HP Photosmart Drucker - Liesmich v4.1 Aktuelle Informationen zu HP Photosmart Druckern und zu Fragen der Kompatibilität mit anderen HP Druckerprodukten finden Sie auf unserer Website unter "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html". Inhalt: 1. Hinweise zur Fehlerbehebung 2. Hinweise zu HP e-Vectra 3. Hinweise für den Zugriff auf Speicherkarten 4. Hinweise zu E/A-Funktionen 5. Interaktion mit Anwendungen 6. Hinweise zu Netzwerkinstallationen 1. Hinweise zur Fehlerbehebung ------------------------------ 1.1 Nach dem Ausschalten des Druckers durch Drücken der Netztaste kann die Kommunikation zwischen PC und Drucker nicht wieder hergestellt werden. Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel für zehn Sekunden von der Rückseite des Druckers ab. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und schalten Sie den Drucker durch Drücken der Netztaste ein. Funktioniert dies nicht, ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Druckers ab, und starten Sie den PC neu. Ist der Neustart abgeschlossen, schließen Sie das Netzkabel wieder an, und schalten Sie den Drucker ein. 1.2 Nach dem Upgrade des Betriebssystem von Windows 98, Windows 98SE oder Windows ME auf Windows 2000 oder Windows XP funktioniert der Treiber nicht. Lösung: Trennen Sie die Verbindung zum Drucker. Starten Sie in der Systemsteuerung unter "Programme hinzufügen/entfernen" folgendes Deinstallationsprogramm: "HP Photosmart Drucker 130,230,7150,7345,7350,7550 (nur Entfernen)". Starten Sie den PC neu, starten Sie anschließend das Programm "setup.exe" auf der CD, die im Lieferumfang des Druckers enthalten ist, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen. 1.3 Nach dem Deinstallieren eines weiteren Geräts, das den E/A-Standard "USB DOT4" verwendet (beispielsweise ein HP OfficeJet G85), kann der HP Photosmart Drucker nicht mehr verwendet werden. Lösung: Wahrscheinlich wurde dem Drucker die Kennung "DOT4_002" zugewiesen, und das Entfernen des ursprünglichen Geräts mit der Kennung "DOT4_001" hat zu einem Fehler geführt. Blockiert Ihr System, starten Sie dieses neu. Führen Sie je nach Betriebssystem die folgenden Schritte aus: Windows 2000 oder XP: a) Wählen Sie die Option "Start/Einstellungen/Drucker" aus. b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HP Photosmart Drucker, und wählen Sie die Option "Eigenschaften" aus. c) Klicken Sie auf der Seite "Eigenschaften" auf die Registerkarte "Anschlüsse". d) Klicken Sie auf das Kontrollfeld des Dot4-Anschlusses Ihres Geräts, und weisen Sie diesen Anschluss zu. Windows 98 oder ME: a) Wählen Sie die Option "Start/Einstellungen/Drucker" aus. b) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den HP Photosmart Drucker, und wählen Sie die Option "Eigenschaften" aus. c) Klicken Sie auf der Seite "Eigenschaften" auf die Registerkarte "Anschlüsse". d) Wählen Sie im Pulldown-Menü "Folgenden Anschluss drucken" den Anschluss "DOT4" aus. 1.4 Unter bestimmten Umständen kann das System instabil werden, wenn große Dateien gedruckt werden, während der Drucker Daten auf eine Speicherkarte schreibt. Lösung: Vermeiden Sie es, gleichzeitig zu drucken und auf das Laufwerk mit dem Buchstaben der Speicherkarte zuzugreifen. 1.5 Die Installation schlägt fehl, wenn der Computer mit zwei angeschlossenen Druckern gestartet wird. Lösung: Dieses Problem tritt bei mehreren Plug-and-Play-Ereignissen auf. Trennen Sie vor Beginn der Installation die Verbindungen zu beiden Druckern,um Probleme zu vermeiden. Starten Sie in der Systemsteuerung unter "Programme hinzufügen/entfernen" folgendes Deinstallationsprogramm: "Photosmart Drucker 130,230,7150,7345,7350, 7550 (nur Entfernen)". Installieren Sie die Druckersoftware mit Hilfe des Programms "setup.exe" auf der im Lieferumfang des Druckers enthaltenen CD neu. Wenn Sie zum Anschließen des Druckers aufgefordert werden, schließen Sie nur einen Drucker an. Schließen Sie den zweiten Drucker erst nach Abschluss der Installation an. Der zweite Drucker wird automatisch installiert. 