Hewlett-Packard LaserJet 3100 Archivo Readme del software ****************************************************************** AVISO La sección "Información de última hora" contiene información que puede influir en la instalación y el uso de la HP LaserJet 3100. Esta información de última hora aparece solamente en inglés. ****************************************************************** Contenido 1. Introducción 1.1 -- Finalidad de este archivo Readme 1.2 -- Sistemas operativos y software asociado 2. Sugerencias y asuntos pendientes 2.1 -- Sugerencias 2.2 -- Asuntos pendientes de la instalación 2.3 -- Asuntos pendientes de los puertos de comunicaciones 2.4 -- Asuntos pendientes del software 3. Información de última hora (sólo en inglés) 4. Instalación 4.1 -- Notas de la instalación: todas las plataformas Microsoft(R) Windows 4.2 -- Instrucciones de instalación: Windows 95 y NT 4.0 4.3 -- Instrucciones de instalación: Windows 3.1x 4.4 -- Instrucciones de instalación: CardIris LE y By Design 5. Información de asistencia técnica y soporte 5.1 -- Obtención de información adicional sobre servicios de HP 5.2 -- Obtención de información a través de Internet 5.3 -- Pedidos de software 6. Programas de terceros admitidos 6.1 -- Procesamiento de textos 6.2 -- Hoja de cálculo 6.3 -- Gráficos 6.4 -- Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) 6.5 -- Fax de PC 6.6 -- Correo electrónico 6.7 -- Soporte de correo electrónico en el software JetSuite Pro 7. Información legal 7.1 -- Avisos de marcas 7.2 -- Aviso legal 7.3 -- Copyright 7.4 -- Advertencias importantes de seguridad **************** 1. INTRODUCCIÓN **************** 1.1 FINALIDAD DE ESTE ARCHIVO README Este archivo Readme contiene instrucciones de instalación y notas de versión de software para la HP LaserJet 3100. Para imprimir este archivo Readme, seleccione el comando Imprimir, que suele encontrarse en el menú Archivo. 1.2 SISTEMAS OPERATIVOS Y SOFTWARE ASOCIADO Requisitos del sistema ---------------------- La HP LaserJet 3100 puede utilizarse sin instalar el software, pero si no lo instala no estarán disponibles algunas funciones. Si tiene un ordenador, es muy recomendable instalar el software. De esta forma podrá utilizar todas las funciones de la HP LaserJet 3100. También constituye el método más sencillo para ajustar las características necesarias. Nota: Vea la sección "Información de última hora" para obtener más información acerca de la utilización y configuración del equipo en el sistema operativo Windows NT 4.0. En todo este documento, el nombre "Windows 3.1x" se refiere a Windows 3.1, Windows 3.11 y Windows para Trabajo en Grupo 3.11. El software JetSuite Pro (TM) de Hewlett-Packard tiene los siguientes requisitos mínimos de sistema: * IBM PC (o 100% compatible) * Un puerto paralelo dedicado, bidireccional (IEEE-1284) o compatible ECP * 30 MB (megabytes) o más de espacio disponible en el disco duro * Una unidad de CD ROM 4X (recomendada en el caso de Windows 3.1x y 95; necesaria en el caso de Windows NT 4.0) * Microsoft Windows 3.1x, Windows 95 o Windows NT 4.0 * MS-DOS (R) 6.20 o posterior, si se utiliza Windows 3.1x * Un procesador 486 DX33 o superior en el caso de Windows 3.1x y 95; procesador Pentium (R) 90 MHz o superior en el caso de Windows NT 4.0 * 16 MB o más de RAM (para Windows 95 ó 3.1x); 32 MB o más de RAM (para Windows NT 4.0) Nota: Es muy recomendable instalar el Service Pack 3 para Windows NT 4.0. Puede descargarlo de la ubicación de Web de Microsoft, en la dirección http://www.microsoft.com. Componentes ----------- El software JetSuite Pro contiene los componentes siguientes: * Software de instalación: Instala los demás componentes de software. * Software de configuración: Permite configurar la HP LaserJet 3100. * Software de controlador: Permite imprimir, enviar por fax y explorar desde el ordenador y la HP LaserJet 3100. Este software contiene: - El controlador de impresora de la HP LaserJet 3100 - El controlador JetSuite PC Fax - El controlador Captura de documentos de JetSuite - El controlador de exploración TWAIN * Software de fax de PC de JetSuite: Permite enviar y recibir faxes desde el ordenador. * Software HP JetSuite Pro: Permite imprimir, enviar por fax, copiar y explorar desde el ordenador. * Software de OCR (IRIS ReadIRIS)- Permite convertir las imágenes exploradas en texto que puede editarse con programas de procesamiento de textos. * Ayuda en línea: Proporciona ayuda acerca del uso del software JetSuite Pro. * Asistente para documentos: Proporciona un proceso paso a paso que puede utilizar con las características de exploración, copiado y fax del software JetSuite Pro. Software adicional incluido en los EE.UU. ----------------------------------------- Junto con las versiones de los EE.UU. de la HP LaserJet 3100 se suministran dos programas adicionales de terceros. La versión de distribución para los EE.UU. (SE) incluye un programa de gráficos empresariales y plantillas denominado By