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APOSTILLA ACERCA DEL SISTEMA DE IMPRESIÓN HP PARA WINDOWS
(10-1-95)
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Este documento contiene información de última hora acerca del sistema
de impresión HP para Windows, que complementa la ayuda en línea.
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Cuando se publicó este documento, la información referente a los conflictos
con Windows 95 era muy escasa. Si se usa Windows 95, la mejor manera de
evitar conflictos en el sistema es actualizar los programas de software a las
versiones para Windows 95.
CONTENIDO DE ESTE ARCHIVO:
1. Instalación del software de la impresora
- Instalación a través del Panel de control
- Instalación en sistemas Packard Bell con FaxWorks 3.0
- Cómo reinstalar el software de la impresora HP DeskJet
después de reinstalar MS Windows
2. Problemas con programas de software específicos
3. Problemas de formato con las áreas de impresión y con los márgenes
4. Otros problemas conocidos
- No es posible instalar el controlador en un HP Omnibook
- Mensaje de error "Administrador de impresión incompatible"
- Mensaje de error "Problemas con el puerto de la impresora"
- Varias impresoras HP DeskJet en un puerto
- Conflictos con otros controladores de impresión
5. Marcas registradas
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1. Instalación del software de la impresora
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El controlador de impresión HP ColorSmart sólo funcionará con
Microsoft Windows 3.1, 3.11 y Windows 95.
Instalación a través del Panel de control
Solamente para Windows 3.1
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No se puede instalar el Sistema de impresión HP para Windows a través
del Panel de control. Use el programa SETUP.EXE del Disco 1 incluido
con la impresora (en el Administrador de programas seleccione Archivo,
Ejecutar..., y luego escriba a:\setup).
Instalación a través del Panel de control
Solamente para Windows 95
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Se puede instalar el Sistema de impresión HP para Windows a través
del Panel de control. Acuda a la carpeta Impresoras y seleccione Agregar
impresora y luego Utilizar disco. Cuando se le pida, inserte el Disco 1
y siga las instrucciones para la instalación.
Instalación en sistemas Packard Bell con FaxWorks 3.0
Solamente para Windows 3.1
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Antes de instalar el Sistema de impresión HP para Windows, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente de Packard Bell y pida
un nuevo disco compacto maestro, o edite el archivo SYSTEM.INI
como sigue:
Cambie la línea "comm.drv=fx-comm.drv" a "comm.drv=comm.drv".
Después de instalar el Sistema de impresión HP para Windows, cambie
la línea otra vez a su forma original.
Para editar el archivo SYSTEM.INI, seleccione, en el administrador de
programas, Archivo, Ejecutar..., luego escriba "sysedit" y haga clic en
OK. Haga clic en la ventana que dice "C:\WINDOWS\SYSTEM.INI",
edite el archivo y luego seleccione Archivo, Guardar.
Cómo reinstalar el software de la impresora HP DeskJet después
de reinstalar MS Windows 3.1
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Si se reinstala Microsoft Windows 3.1 después de haber instalado el
Sistema de impresión HP para Windows, también debe reinstalarse
éste para asegurar un funcionamiento correcto de la impresora.
Gateway ATI Mach 32 Driver 3.10 (ATIKey)
Solamente para Windows 3.1
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ATIKey es un programa que viene con ultratarjetas ATI instaladas
en las máquinas Gateway P5-60 Pentium. Durante la instalación,
ocurrirá un fallo de protección general ATIKey. Pulse la tecla Continuar
después del fallo de protección general ("GP fault") para proseguir con
la instalación. Al terminarse ésta, reinicie Windows. El controlador
se habrá instalado correctamente.
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2. Problemas con programas de software específicos
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En el momento en que se publicó este archivo LÉAME, se conocían estas
limitaciones con las siguientes aplicaciones:
General
Windows 3.1 y 95
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Algunos programas, como Notepad y Write, no le permiten especificar un
tamaño de papel personalizado en el cuadro de diálogo HP ColorSmart.
Se debe hacer a través del Panel de control Impresoras. Puede que los
programas diseñados para Windows 3.1 tengan este problema con
Windows 95.
Ami Pro 3.0 (Lotus)
Windows 3.1 y 95
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-Quizá no se impriman correctamente los colores del trasfondo ni
los diseños sólidos.
ATM 2.5 y anterior (Adobe)
Windows 3.1 y 95
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-Si se han seleccionado fuentes ATM en el documento, éstas no se
imprimirán. El problema se resuelve seleccionando la casilla "Imprimir
las fuentes ATM como gráficos" que se encuentra en el panel de control
de las ATM.