1.6 Nach dem Deinstallieren eines HP Photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 oder 1318 Druckers funktioniert Ihr HP Photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350 oder 7550 Drucker nicht mehr. Lösung: Deinstallieren Sie den Treiber des 130, 230, 7150, 7345, 7350 oder 7550 Druckers, und installieren Sie diesen erneut. Wenn Sie zukünftige Probleme vermeiden möchten, deinstallieren Sie den Treiber des HP Photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 oder 1318 Druckers über die Option "Programm hinzufügen/entfernen" in der Systemsteuerung und nicht über die CD. 1.7 Unter Windows 98 treten bei Verwendung der Funktion zur Erstellung von HP Memories-Disks, der Funktion "HP Share-to-Web", der E-Mail-Einstellungen oder eines anderen Programms der Bonussoftware Probleme mit dem Internet Explorer 4.01 auf. Lösung: Installieren Sie ein Upgrade auf eine neuere Version des Internet Explorer. 1.8 Der Druckertreiber kann nicht installiert werden, wenn im PC bereits ein PAKit Laufwerk (In-System Design) installiert ist. Lösung: Deinstallieren Sie das PAKit Laufwerk, installieren Sie den Drucker, und installieren Sie das PAKit Laufwerk erneut. 1.9 Fehler "Spool32" nach dem Drucken einer Testseite über das Dialgfeld "Eigenschaften" des Druckers. Dieses Dialogfeld wurde wie folgt aufgerufen: Im Menü "Start" wurden nacheinander die Optionen "Einstellungen" und "Drucker" ausgewählt. Anschließend wurde der HP Photosmart Drucker mit der rechten Maustaste angeklickt, und im Kontextmenü wurde die Option "Eigenschaften" ausgewählt. Lösung: Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, und wählen Sie die Option "HP Photosmart Toolbox öffnen" aus. Wählen Sie die Registerkarte "Konfiguration" aus. Deaktivieren Sie die Option "Statusfenster anzeigen". Starten Sie Ihren Computer neu. 1.10 Das Installationsprogramm funktioniert nach dem Löschen von Druckern im Ordner "Start/Einstellungen/Drucker" nicht mehr. Lösung: Starten Sie in der Systemsteuerung unter "Programme hinzufügen/entfernen" das Deinstallationsprogramm "HP Photosmart Drucker 130,230,7150,7345,7350, 7550 (nur Entfernen", und installieren Sie den Drucker anschließend erneut. Verwenden Sie für weitere Deinstallationen die Option "Programme hinzufügen/entfernen" in der Systemsteuerung. 1.11 Der Installationsvorgang wird unterbrochen und scheint gestoppt worden zu sein. Das PC-Laufwerk ist jedoch weiterhin aktiv. Lösung: In seltenen Fällen muss das Installationsprogramm das System nach bestimmten Modulen durchsuchen und diese aktualisieren. Dieser Vorgang kann bis zu zehn Minuten dauern. Wird das gesuchte Modul gefunden, setzt das Installationsprogramm das Update fort. 1.12 Bei Installation eines zweiten Photosmart Druckers ist das USB-Kabel falsch am vorderen Kameraanschluss angeschlossen, und der Drucker funktioniert nicht. Lösung: Der vordere Anschluss ist bei einigen Photosmart Druckern nur zum Anschluss von Kameras gedacht. Schließen Sie das USB-Kabel auf der Rückseite des Druckers an, und starten Sie diesen anschließend neu. 1.13 Nach Aktualisieren des Photosmart Druckertreibers von Version 4.0 auf Version 4.0 über das Internet, werden die Verknüpfungen im Menü "Start" in "Photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550" und "Photosmart Drucker 130,230,7150,7350,7550" unterteilt. Lösung: Es fehlen keine Verknüpfungen. Über die erste Verknüpfung kann auf die Tools und Anwendungen des Treibers zugegriffen werden und über die zweite Verknüpfung auf die Software des Pakets. 1.14 Nachdem das System unter Windows 98 und Windows 98 SE vom Standby-Modus aus wieder den Normalbetrieb aufnimmt, wird die Verbindung zum Drucker getrennt, und es lässt sich keine neue Verbindung herstellen. Lösung: Starten Sie den Computer neu. Danach sollte die Verbindung zum Drucker wiederhergestellt werden. 2. Hinweise zu HP e-Vectra -------------------------- Beim Installieren eines HP Photosmart Druckers auf einem HP e-Vectra System mit einer Händlerversion von Windows 98 oder Windows 98SE bricht die Installation mit dem Fehler "Mgsrv32" ab. Dieser Fehler tritt nur dann auf, wenn Sie die Druckersoftware über das CD-ROM-Laufwerk installieren. Wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen: a) Kopieren Sie den gesamten Inhalt der CD in einen temporären Ordner, und starten Sie die Installation von dort. Löschen Sie den temporären Ordner nach Abschluss der Installation. b) Laden Sie den Treiber aus dem Internet herunter: "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html". Installieren Sie den heruntergeladenen Treiber, und starten Sie anschließend die Datei "Setup.exe" im Ordner "DigitImg" der CD, die im Lieferumfang des Druckers