Design Office Limited (de Streetwise). La versión comercial de los EE.UU. (XI) incluye CardIRIS LE, de IRIS. Los productos CardIRIS LE y By Design Office Limited funcionan en los sistemas operativos siguientes: * Microsoft Windows 3.1x * Microsoft Windows 95 * Microsoft Windows NT 4.0 Los productos CardIRIS LE y By Design Office Limited no se instalan automáticamente. Las instrucciones de instalación se encuentran en las fundas de los CD ROM y se incluyen más adelante en este documento. Software CardIRIS LE de IRIS El software CardIris LE de IRIS permite crear una libreta de direcciones electrónica, con textos e imágenes, con sus tarjetas de visita, su escáner y el software de OCR. El software de OCR procesa las tarjetas y las almacena en una base de datos que puede ordenar y en la que puede realizar búsquedas. Este software es compatible con TWAIN y existe una opción de actualización. Tiene los siguientes requisitos mínimos de sistema: * 4 MB o más de espacio disponible en el disco duro * Una unidad de CD ROM para la instalación Software By Design Office Limited de Streetwise El software By Design Office Limited permite utilizar gráficos empresariales y plantillas. Incluye una biblioteca de documentos comerciales, como por ejemplo facturas, memorandos, órdenes de compra, etc. También puede utilizar By Design Online para disponer de una biblioteca dinámica de plantillas empresariales adicionales. Es compatible con Microsoft Office, WordPerfect Suite y Corel Quattro Pro y Presentations. Existe una opción de actualización. Tiene los siguientes requisitos mínimos de sistema: * 16 MB o más de espacio disponible en el disco duro * Tarjeta de vídeo y controlador SVGA * Una unidad de CD ROM para la instalación y la ejecución *********************************** 2. SUGERENCIAS Y ASUNTOS PENDIENTES *********************************** 2.1 SUGERENCIAS Cuidado: No modifique el contenido del archivo Jetsuite.ini. Si lo hace, puede hacer que el software JetSuite Pro, e incluso Windows, dejen de funcionar de una forma estable. No desinstale los archivos de Win32s antes de ejecutar la opción de desinstalación del software JetSuite Pro para Windows 3.1x. Para poder realizar correctamente la desinstalación, necesita disponer de estos archivos. ---------------------------------------------------------- Si ya dispone de un programa de fax de PC o de exploración ---------------------------------------------------------- Fax de PC de JetSuite ---------------- El software JetSuite Pro que se suministra con la HP LaserJet 3100 incluye un programa de fax de PC. HP recomienda que utilice el programa de fax de PC de JetSuite porque está diseñado para la HP LaserJet 3100. Sin embargo, puede seguir utilizando su programa habitual de fax de PC, si aparece en la sección "Programas de terceros admitidos". Si desea utilizar el programa de fax de PC de JetSuite, cambie la configuración del otro programa de fax de PC para que no responda a las llamadas entrantes, o bien desinstálelo. No puede tener activada la respuesta de llamadas de fax en los dos programas a través de la misma línea. Si desea seguir utilizando su programa de fax de PC, vea la sección "Programas de terceros admitidos" para ver una lista de programas de fax de PC cuya compatibilidad con la HP LaserJet 3100 está comprobada. Exploración -------- La HP LaserJet 3100 se suministra con un producto de exploración. También puede utilizar otros productos de exploración compatibles con TWAIN. 2.2 ASUNTOS PENDIENTES DE LA INSTALACIÓN Asunto: Aparece el mensaje siguiente mientras intenta instalar el software: "Se ha encontrado un sistema desconocido. Elimínelo antes de instalar JetSuite." Solución: En el caso de que se haya realizado una instalación incompleta del software JetSuite Pro, es posible que se haya creado el archivo "X:\Windows\Jetsuite.ini". Debe eliminar este archivo antes de intentar de nuevo la instalación del software JetSuite Pro. Asunto: Aparece el mensaje siguiente: "La instalación ha detectado que usted no tiene suficiente espacio libre en la unidad seleccionada. Reduzca el conjunto de componentes a instalar o seleccione otra unidad de instalación." Causa: Para instalar el software JetSuite Pro se requieren al menos 30 MB de espacio libre en el disco. Después de seleccionar los directorios para el software JetSuite Pro y los datos, el programa de instalación comprueba si el ordenador dispone de suficiente espacio disponible. Solución: Compruebe la cantidad de espacio disponible en el disco. Si el espacio disponible es insuficiente, ejecute un programa de defragmentación de discos. De lo contrario, elimine archivos innecesarios o guarde datos antiguos en disquetes u otro tipo de soporte. Como solución temporal, salga de todos los programas que estén abiertos e intente de nuevo la instalación. Asunto: Aparece el mensaje siguiente: "JetSuite Fax ha detectado que la HP LaserJet 3100 está apagada o que no está conectada al ordenador." Causa A: El cable paralelo está suelto o no está conectado directamente, o el puerto paralelo no cumple las especificaciones indicadas en la sección "Requisitos del sistema". Solución A: Compruebe si el cable paralelo entre la HP LaserJet 3100 y el ordenador está conectado directa y correctamente. Compruebe también si el puerto paralelo cumple las especificaciones indicadas en la sección "Requisitos del sistema". Causa B: El cable de alimentación está suelto o la fuente de alimentación no funciona correctamente. Solución B: Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la fuente de alimentación y a la HP LaserJet 3100. Compruebe también si la fuente de alimentación tiene corriente. Causa C: Es posible que el cable paralelo esté dañado. Solución C: Si dispone de otro cable paralelo de tipo C, intente conectarlo a la HP LaserJet 3100. Si no dispone de otro cable, vea la sección "Información de asistencia técnica y soporte" para obtener más información acerca de cómo pedir el cable a HP. Asunto: Aparece el mensaje siguiente: "No hay suficientes puertos COM libres en este sistema. Debe tener al menos dos puertos COM disponibles para poder instalar este software." Causa: El software necesita al menos dos puertos COM. No dispone de los dos puertos COM que se necesitan como mínimo. Normalmente, esto suele ser un problema en Windows 3.1x y 95. Windows NT 4.0 dispone de un límite elevado de puertos COM virtuales. Solución: Libere uno o dos puertos COM, retirando dispositivos, o añada más puertos COM al ordenador. Asunto: No se pudo instalar el software (Windows 95 o NT 4.0). Causa: Debe cerrar todos los programas, excepto Systray y Explorer. Solución: Pulse CTRL+ALT+SUPR para comprobar si hay otros programas abiertos. Si hay otros programas abiertos, haga clic en uno de ellos y haga clic en Finalizar tarea. Repita este paso con todos los programas abiertos e instale de nuevo el software. Asunto: El ordenador no puede leer el CD ROM o los disquetes de instalación. Causa A: Es posible que no haya especificado la unidad correcta. Solución A: Compruebe si ha indicado la unidad de disco correcta. Con frecuencia, la letra de la unidad de CD ROM es D o E, o A o B en el caso de la unidad de disquetes. Causa B: Es posible que el CD ROM o los disquetes estén dañados. Solución B: Copie los directorios del CD ROM o de los disquetes al disco duro. A continuación, inicie la instalación desde el disco duro. Asunto: Ha instalado el software JetSuite, pero el software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) no reconoce documentos en su idioma. Causa: El software JetSuite utiliza la configuración regional de Windows para seleccionar el idioma que instala. Sin embargo, el software JetSuite Pro sólo admite alemán, español, francés, holandés, inglés e italiano, de forma que en el caso de los demás idiomas instala el idioma inglés. Solución: El idioma del software de OCR IRIS coincide con el idioma del software JetSuite Pro. EL diccionario por omisión del software de OCR es el de alemán, español, francés, holandés, inglés o italiano. El software de OCR IRIS admite más idiomas que estos seis. Para activar un diccionario distinto del utilizado por omisión, realice las operaciones siguientes: 1. Haga doble clic en el icono de OCR IRIS en la barra de herramientas. 2. Seleccione un idioma en el menú desplegable Language (Idioma). 3. Haga clic en File (Archivo). 4. Haga clic en Set Default Settings (Establecer ajustes por omisión). 5. Haga clic en OK (Aceptar) para guardar este idioma por omisión. Atención: Para usuarios de NT 4.0. Lea esta sección antes de instalar de nuevo o actualizar el software JetSuite Pro para la HP LaserJet 3100. Asunto: Si ha hecho cambios permanentes en las portadas de fax electrónicas que se suministran con el software JetSuite Pro y desea conservar estos cambios, debe seguir las instrucciones que se indican en la sección "Solución" que aparece a continuación. Causa: La versión actual para NT del software JetSuite Pro para la HP LaserJet 3100 no se reorganiza correctamente si un usuario ha hecho cambios en las portadas de fax electrónicas que se suministran con el software. Solución: Antes de actualizar o instalar de nuevo el software JetSuite Pro, copie a otro directorio las portadas de fax electrónicas suministradas con el software y que haya modificado. Después de completar la actualización o la reinstalación del software, copie o traslade de nuevo a la carpeta Portadas las portadas de fax electrónicas que guardó. Si se le pregunta si desea sobrescribir las portadas, responda "Sí" en el caso de las portadas que haya modificado y "No" para las que no haya modificado. 2.3 ASUNTOS PENDIENTES DE LOS PUERTOS DE COMUNICACIONES Asunto: El ordenador no puede determinar si hay un puerto COM disponible (sólo en Windows 95). Solución: Utilice la herramienta Diagnósticos de módem del Panel de control para determinar si hay puertos COM disponibles. Para utilizar la herramienta Diagnósticos de módem: 1. Haga clic en Inicio, apunte a Configuración y haga clic en Panel de control. 