Corel Draw 4.0
Windows 3.1
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-Se ha corregido el problema de impresión con los rellenos fractales.
Si añadió la línea "Rasterize=1" en la sección [Config] del archivo
CORELPRN.INI, en el directorio COREL4\CONFIG, para poder imprimir
rellenos fractales con las versiones 4.0 y 4.1 de este controlador,
elimine esta línea cuando instale la versión 6.0 del mismo. De otro
modo, la impresión de los rellenos fractales será lenta.
-Puede que algunas secciones de la impresión aparezcan extendidas y
giradas 180 grados. Salga de Windows y reinícielo, y luego imprima
de nuevo.
Corel Draw 5.0
Windows 3.1 y 95
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-Las imágenes en mapas de bits se imprimen con baja resolución y puede
que los colores resulten muy oscuros.
Puede que los mapas de bits complejos desaparezcan. Este problema se
resolvió en la versión 5.0.F2.
Excel 4.0 (Microsoft)
Windows 3.1
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-Después de cancelar la impresión de un documento, puede que aparezca en
la pantalla un mensaje de error. Haga clic en OK para volver al programa.
Este problema se ha resuelto en la versión 5.0.
-Algunas rutas de acceso a los cuadros de diálogo del controlador de
impresión no funcionan correctamente y las definiciones no se conservan.
Para lograr una configuración que funcione, utilice la siguiente ruta
de acceso:
Para la versión 4.0: Archivo, Ajustar página, Especificar impresora,
Instalar
Para la versión 5.0: Archivo, Ajustar página, Opciones
-Puede que los documentos formateados para impresoras que no sean
HP DeskJet disminuyan de tamaño al imprimirse. El problema no se arregla
cambiando las definiciones de impresión.
Este problema se ha solucionado en la versión 5.0.
Harvard Graphics 2.0 (Software Publishing Corporation)
Windows 3.1
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-Si está utilizando Harvard Graphics con SuperQueue versión 3.01/3.02 y
aparece el mensaje de error "SuperQueue no puede continuar, puede que el
disco esté lleno" cuando imprime gráficos TIF, desactive la opción
SuperQueue e imprima de nuevo el documento.
-Cuando se activa el cuadro de diálogo HP ColorSmart desde Harvard
Graphics, este programa ignora las definiciones de la orientación
y el tamaño de la página.
HP Explorer (Hewlett-Packard)
Windows 3.1
-----------------------------
-Si está utilizando el software HP Explorer para la HP DeskJet 4L
y la impresión subordinada está activada cuando se imprime con el
controlador de impresión HP ColorSmart, podría recibir el mensaje
de error "No hay suficiente memoria para imprimir". Para imprimir
con el controlador de impresión HP ColorSmart, desactive el software
HP Explorer, o añada el parámetro "/x" al comando STAT4L.EXE del
archivo AUTOEXEC.BAT. El comando deberá leerse:
"STAT4L.EXE /x".
El uso del parámetro /x podría aumentar el tiempo que tarda HP Explorar
en aparecer en la pantalla.
Improv 2.0 (Lotus)
Windows 3.1
------------------
-Las imágenes con factores de escalamiento mayores de 100% aparecerán
recortadas.
PageMaker 5.0 (Adobe)
Windows 3.1
---------------------
-Si el Administrador de la impresión está desactivado y aparece un
mensaje de error durante la impresión, el sistema se quedará
inmovilizado.
-Los rellenos de los diseños a color no siempre se imprimen en el
diseño correcto.
-Algunos documentos creados en PageMaker 4.0 no se imprimirán
correctamente en PageMaker 5.0.
Paintbrush (Microsoft)
Windows 3.1
----------------------
-Cuando se imprime desde Paintbrush con el controlador del vídeo
definido a más de 256 colores, aparecerá el mensaje de error "No hay
suficiente memoria".
Printshop Deluxe 1.0 (Broderbund)
Windows 3.1
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-Los objetos que sobrepasen el área de impresión aparecerán recortados.
Este programa no ofrece ninguna opción para ajustar este margen a las
definiciones de los límites de impresión del controlador. Este problema
se ha resuelto en la versión 2.0.
-Si se ha seleccionado un tamaño de papel diferente a Carta en el
controlador de impresión cuando se envía un documento a imprimir,
aparecerá un mensaje pidiéndole que seleccione la orientación vertical
o la apaisada. La selección no tendrá efecto en la impresión del
documento.
Publisher 1.0 (Microsoft)
Windows 3.1
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-No se pueden cambiar las definiciones del controlador de impresión
HP ColorSmart desde Microsoft Publisher 1.0. Se deben cambiar desde
el Panel de control.
