista de Impressoras Instaladas. 12. Para ativar a impressão, destaque o nome da impressora e clique no botão <Definir como Impressora Padrão>. 13. Com o nome da impressora destacado, clique no botão <Conectar> e pressione duas vezes na porta desejada. 14. Assegure-se de que a porta selecionada seja uma porta local. ----------------------------------------------------------------------- II) Instalação do Windows 95 1. Conecte a impressora ao seu PC. 2. Inicie o Windows em seu computador. 3. Pressione Iniciar. 4. Selecione Configurações, a seguir selecione Impressoras. 5. Pressione duas vezes no ícone Adicionar Impressora. 6. Isto exibe o Assistente de Adicionar Impressora. Siga as etapas dadas na tela. O Assistente de Adicionar Impressora instala somente o driver de impressora e seus arquivos relacionados. Para carregar os arquivos do Guia de Demonstração & readme.txt: 1. Escolha Iniciar, a seguir selecione Executar. 2. Digite "A:\Setup ". 3. Clique em <OK>. 4. Siga as etapas do programa de instalação. ----------------------------------------------------------------- III) Instalação do painel de controle do DOS 1. Conecte a impressora ao seu PC. 2. Insira o disco 2 do driver de impressora na unidade de disco A. 3. Na linha de comando do MS-DOS, digite " A:\install " e pressione Entrar. 4. Determine se o diretório instalado é o correto. Para mudar o diretório instalado, pressione a tecla TAB até que o diretório seja destacado, pressione a tecla Entrar, mude a seleção e pressione Entrar outra vez. 5. Com a opção Iniciar Instalação destacada, pressione a tecla Entrar. 6. Para usar o painel de controle do DOS, vá ao Diretório de Instalação e execute o aplicativo. ------------------------------------------------------------------------- IV) Pesquisa de defeitos ------- Papel/Material de Impressão - O papel não alimenta reto / a imagem é enviesada no papel. Solução: Assegure-se de que as guias do papel estejam ajustadas corretamente nas bordas do papel. - O papel se encontra abastecido na bandeja mas não alimenta na impressora. Solução: Recarregue a bandeja após ventilar o papel, a seguir pressione e libere o botão Retomar/FF na impressora. - A imagem não imprime no envelope como selecionado no driver de impressão. Solução: Alguns aplicativos têm configurações do material de impressão que anularão as configurações no driver de impressão. Assegure-se de que o tipo do material de impressão esteja configurado no aplicativo antes de imprimir. - Um atolamento ocorre ao adicionar papel à bandeja. Solução: Não tente adicionar papel quando a impressora estiver imprimindo; espere até que esta esteja inativa. Para eliminar o atolamento, pressione e retenha o botão Retomar/FF na impressora por dois segundos para ejetar o papel. - O papel não é ejetado completamente. Solução: Coloque somente um tipo de papel de cada vez na bandeja de alimentação. ------- Fontes - O texto está faltando / é de cor, tamanho ou origem errados. Solução: Assegure-se de que as bandejas necessárias estejam carregadas corretamente no PC. - O texto imprime muito pequeno. Solução: Se muitas fontes forem carregadas em um PC executando Windows 95, o texto pode parecer reduzido ao ser impresso. Descarregue algumas fontes não requeridas para o trabalho de impressão. - As fontes imprimem incorretamente do Correio Eletrônico da Microsoft. Solução: O gerenciamento de fontes do Windows é responsável pela fonte usada para imprimir do Correio do MS; as substituições de fontes executadas pelo sistema de operação podem produzir resultados indesejáveis; veja os artigos Q123000 e Q86100 da base de dados da Microsoft para mais informações. ------- Geral - A mensagem "Impressora não pronta" ou nenhuma impressão recebida. Solução: Assegure-se de que o LED verde da alimentação esteja ligado. Se a comunicação bidirecional entre o PC e a impressora for alterada, reinicialize o PC e ligue e desligue a impressora. - " Sem memória" aparece no PC ao tentar imprimir. Solução: Apague todos os arquivos dos diretórios do C:\temp e do C:\windows\temp; aumente a RAM disponível; use um modo de qualidade de impressão diferente do que o de a alta qualidade; feche janelas de aplicativos não usados para liberar a memória. - Erro ao tentar imprimir para o arquivo. Solução: Ao criar um arquivo PRN, assegure-se de que o arquivo esteja sendo colocado na unidade de disco diferente da unidade de disco A:\; usar Imprimir para Arquivo em um disco flexível não é recomendado. - Trabalho pára de imprimir Solução: Não abra a janela Configurar Impressão quando um trabalho estiver sendo processado, através do aplicativo ou através do painel de controle; não feche a janela dos Serviços da Impressora ou do Gerenciador de Spool quando um trabalho de impressão estiver sendo processado. - A mensagem "Erro durante o spool " aparece ao tentar imprimir. Solução: Assegure-se de que a impressora