2. Haga doble clic en el icono Módems y haga clic en la pestaña Diagnósticos. Se enumeran los puertos COM detectados. Si hay un módem o un ratón conectado al puerto COM, se indica junto al nombre del puerto. Asunto: Se produce un conflicto al intentar utilizar el puerto paralelo (sólo en Windows 95). Causa: Por omisión, Windows 95 no controla las peticiones de interrupción (IRQs) de los puertos unidireccionales o bidireccionales. Es posible que Windows 95 configure otro dispositivo (con frecuencia una tarjeta de sonido) para que utilice el IRQ del puerto LPT. Solución: Asigne manualmente un IRQ al puerto LPT, de la forma siguiente: 1. Haga doble clic en el icono Sistema del Panel de control. 2. Haga clic en la pestaña Administrador de dispositivos. 3. Haga clic en el signo + que aparece junto a puertos (COM y LPT). 4. Haga clic en Puerto de impresora (LPT1). 5. Haga clic en Propiedades. 6. Haga clic en la pestaña Recursos. 7. Asegúrese de que la casilla de verificación Usar configuración automática esté desactivada. 8. Haga clic en Configuración básica 1. 9. Haga clic en Solicitud de interrupción en el área Tipo de recurso. 10. Haga clic en Cambiar configuración. 11. Cambie el valor a 7 (si utiliza LPT2, use 5). Si se indica que se produce un conflicto con otro dispositivo, resuélvalo cambiando la configuración del dispositivo que crea el conflicto. 12. Haga clic dos veces en Aceptar. 13. Aparece un cuadro de diálogo que indica que debe cerrar Windows. Haga clic en Sí. 14. Reinicie el ordenador. Asunto: Cuando se intenta explorar una imagen, el ratón se bloquea. Hasta ese momento, el ratón funciona con normalidad. Causa: Es posible que exista un conflicto con una dirección de entrada/salida de un puerto COM (E/S). Solución: 1. Abra una ventana de MS-DOS y ejecute MSD (Microsoft Diagnostics). Nota: Cuando se ejecuta MSD en NT 4.0, aparece la advertencia siguiente: "Una aplicación ha intentado utilizar directamente el disco duro, lo cual no está permitido. Esto puede provocar que la aplicación no funcione correctamente. <Terminar> <Ignorar>" Seleccione <Ignorar> y continúe. 2. Abra la sección de puertos COM. Debe aparecer una tabla similar a la siguiente (es posible que la tabla sea diferente en su caso, a causa de la configuración de su ordenador): COM1 COM2 COM3 ------ ------ ------ Port Address 03f8 02f8 03e8 Baud Rate 7200 1200 2400 Parity None None None Data Bits 8 8 8 Stop Bits 1 1 1 Carrier Detect No No No Ring Indicator No No No Data Set Ready No No No Clear To Send No Yes No UART 8250 16550 16550 Según esta tabla, están disponibles 3 puertos COM: COM1, COM2 y COM3. En algunos casos, Windows puede indicar otro conjunto de puertos COM (por ejemplo COM1, COM2 y COM4). En este ejemplo, el puerto COM4 utiliza la dirección del puerto COM3. Si esto se produce cuando se instala el software JetSuite Pro, éste configura el puerto COM como COM4 y utiliza la dirección del puerto COM3. Esta posibilidad necesita que esté activado el uso compartido de IRQs. Para activar el uso compartido de IRQs, añada la línea "COMXIRQ=-1" al archivo C:\Windows\System.ini, indicando en lugar de X el número del puerto COM. 2.4 ASUNTOS PENDIENTES DEL SOFTWARE Asunto: No se puede adquirir una imagen explorada desde PhotoPaint 7.0. Causa: Es posible que el ajuste "Scanner Transfer mode" (Modo de transferencia del módem) tenga el valor "Buffered" (Con búffer). Solución: Cambie el ajuste "Scanner Transfer mode" a "Memory" (Con memoria). Asunto: No se puede utilizar Eudora Pro 3.0 con el software JetSuite Pro. Causa: Es posible que Eudora no esté configurado para utilizar MAPI. Solución: Configure Eudora Pro 3.0 para utilizar un servidor de MAPI. Para ello: 1. Haga clic en Tools (Herramientas) y haga clic en Options (Opciones). 2. Seleccione el icono de MAPI. 3. Seleccione Always Use Eudora MAPI Server (Utilizar siempre servidor MAPI de Eudora). 4. Haga clic en OK (Aceptar). Asunto: El Asistente para documentos aparece sobre el protector de pantalla. Causa: En Windows 3.1x, si el programa Estado de HP LaserJet 3100 (JetStat) se está ejecutando, el protector de pantalla no funciona. Solución: Desactive el programa JetStat. Recuerde que el programa JetStat debe estar en funcionamiento para controlar la HP LaserJet 3100 desde el ordenador. Para desactivar el programa JetStat: 1. Haga clic con el botón derecho en el icono de JetStat que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de Windows. 2. Haga clic en Salir de JetStat. Nota: Para iniciar JetStat de nuevo, seleccione "Estado de HP LaserJet 3100" en el grupo de programas "HP LaserJet 3100 JetSuite Pro". Asunto: Algunas de las herramientas no aparecen en la barra de herramientas del escritorio de JetSuite Pro. Causa: La barra de herramientas del escritorio de JetSuite Pro tiene un tamaño fijo y no dispone de una barra de desplazamiento. Por lo tanto, es posible que la barra de herramientas incluya programas que no pueden verse en la pantalla. Solución: Elimine algunos programas de la barra de herramientas. Para ello: 1. Sitúe el cursor sobre la barra de herramientas y haga clic con el botón derecho. De esta forma aparece la ventana de personalización de la barra de herramientas. 