-Si se están imprimiendo tarjetas y faltan imágenes después de haber
imprimido, seleccione la casilla 'MS Publisher Printing' en el programa
de configuración de HP*.
*HPFCFG02.EXE=serie 600, HPFCFG03.EXE=660Cse,
HPRCFG01.EXE=serie 800
Este programa se encuentra en el directorio C:\WINDOWS de Windows 3.1.
Publisher 2.0 (Microsoft)
Windows 3.1 y 95
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-Algunas veces aparecerá recortada la información de la parte inferior
de la página. Vea las especificaciones del área imprimible en el manual
del usuario.
Superqueue 3.01, 3.02 (Zenographics)
Windows 3.1 y 95
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-No se recomienda el uso de Superqueue con el Sistema de impresión HP
para Windows, versión 6.0 y posteriores. Si el Administrador de
impresión está activado mientras SuperQueue se está ejecutando, los
documentos se imprimirán como información no válida.
Sistema de impresión de Windows (Microsoft)
Windows 3.1
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-Si está usándose el Sistema de impresión de Windows, debe cambiarse
la siguiente secuencia en el archivo SYSTEM.INI antes de usar el
controlador de impresión HP ColorSmart: En la sección [386Enh] del
archivo, cambie la línea "device=wpsljvpd.386" a ";device=wpsljvpd.386".
Después de hacer este cambio, reinicie Windows. Para usar el Sistema
de impresión de Windows, quite el punto y coma (;) que aparece al
principio de la secuencia y luego reinicie Windows.
Word For Windows, versiones 6.0 y anteriores (Microsoft)
Windows 3.1
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-Puede que las definiciones por omisión del pie de página estén fuera del
área de impresión de algunas impresoras. Para mover el pie de página
dentro del área de impresión, cambie las definiciones por omisión para
que el pie de página quede dentro de las especificaciones del área de
impresión mínimas (esto no se aplica a las impresoras HP DeskJet 850C).
-Puede que los bordes de los caracteres en cursiva aparezcan recortados
en la versión 2.0. Este problema se ha solucionado en la versión 6.0.
-Si se cambia la definición 'copias' de un documento en el cuadro de
diálogo ColorSmart, el cambio no tomará efecto inmediatamente, sino
que comenzará con el siguiente documento que se envíe a imprimir.
-Cuando se imprime en un archivo, la senda y el nombre del archivo
deben de tener menos de 30 caracteres; de lo contrario, el archivo
que se haya creado estará vacío.
WordPerfect 6.0 (Novell Corporation)
Windows 3.1
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-WordPerfect lee el área mínima de impresión de los márgenes sólo
en el arranque inicial. El tamaño del papel y las definiciones
de la página decididas en el controlador de impresión determinan
estos márgenes. Si éstos no se pueden fijar a los valores mínimos
para la impresora, salga de WordPerfect y asegúrese de que el tamaño
del papel y las definiciones de la orientación hechas en el controlador
de impresión se hayan escogido correctamente por medio del Panel de
control de Windows. Luego, reinicie WordPerfect. Este problema ha
sido resuelto en la versión 6.0a. Comuníquese con WordPerfect si
desea información para obtener actualizaciones.
Works 2.0A, 3.0, 3.1 (Microsoft)
Windows 3.1
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-Cuando se selecciona la opción ColorSmart Automática, las tablas
no se imprimen correctamente.
Write 3.1 (Microsoft)
Windows 3.1
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-Cuando se imprimen sobres, el margen izquierdo se cambia por el
derecho, y viceversa. Si ocurrieran recortes al imprimir sobres,
cambie las definiciones del margen derecho por las del izquierdo,
y viceversa.
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3. Problemas de formato con las áreas de impresión y con los márgenes
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ESTO NO SE APLICA A LAS IMPRESORAS HP DESKJET SERIE 800.
Los márgenes mínimos que se obtienen con el software de las impresoras
HP DeskJet son de 0.04 pulgadas (1 mm) en el margen superior y variable
en el margen inferior según la impresora. El margen mínimo superior e
inferior de las versiones 3.x o anteriores de los controladores de la
serie HP DeskJet era de 0.5 pulgadas (12.5 mm). Quizás necesite dar
formato de nuevo a los documentos creados con versiones anteriores de
este controlador o restaurar los márgenes a las definiciones usadas
en las versiones anteriores del mismo.