esteja associada à porta local correta, não um dispositivo de rede; feche as janelas para liberar a memória no PC; assegure-se de que somente um dispositivo esteja associado à porta; não use uma extensão para conectar a impressora a um PC; não use um dispositivo de porta compartilhada entre o PC e a impressora. - Instalando o driver de impressão através do Gerenciador de Arquivos ou o Gerenciador de Programas em Windows 3.1x faz com que o driver seja associado à porta errada. Solução: Instale o driver usando a opção Painel de Controle: Impressoras: Adicionar; corrija a conexão através do painel de controle após ter instalado o driver. - Os níveis da tinta mostrados na janela dos Serviços da Impressora não refletem exatamente níveis reais de tinta. Solução: Não imprima com a tampa aberta, pois isto pode afetar o mecanismo de detecção da tinta; não substitua cartuchos de tinta antes de receber uma mensagem de pouca ou nenhuma tinta. - A cópia leva muito tempo para processar. Solução: Desmarque a opção de Aperfeiçoamento Automático da Imagem (AIE) no driver de impressão (apesar de pode afetar a qualidade de impressão, isto reduzirá a quantidade de tempo necessário para processar o trabalho); feche a janela e/ou o ícone dos Serviços da Impressora entre trabalhos de impressão. - O trabalho de impressão é alceado ou não alceado, contrariamente à seleção do driver. Solução: A opção Alcear (Agrupar) de alguns aplicativos terá precedência sobre a configuração no driver de impressão. Assegure-se de que a seleção da opção Alcear seja a mesma entre o aplicativo e o driver. - Impressão através do DOS sem sucesso. Solução: Tente associar a impressora à porta LPT1; assegure-se de que as janelas do Gerenciador de Spool e dos Serviços da Impressora estejam fechadas (se estiver imprimindo de uma janela do DOS); em Windows 95 use a parada programada e Reiniciar no modo do MS-DOS. ------- Qualidade de Imagem: - Borrões na borda da impressão. Solução: Coloque somente um tipo de papel de cada vez na bandeja de alimentação; aumente a margem inferior do arquivo. - As linhas da borda em torno das imagens importadas não aparecem na impressão. Solução: Dependendo de como a imagem original foi criada, partes da borda podem não imprimir; se uma borda for desejada, crie uma em torno da imagem usando a opção linhas / bordas do aplicativo. - Os padrões de enchimento PostScript / texturas não imprimem corretamente. Solução: Os padrões de enchimento PostScript podem não imprimir corretamente em uma impressora não-PostScript; selecione um padrão de enchimento diferente. - O sombreamento de imagens digitalizadas é incorreto / padrões aparecem em áreas sombreadas. Solução: As imagens digitalizadas produzidas originalmente usando um processo de meio-tom podem indicar uma interferência ou um padrão moiré quando impressas devido a um meio-tom secundário que está sendo aplicado pela impressora; importar a imagem em um aplicativo de processamento da imagem e mudar a freqüência em meio-tom antes da impressão podem minimizar o problema. - Os arquivos de gráficos importados não aparecem na impressão. Solução: Assegure-se de que todos os objetos incorporados necessários estejam presentes antes da impressão. - Parte da imagem está cortada. Solução: Assegure-se de que a orientação da página esteja ajustada corretamente na configuração de páginas no aplicativo e no driver de impressão; assegure-se de que as margens (inclusive cabeçalhos e rodapés) para a página estejam dentro da área imprimível para a impressora; veja o Guia do Usuário para diretrizes da margem. - Pontos dispersos ou linhas aparecem na cópia. Solução: Experimente usar o modo de qualidade de impressão Rápido ou Normal, ou tente usar um modo em meio-tom diferente; corresponda à seleção do tipo do material de impressão no driver ao tipo do material de impressão que está sendo usado. - As cores na impressão são muito escuras. Solução: Tente usar o modo do Tipo de Impressão Auto, Foto ou Gráficos. - As áreas em cores claras não aparecem ao imprimir um documento colorido no modo preto e branco. Solução: Algumas cores claras podem se relacionar ao branco no modo Monocromático; tente usar o modo do Tipo de Impressão Auto, Foto ou Gráficos; use uma cor mais escura no documento. - As áreas em cores escuras aparecem pretas ao imprimir no modo preto e branco. Solução: Algumas cores escuras podem se relacionar ao preto no modo Monocromático; tente usar o modo do Tipo de Impressão Auto, Foto ou Gráficos; use uma cor mais clara no documento. - Padrões não aparecem na saída e não imprimem corretamente. Solução: Tente usar o modo do Tipo de Impressão Auto, Foto ou Texto, ou selecione um modo em meio-tom diferente do que o pontilhamento fino ao utilizar o tipo da Impressão: Gráficos. - O texto parece nebuloso ou borrado. Solução: Tente usar o modo do Tipo de Impressão Auto, Gráficos ou Texto; veja