2. Para eliminar programas de la barra de herramientas, elimine la marca de verificación de las casillas correspondientes. Para ello, haga clic en la casilla que aparece junto al nombre del programa. 3. Haga clic en Aceptar. Asunto: La impresora por omisión es la HP LaserJet 3100, a pesar de que se utiliza otra impresora como impresora por omisión en Windows. Causa: La impresora por omisión del escritorio de JetSuite Pro es siempre la HP LaserJet 3100, independientemente del ajuste por omisión de Windows. Solución: Para imprimir a otra impresora, selecciónela en la lista desplegable Nombre del cuadro de diálogo Imprimir. Asunto: Se produce un fallo de protección general (GPF) cuando se imprimen documentos desde Micrografx Designer 4.0. Causa: Micrografx Designer 4.0 no es compatible con los controladores de la HP LaserJet 3100. Solución: Descargue e instale la siguiente solución temporal de Micrografx: http://www.micrografx.com/mgxftp/Ds40a.zip. Asunto: Después de cargar un documento en el alimentador automático de documentos (ADF) y hacer clic en Presentación preliminar en el cuadro de diálogo Enviar fax de PC de JetSuite, aparece el mensaje siguiente: "C:\JetSuite\Fax\10000000.jsd No se encontró este archivo." Cuando se hace clic en Aceptar, el trabajo de fax se cancela. Causa: Todas las páginas de papel que deben transmitirse están cargadas en el ADF y no se han explorado aún a la memoria. Por ello, el software JetSuite Pro no puede mostrar una presentación preliminar de estas páginas. Solución: Utilice la característica Presentación preliminar cuando desee enviar un fax que contenga páginas electrónicas. Asunto: Aparece un error cuando se utiliza la característica Imprimir a correo electrónico desde un programa. Causa: Los programas de 32 bits no se vinculan correctamente al correo electrónico. Solución: En primer lugar, utilice Imprimir a un archivo en el programa: Nota: El proceso siguiente puede ser distinto de un programa a otro. Vea los recursos de ayuda de sus programas, si es necesario. 1. Como impresora, seleccione Captura de documentos de JetSuite. 2. Abra la hoja de propiedades de impresora de Captura de documentos de JetSuite. 3. Asegúrese de que la opción de salida sea Imprimir a un archivo. 4. Imprima el documento. SUGERENCIA: Si se solicita un nombre de archivo, guárdelo en la carpeta JetSuite\doc para poder verlo fácilmente más adelante. A continuación, arrastre el documento sobre el botón Correo electrónico del escritorio de JetSuite Pro: 1. Abra el escritorio de JetSuite Pro. 2. Seleccione el documento. 3. Haga clic en el icono Correo electrónico de la barra de herramientas. Asunto: No ocurre nada cuando hago clic en el icono Propiedades de la ventana Imprimir, si selecciono JetSuite Fax como impresora. - O bien - Aparece el mensaje "No se pueden mostrar las propiedades de la impresora. Es posible que tenga que volver a instalar la impresora" cuando hago clic en el icono Configurar de la pestaña Detalles de la ventana Propiedades de la impresora. Causa: Windows no encuentra algunos archivos generales de impresora. Solución: Instale cualquier impresora de Windows, de la forma siguiente: 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Configuración y haga clic en Impresoras. 2. Haga doble clic en el icono Agregar impresora. 3. Siga las instrucciones y seleccione una impresora cuando se solicite. ********************************************** 3. INFORMACIÓN DE ÚLTIMA HORA (SÓLO EN INGLÉS) ********************************************** Esta sección contiene información que puede influir en la instalación y el uso de la HP LaserJet 3100. Sin embargo, esta información se obtuvo después de la traducción de este archivo Readme del inglés a otros idiomas. ************** 4. INSTALACIÓN ************** Esta sección contiene instrucciones para la instalación del sistema de impresión de la HP LaserJet 3100 en Windows 95, Windows NT 4.0 y Windows 3.1x. Vea la sección "Sugerencias y asuntos pendientes" para resolver los problemas que pueden producirse durante la instalación del software. 