Para poder utilizar unas áreas de impresión similares a las de las
versiones 3.x o anteriores del controlador de impresión de la serie
HP DeskJet, seleccione la casilla de verificación "Ajustar el área de
impresión" en el programa de configuración de HP*.
*HPFCFG02.EXE=serie 600, HPFCFG03.EXE=660Cse,
HPRCFG01.EXE=serie 800
Este programa se encuentra en el directorio C:\WINDOWS de Windows 3.1.
Este programa se encuentra en el directorio C:\SYSTEM\WINDOWS de
Windows 95.
Para ejecutar el programa de configuración de HP en Windows 3.1,
seleccione Ejecutar en el menú Archivo, dentro del Administrador de
programas. Escriba "HPxCFGxxx.EXE"* y luego haga clic en Aceptar.
Para ejecutar el programa de configuración de HP en Windows 95,
seleccione Ejecutar en el menú Inicio y luego haga clic en Examinar.
Seleccione "HPxCFGxxx.EXE"* y luego haga clic en Aceptar.
NOTA: Con este cambio, toda la información aparecerá en la copia
impresa más arriba de lo que aparece en la pantalla.
Cuando se utiliza el software para las impresoras HP DeskJet, el
área de impresión en la página es diferente del área de impresión
permitido por los programas para DOS.
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4. Otros problemas conocidos
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No se puede instalar el controlador en un HP Omnibook (modelos 300 y 425)
Windows 3.1 y 95
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Los Omnibooks de HP cuentan con un subgrupo de Microsoft Windows que no
contiene el archivo LZEXPAND.DLL en el directorio WINDOWS\SYSTEM.
Este archivo es necesario para la instalación del software de las
impresoras HP DeskJet y está incluido dentro del directorio
WINDOWS\SYSTEM en los sistemas de la mayoría de computadoras portátiles
que utilizan Microsoft Windows versión 3.1, o posteriores. Obtenga una
copia de ese archivo y póngala dentro del directorio WINDOWS\SYSTEM
del HP Omnibook antes de instalar el controlador de impresión.
El archivo LZEXPAND.DLL se envía junto con los Modelos HP Omnibook 430,
o más recientes.
Mensaje de error "Administrador de impresión incompatible"
Windows 3.1
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Si se instala un controlador de impresión HP LaserJet 4 después de haber
instalado el Sistema de impresión HP para Windows, aparecerá el mensaje
de error "Administrador de impresión incompatible". Habrá que volver a
instalar el Sistema de impresión HP.
Mensaje de error "Problemas con el puerto de la impresora"
Windows 3.1 y 95
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Si se selecciona desde el menú de impresora Monitor del estado de la
HP DeskJet una impresora que está conectada a ARCHIVO (en lugar de a
un puerto LTP), aparecerá el mensaje "Problemas con el puerto de la
impresora". Cuando ocurre esto, el Monitor del estado está tratando
de comunicarse con la impresora seleccionada, pero no puede hacerlo
cuando se envía el documento a un archivo. No intente observar el
estado de la impresión de un documento que se esté enviando a un archivo.
Varias impresoras HP DeskJet en un puerto
Windows 3.1 y 95
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Esta versión del Sistema de impresión HP para Windows no admite varias
impresoras HP DeskJet en un mismo puerto.
Conflictos con otros controladores de impresión
Windows 3.1
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El Administrador de la impresión sólo permite que se reconozca un
procesador de la cola de impresión en un mismo puerto. El controlador
de impresión HP ColorSmart tiene su propio procesador de la cola en la
sección [spooler] del archivo WIN.INI. Su identidad es
** 'qp.lpt1=HPxQPRxx.dll'.
*HPRQPR01.DLL=serie 800, HPFQPR03.DLL=660Cse, o
HPFQPR02.DLL=serie 600
Otras impresoras que utilizan un procesador para la cola de impresión
tienen identidades propias, reconocidas por tener un archivo
'xxxqp.dll'. Si está utilizando otro controlador de impresión además
de HP ColorSmart, conecte la otra impresora a un puerto LTP separado
o modifique la línea 'qp.lptx=' en el archivo WIN.INI para que refleje
la identidad del procesador de la cola de la impresora.
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5. Marcas registradas
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Lotus Lotus (R) 1-2-3 (R) son marcas de Lotus Development Corporation,
registradas en los EE UU.
Microsoft es una marca de Microsoft Corporation,
registrada en los EE UU.
PageMaker es una marca de Adobe Corporation,
registrada en los EE UU.
WordPerfect es una marca de Novell Corporation,
registrada en los EE UU.
Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation.
El Dr. DeskJet se ha creado en Asymetrix Toolbook, versión 1.53.
Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.