o Guia do Usuário para tipos do material de impressão recomendados. - O sublinhado do texto não imprime na mesma cor que o texto. Solução: Tente usar o modo de Foto. - As cores apresentam um tom errado. Solução: Experimente as várias opções de qualidade de impressão, de meio-tom, de intensidade e do material de reprodução para criar uma impressão aceitável. - Selecionar o Aperfeiçoamento de Imagem Automático (AIE) no driver de impressão não produz um melhoramento perceptível na impressão. Solução: Esta opção não pode funcionar em imagens grandes devido às limitações da memória do sistema. Tente usar imagens de arquivamento como arquivos BMP ou TIF e feche aplicativos desnecessários antes da impressão. - Escolher um modo em meio-tom de <Nenhum> não produz o resultado desejado. Solução: Esta opção é eficaz somente com preto, o ciano, o magenta, o amarelo, o vermelho,o verde e o azul; outras cores não serão afetadas. - Não há nenhuma diferença aparente entre determinado material de impressão / modos de impressão. Solução: Este é um comportamento esperado; algumas opções de Impressão podem produzir impressão similar segundo os tipos de imagens que estão sendo usadas. - Mudar o ajuste da intensidade não afeta determinadas cores. Solução: As cores saturadas (que aproximam 100%) podem não ser afetadas por esta opção. -------------------------------------------------------------------------- V) Notas de Aplicativos ------- Adobe Persuasion - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção Configurar Impressão do aplicativo. - Cópias são alceadas ou não alceadas, contrariamenteà definição do driver. Solução: Selecione a opção Alcear (Agrupar) através da opção Configurar Impressão do aplicativo. ------- Adobe Illustrator - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção Configurar Impressão do aplicativo. - Parte da imagem faltando. Solução: Anular o tipo do material de cópia de alta definição pode evitar este problema. ------- Adobe PageMaker - As imagens em espelho ou giradas imprimem com marcas ou em preto e branco (versão 5.0). Solução: Desmarque a seleção de Aperfeiçoamento Automático da Imagem (AIE); desmarque a seleção de Alta Resolução ou a Alta Resolução: Brilhoso nas opções do material de impressão; gire ou execute a imagem espelho em arquivos importados antes da importação em PageMaker. ------- Arts & Letters Express - A imagem é adulterada, partes da imagem não imprimem corretamente. Solução: Assegure-se de que a definição para unidades de registro (sob Arquivo-Configurar Página-Precisão do Documento) seja 1440: Padrão. ------- Borland Paradox - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - As cópias são alceadas ou não alceadas, contrariamente à configuração do driver. Solução: Selecione a opção Alcear (Agrupar) através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ------- CorelDraw - Texto faltando na impressão. Solução: Use a opção Converter para Curvas no CorelDraw nos caracteres do texto antes da impressão. - As cores não são corretas (o magenta parece roxo, etc..). Solução: Desligue CMYK genérico do perfil de cor da impressora no aplicativo. ------- Corel Quattro Pro - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ------- Harvard Graphics - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ------- Lotus Ami Pro: Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - A imagem diminui em tamanho, parte da imagem está faltando, ou o sombreamento está errado. Solução: Ao abrir um documento, assegure-se de que a opção "Como Nova" não esteja selecionada. - Áreas sombreadas adicionais aparecem na impressão. Solução: Use um modo do Tipo de Impressão diferente do que o Gráfico no driver de impressão. - As cópias são alceadas ou não alceadas, contrariamente à configuração do driver. Solução: Selecione a opção Alcear (Agrupar) através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ------- Lotus Ami Pro - O texto imprime muito pequeno. Solução: Em alguns casos, depois que um usuário muda o tamanho da fonte no cc:Mail para Wps, as mensagens são impressas somente com um tamanho de fonte pequeno; cc:Mail recomenda instalar um driver PostScript para resolver o problema (referência cc:Mail Spr 19453MW) ------- Lotus Freelance Graphics - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - A orientação do papel está incorreta. Solução: Selecione a orientação do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. - As cores não são corretas (os azuis parecem roxos, etc..). Solução: Desligue a opção 'Ajustar biblioteca de cores para a impressão em cores ' no aplicativo. ------- Micrografx Designer - Demora para imprimir o segundo trabalho de impressão. Solução: Feche a janela e/ou o ícone dos Serviços da Impressora entre rabalhos de impressão. ------- Microsoft Access - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ------- Microsoft Excel - As opções