4.1 NOTAS DE LA INSTALACIÓN: TODAS LAS PLATAFORMAS MICROSOFT(R) WINDOWS Durante la instalación del software se pregunta si desea realizar una instalación Rápida o Personalizada. La instalación Rápida instala todos los componentes del sistema de impresión y es la opción recomendada para quienes utilizan el equipo por primera vez. La instalación Personalizada instala solamente los componentes que usted especifique del sistema de impresión. ------------------------------------- Creación de disquetes desde el CD ROM ------------------------------------- El software se suministra en un CD ROM. Si necesita utilizar disquetes, puede crear desde el CD ROM el conjunto de disquetes de instalación que necesita para Windows 95 o Windows 3.1x (si tiene acceso a otro ordenador que disponga de una unidad de CD ROM), o bien puede pedir el conjunto de disquetes. Para pedir los disquetes o un CD ROM de sustitución si el que tiene está dañado, vea la sección "Pedidos de software". Para crear los disquetes, siga el procedimiento siguiente: Para crear los disquetes de instalación: ---------------------------------------- Necesita al menos 15 disquetes vacíos, formateados a 1,44 MB. 1. Inserte el CD ROM en la unidad de CD ROM (normalmente D). Si se inicia el programa de instalación, haga clic en Cancelar y seleccione Salir de la instalación. 2. En Windows 95: Haga clic en Inicio y haga clic en Ejecutar. - O bien - En Windows 3.1x: En el menú Archivo del Administrador de programas, seleccione Ejecutar. 3. Escriba X:\Idioma\Makedisk\Makedisk.exe (sustituya "X" con la letra de la unidad e "Idioma" con el nombre del idioma que desea instalar) y haga clic en Aceptar. Los nombres de idioma que puede utilizar son "Dutch", "English", "French", "German", "Italian" y "Spanish" (para holandés, inglés, francés, alemán, italiano y español, respectivamente). 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 4.2 INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN: WINDOWS 95 y NT 4.0 Para instalar el software en Windows 95 y NT 4.0: 1. Si aparece la pantalla "Nuevo hardware encontrado", haga clic en Cancelar. 2. Salga de todos los programas que estén abiertos. 3. Si utiliza el CD ROM: Inserte el CD ROM en la unidad de CD ROM (normalmente D). Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, siga las indicaciones de la pantalla. Si la pantalla de bienvenida no aparece, haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar. Escriba X:Setup, indicando en lugar de "X" la letra de la unidad. A continuación, haga clic en Aceptar. Si utiliza disquetes (sólo Windows 95): Inserte el Disco 1 en la unidad de disquetes (normalmente A o B). Haga clic en Inicio y haga clic en Ejecutar. Escriba X:Setup, indicando en lugar de "X" la letra de la unidad. A continuación, haga clic en Aceptar. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. La instalación requiere unos minutos. Cuando haya finalizado, retire el CD ROM o el último disquete. Nota: Para instalar el software en Windows NT 4.0, debe iniciar una sesión con privilegios de administrador. 4.3 INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN: WINDOWS 3.1X Para instalar el software en Windows 3.1x: 1. Para salir de todos los programas que estén abiertos, excepto el Administrador de programas: a. Pulse CTRL+ESC para mostrar la ventana Lista de tareas. b. Seleccione el programa que desea cerrar. c. Haga clic en Finalizar tarea y pulse INTRO. El programa se cierra. d. Repita los pasos de A a C para cerrar los demás programas. 2. Si utiliza el CD ROM: Inserte el CD ROM en la unidad de CD ROM (normalmente D). Si utiliza disquetes: Inserte el Disco 1 en la unidad de disquetes (normalmente A o B). 3. En el menú Archivo del Administrador de programas, seleccione Ejecutar. 4. Escriba X:Setup, indicando en lugar de "X" la letra de la unidad. A continuación, haga clic en Aceptar. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. La instalación requiere unos minutos. Cuando haya finalizado, retire el CD ROM o el último disquete. Nota: Se necesitan las extensiones de 32 bits de Windows (Win32s). Si se pregunta si desea instalar Win32s y Freecell, haga clic en Aceptar y en Continuar para instalar estas aplicaciones. 4.4 INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN: CARDIRIS LE Y BY DESIGN Siga los pasos siguientes para instalar el software CardIris LE: 1. Inserte el CD ROM en la unidad de CD ROM (normalmente D). 2. En Windows 3.1x: En el menú Archivo del Administrador de programas, seleccione Ejecutar. En Windows 95 y NT 4.0: En el menú Inicio, seleccione Ejecutar. 3. Escriba X:\CardIris\Setup, indicando en lugar de "X" la letra de la unidad de CD ROM. A continuación, haga clic en Aceptar. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. La instalación requiere unos minutos. Cuando haya finalizado, retire el CD ROM. Siga los pasos siguientes para instalar el software By Design Office Limited: 1. Inserte el CD ROM en la unidad de CD ROM (normalmente D). 2. En Windows 3.1x: En el menú Archivo del Administrador de programas, seleccione Ejecutar. En Windows 95 y NT 4.0: En el menú Inicio, seleccione Ejecutar. 3. En Windows 3.1x: Escriba X:\ByDesign\Win31\Setup.exe, indicando en lugar de "X" la letra de la unidad de CD ROM. A continuación, haga clic en Aceptar. En Windows 95 y NT 4.0: Escriba X:\ByDesign\Win95\Autorun.exe, indicando en lugar de "X" la letra de la unidad de CD ROM. A continuación, haga clic en Aceptar. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. La instalación requiere unos minutos. Cuando haya finalizado, retire el CD ROM. ********************************************** 5. INFORMACIÓN DE ASISTENCIA TÉCNICA Y SOPORTE ********************************************** 5.1 OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE SERVICIOS DE HP Vea la Guía del usuario de la HP LaserJet 3100 para conocer otras formas de obtener software e información de asistencia, como por ejemplo otros centros de distribución de controladores, otros servicios en línea, el servicio de fax y la asistencia en línea. 5.2 OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET Existe un servicio de biblioteca de FTP anónimo que puede utilizar las 24 horas del día para obtener controladores e información de asistencia técnica para los periféricos y ordenadores Hewlett-Packard. Recuerde que estas rutas pueden cambiar sin previo aviso. Entre en la dirección de Internet o de FTP y utilice los menús para buscar el software o la información de asistencia que necesite. URL de la HP LaserJet 3100: http://www.hp.com/support/lj3100 URL de software y asistencia: http://www.hp.com/go/cposupport URL de acceso a HP: http://www.hp.com Dirección FTP: ftp.hp.com ID de usuario: anonymous Contraseña: su nombre en Internet (o su ID de usuario) 5.3 PEDIDOS DE SOFTWARE Para pedir software en disquetes o un CD ROM de sustitución si el suyo está dañado, póngase en contacto con Hewlett-Packard: ----------------------- En los EE.UU. y Canadá: ----------------------- Para hacer su pedido por teléfono: 303-739-4009, de lunes a viernes, las 24 horas del día Por fax: 303-739-4143 Por correo: Entregas de Hewlett-Packard en los EE.UU. P.O. Box 2001 Denver, CO 80040-2001, EE.UU. ---------- En Europa: ---------- Por teléfono: +44 (0) 1429 865 511 (inglés) +44 (0) 1429 863 343 (francés) +44 (0) 1429 863 353 (alemán) +44 (0) 1429 520 013 (italiano) +44 (0) 1429 520 012 (español) Por fax: +44 (0) 1429 866 000 Por correo: Entregas de Hewlett-Packard en Europa c/o Starpak International, LTD P.O. Box 63 Hartlepool, Cleveland TS25 2 YP Reino Unido ------------- En Australia: ------------- Por teléfono: 61 3 9272 8511 Por fax: 61 3 9272 8408 Por correo: Centro de atención al cliente de Hewlett-Packard 31-41 Joseph St. Blackburn, Vic 3130 Australia ********************************** 6. PROGRAMAS DE TERCEROS ADMITIDOS ********************************** Nota: El software de la HP LaserJet 3100 se ha diseñado para imprimir desde cualquier programa para Windows y explorar desde cualquier programa compatible con TWAIN que funcione en uno de los sistemas operativos admitidos. Los programas que se enumeran a continuación disponen de funciones adicionales cuando se utilizan con el software de la HP LaserJet 3100. Consulte la leyenda siguiente, que indica las funciones con que cuentan los programas de terceros: A - Dispone de un vínculo en la barra de herramientas del escritorio del software JetSuite Pro B - Admite faxes de Clase 1 y Clase 2 C - Es compatible con MAPI 6.1 PROCESAMIENTO DE TEXTOS * Lotus WordPro, todas las versiones (A) * Microsoft NotePad, todas las versiones (A) * Microsoft Word 6.0 (A) * Microsoft Word 7.0 (Windows 95) (A) * Microsoft Word 97 para Windows 95 (8.0) (A) * Microsoft WordPad para Windows 95 (A) * Microsoft Write, todas las versiones (A) * WordPerfect para Windows 7.0 y 8.0 (A) * WordPerfect para Windows 6.0, 6.0a y 6.1 (A) 6.2 HOJA DE CÁLCULO * Lotus 1-2-3 96 y 97 (A) * Microsoft Excel 5.0 (A) * Microsoft Excel 7.0 (Windows 95) (A) * Microsoft Excel 97 para Windows 95 (8.0) (A) * WordPerfect Quattro Pro 6.0 y 7.0 (A) 6.3 GRÁFICOS * Adobe(R) Photoshop(R) 2.0, 3.0.5, 4.0 y 4.0.1 (A) * CorelDRAW! 6.0 y 7.0 (A) * Microsoft Paint, todas las versiones (A) * Microsoft Photo Editor 3.0 (A) * PaintShop Pro 3.12 y 4.12 (A) 6.4 RECONOCIMIENTO ÓPTICO DE CARACTERES (OCR) * IRIS ReadIRIS, todas las versiones (A) 6.5 FAX DE PC * Delrina WinFax Pro 4.0, 7.0, 7.5 y 8.0 (B) * FaxWorks 3.0 (B) * FaxWorks Pro 3.0d (B) * Microsoft Fax, todas las versiones (B) * QuickLink II 2.1.0 (B) 6.6 CORREO ELECTRÓNICO * ccMail versiones 7 y 8 (A, C) * Lotus Notes Mail versión 4.5 o posterior (A, C) * Microsoft Exchange, todas las versiones (A, C) * Microsoft Internet Mail (A, C) * Microsoft Mail 3 (sólo en Windows 3.1x) (A, C) * Microsoft Outlook y Outlook Express (A, C) * Microsoft Windows Messaging (A, C) * Netscape Communicator (A, C) * Qualcomm Eudora Pro y Eudora Lite (A, C) Nota: Todos los programas de correo electrónico utilizan el icono general para correo electrónico de la barra de herramientas del escritorio de JetSuite Pro. No utilizan un icono personalizado. 