selecionadas no driver de impressão não são aplicadas à impressão. Solução: Na versão 4.0, acesse as características do driver através de Arquivo: Configurar Páginas: Configurar Impressora: Configurar; na versão 5.0, através de Arquivo: Configurar Páginas: Opções. - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - A orientação do papel está incorreta. Solução: Selecione a orientação do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. - A imagem impressa não se encaixa no tamanho do papel selecionado. Solução: Selecione o tamanho do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. - A impressão está em cor ou em preto e branco, contrariamente à definição do driver. Solução: Selecione a opção cor ou em preto e branco através da opção de Configurar Página do aplicativo. ------- Microsoft Powerpoint: - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - As cópias são alceadas ou não alceadas, contrariamente à definição do driver. Solução: Selecione a opção Alcear (Agrupar) através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - A orientação do papel está incorreta. Solução: Selecione a orientação do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. - A impressão está em cor ou em preto e branco, contrariamente à definição do driver. Solução: Selecione a opção cor ou em preto e branco através da opção de Configurar Página do aplicativo. - Demora para imprimir o segundo trabalho de impressão. Solução: Feche a janela e/ou o ícone dos Serviços da Impressora entre trabalhos de impressão. ------- Microsoft Project - A orientação do papel está incorreta. Solução: Selecione a orientação do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. - Demora para imprimir o segundo trabalho de impressão. Solução: Feche a janela e/ou o ícone dos Serviços da Impressora entre trabalhos de impressão. ------- Microsoft Word - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - As cópias são alceadas ou não alceadas, contrariamente à definição do driver. Solução: Selecione a opção Alcear (Agrupar) através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - A orientação do papel está incorreta. Solução: Selecione a orientação do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. - A imagem impressa não se encaixa no tamanho do papel selecionado. Solução: Selecione o tamanho do papel através da opção de Configurar Impressão do aplicativo; para envelopes, use o utilitário de Envelopes/Etiquetas do aplicativo sob Opções. - Demora para imprimiro segundo trabalho de impressão, ou o aplicativo deixa de responder. Solução: Desmarque a seleção 'Impressão em segundo plano' sob Arquivo - Imprimir - Opções. ------- Netscape Navigator - Partes das linhas não aparecem nas margens superior e inferior. Solução: Usar 'Rodapés' em Configurar Página do Navigator pode evitar a imagem cortada. ------- Bloco de Notas - A margem deixada do documento é cortada. Solução: A margem esquerda deve ser ajustada em <=0.54 " ou deixada em branco para a margem mínima sem corte em Windows 3.11. ------- QuarkXpress - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. - A orientação do papel está incorreta. Solução: Selecione a orientação do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo - A imagem impressa não se encaixa no tamanho do papel selecionado. Solução: Selecione o tamanho do papel através da opção de Configurar Página do aplicativo. ------- Ventura Publisher - As cópias são alceadas ou não alceadas, contrariamente à definição do driver. Solução: Selecione a opção Alcear (Agrupar) através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ------- Word Perfect - Várias cópias selecionadas mas não impressas. Solução: Selecione o número desejado de cópias através da opção de Configurar Impressão do aplicativo. ----------------------------------------------------------------- VI) Reconhecimentos Adobe, Persuasion, PageMaker and Illustrator são marcas registradas da Adobe Systems Incorporated. Arts & Letters são uma marca registrada de Computer Support Corporation. Corel, CorelDraw, Corel Ventura, Corel WordPerfect, Corel Quattro Pro são marcas registradas de Corel Corporation Limited. Harvard Graphics é uma marca registrada de Software Publishing Corporation. Lotus, Freelance Graphics, Ami Pro and cc:Mail são marcas registradas de Lotus Development Corporation, uma subsidiária de IBM. Micrografx é uma marca registrada e Designer é uma marca registrada de Micrografx, Inc. Microsoft, Windows, Project, Word, Access, Excel, PowerPoint, Microsoft Mail e o Bloco de Notas são marcas registradas de Microsoft Corporation. Netscape Communications, Netscape and Netscape Navigator são marcas registradas de Netscape Communications Corporation. Paradox é uma marca registrada de Borland International, Inc. Quark e QuarkXPress são marcas registradas de Quark, Inc.Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.