6.7 SOPORTE DE CORREO ELECTRÓNICO EN EL SOFTWARE JETSUITE PRO El software JetSuite Pro necesita que su programa de correo electrónico: * Admita MAPI y esté configurado para MAPI (Messaging Application Programming Interface). * Envíe y reciba mensajes utilizando solamente el programa de correo electrónico. Nota: Si su programa de correo electrónico no aparece en la lista que aparece a continuación, quiere decir que no se admite en el software JetSuite Pro. Ni America Online ni Netscape Navigator se admiten en el software JetSuite Pro porque no admiten MAPI. Normalmente, los programas de correo electrónico que se enumeran a continuación no necesitan ninguna configuración adicional para utilizarlos desde el software JetSuite Pro: * Lotus Notes Mail versión 4.5 o posterior * Microsoft Exchange * Windows Messaging * Microsoft Internet Mail * Microsoft Outlook * Microsoft Outlook Express * Microsoft Mail 3 en Windows 3.1x Nota: El software JetSuite Pro no admite Microsoft Mail 3 en Windows 95 o NT. Para utilizar los siguientes programas de correo electrónico desde el software JetSuite Pro, debe realizar las operaciones de configuración que se indican: * ccMail 7 y 8 * Eudora Lite & Eudora Pro * Netscape Communicator ccMail -------- ccMail necesita que no esté instalado ningún otro programa de correo electrónico. Desinstale los demás programas de correo electrónico antes de instalar ccMail. Por ejemplo, en el caso de Windows 95, es posible que necesite desinstalar Microsoft Exchange, la Bandeja de entrada o Windows Messaging. Para desinstalar programas de correo electrónico en Windows 95: 1. Haga clic en Inicio. 2. Haga clic en Configuración y haga clic en Panel de control. 3. Haga doble clic en Agregar o quitar programas. 4. Seleccione el programa que desea eliminar. 5. Haga clic en Agregar o quitar. 6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 7. Repita los pasos del 4 al 6 hasta que haya eliminado todos los programas de correo electrónico. Eudora Lite y Eudora Pro -------------------------- Para configurar Eudora para que funcione con el software JetSuite Pro: 1. Inicie Eudora. 2. Haga clic en Tools (Herramientas). 3. Haga clic en Options (Opciones). 4. Haga clic en MAPI. 5. Asegúrese de seleccionar "Always Use Eudora MAPI Server" (Utilizar siempre el servidor MAPI de Eudora). Si está seleccionado, aparece una marca de verificación en el cuadro correspondiente. Cuando se hace clic en el cuadro, se activa o desactiva la marca de verificación. 6. Haga clic en OK (Aceptar). Netscape Communicator ----------------------- Para configurar Netscape Communicator para que funcione con el software JetSuite Pro: 1. Inicie Netscape Communicator. 2. Haga clic en Edit (Edición). 3. Haga clic en Preferences (Preferencias). 4. Haga clic en Mail & Groups (Correo y grupos). 5. Haga clic en Mail Server (Servidor de correo). 6. Haga clic en More Options (Más opciones). 7. Asegúrese de seleccionar "Use Netscape from MAPI-based applications" (Utilizar Netscape desde aplicaciones basadas en MAPI). Si está seleccionado, aparece una marca de verificación en el cuadro correspondiente. Cuando se hace clic en el cuadro, se activa o desactiva la marca de verificación. 8. Haga clic en OK (Aceptar). ******************** 7. INFORMACIÓN LEGAL ******************** 7.1 AVISOS DE MARCAS Adobe(TM) y Adobe Photoshop(TM) son marcas de Adobe Systems Incorporated y pueden estar registradas en algunas jurisdicciones. JetSuite Pro para Hewlett-Packard es una marca de JetFax, Inc. Lotus(R) y 1-2-3(R) son marcas registradas de Lotus Development Corporation en los EE.UU. Microsoft(R), MS-DOS(R), Windows(R) y Windows NT(R) son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EE.UU. Netscape es una marca de Netscape Communications Corporation en los EE.UU. Pentium(R) es una marca de Intel Corporation registrada en los EE.UU. 7.2 AVISO LEGAL La información de este documento y el software que forma parte del producto HP LaserJet 3100 se suministran "tal cual". No se ofrece ninguna garantía de comerciabilidad ni de idoneidad para un fin determinado. El software de la HP LaserJet 3100 sólo puede copiarse y distribuirse entre los usuarios de una HP LaserJet 3100. Todos los archivos del CD deben copiarse sin ninguna modificación. Todos los componentes de la HP LaserJet 3100 deben distribuirse como una unidad. El software de la HP LaserJet 3100 no puede distribuirse con fines lucrativos. 7.3 COPYRIGHT Copyright (C) 1998 Hewlett-Packard Company. Copyright (C) 1990 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. 7.4 ADVERTENCIAS IMPORTANTES DE SEGURIDAD ADVERTENCIA: El uso de controles, el cambio de ajustes o la realización de procedimientos distintos de los especificados en este manual de producto pueden dar lugar a la exposición a radiaciones láser dañinas. ADVERTENCIA: Para limpiar el rodillo de recogida de color gris claro que se encuentra en la parte interior de la puerta delantera de la impresora y la tira larga de color blanco del interior de la puerta de retirada de documentos, debe utilizar alcohol isopropílico. El alcohol es inflamable. Utilice solamente una cantidad muy pequeña y manténgalo lejos del fuego. Espere a que el alcohol se evapore completamente antes de cerrar la impresora y enchufar el cable de alimentación.Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.