enthalten ist. c) Fügen Sie in der Datei "System.ini" im Abschnitt [386Enh] die Zeile "MinSPs=16" ein. 3. Hinweise für den Zugriff auf Speicherkarten ---------------------------------------------- Das Dateisystem NTFS (Windows 2000, XP) wird auf Speicherkarten nicht unterstützt. Versuchen Sie nicht, eine Speicherkarte mit dem Dateisystem NTFS zu formatieren. Ziehen Sie niemals eine Speicherkarte heraus, während auf diese zugegriffen wird. Dies kann zu Schäden an der Speicherkarte und/oder zu Datenverlust führen. Befindet sich eine Speicherkarte im Drucker, leuchtet die Kontrollleuchte neben dem Speicherkartensteckplatz. Diese Kontrollleuchte blinkt, wenn auf die Karte zugegriffen wird. Wenn Sie die Speicherkarte sicher entfernen möchten, klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das Speicherkartensymbol, und wählen Sie die Option "Auf Kartenentnahme vorbereiten" aus. 4. Hinweise zu E/A-Funktionen ----------------------------- Ist der Drucker angeschlossen und betriebsbereit, enthält der Geräte-Manager mehrere Einträge zu Dot4-Geräten (beispielsweise Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support). 5. Interaktion mit Anwendungen ------------------------------ Allgemeines: Einige Anwendungen speichern Änderungen der Druckereigenschaften nach dem Absenden eines Druckauftrags nicht. Daher müssen Sie u. U. die Druckeinstellungen vor jedem Druck anpassen. Adobe PhotoDeluxe Home Edition: Bei Verwendung des Druckassistenten im Modus "Foto abrufen und anpassen" wird das Seitenformat für die Optionen "Standardformate drucken..." und "Mehrere auf eine Seite drucken..." auf die werkseitige Standardeinstellung zurückgesetzt. Wenn Sie im Layout ein "Standardformat für den Fotodruck" auswählen, wird das Foto nur in diesem Seitenformat platziert. Wenn Sie das Seitenformat über die Option "Seite einrichten..." ändern, wird das Layout nicht an andere ausgewählte Formate angepasst. Wenn Sie auf anderen Medien drucken möchten (beispielsweise über den Fotoeinzug), verwenden Sie die Option "Drucken..." des Druckassistenten, und ändern Sie das Medienformat über die Option "Einrichten...". Adobe Photoshop 5.0 und 6.0: Treten beim Drucken aus Photoshop Verbindungsprobleme auf, verringern Sie den von Photoshop verwendeten physischen Speicher, bis das Problem nicht mehr auftritt. Die entsprechende Option in Photoshop 5.0 finden Sie unter "Datei/Voreinstellungen/Arbeitsspeicher und Bildcache". In Photoshop 6.0 finden Sie diese Option unter "Bearbeiten/Voreinstellungen/Arbeitsspeicher und Bildcache". Corel Draw 7.0: Drucken durch Ziehen und Ablegen funktioniert nicht. Dieses Problem ist in Version 8.0 behoben. Microsoft Publisher 95, 97: Große, abgestufte Füllungen werden sehr langsam gedruckt. Beim Drucken auf Bannerpapier (Endlospapier) ist die Option "Überlappen um:" standardmäßig auf 7 mm eingestellt. Stellen Sie diese Option auf 0,0 mm ein. Wählen Sie hierzu die Option "Datei/Drucken/Überlappungsoptionen" aus. Beim Bedrucken von Umschlägen wird der Absender möglicherweise abgeschnitten. Verschieben Sie den Absender von der ursprünglichen Absenderposition um ca. 25 mm nach rechts. Roxio Easy CD Creator 5: Beim gleichzeitigen Ausführen von Roxio Easy CD Creator 5 und der Photosmart Treiber unter Windows 2000 und Windows XP können Probleme auftreten. Roxio hat hierzu unter folgender Adresse ein Patch zur Verfügung gestellt: "http://www.roxio.com/en/support/roxio_support/ecdc/ecdc_plat_51_updt.html" Internet Explorer 4.01 Treten beim Verwenden der im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Bonussoftware Probleme auf, installieren Sie für Ihren Internet Explorer ein Update auf eine neuere Version als 4.01. AOL 5.0 und höher Beim Drucken vom AOL Bildviewer aus, ist die Ausgabe fehlerhaft. Bitte speichern Sie das jeweilige Bild auf Ihrem Computer, und drucken Sie mit Hilfe einer anderen Anwendung wie z. B. dem HP Fotodruck-Programm. 6. Hinweise zu Netzwerkinstallationen ------------------------------------- Ist der Drucker mit einem Netzwerk verbunden, besteht keine Möglichkeit, von einem PC aus auf die Speicherkarte im Drucker zuzugreifen. Außerdem funktioniert die Taste zum Speichern von Dateien auf dem PC nicht. Im Netzwerk funktioniert die Taste "E-Mail" des HP Photosmart 7550 Druckers ebenfalls nicht. Sie können die Dateien auf einer Speicherkarte über das vordere Bedienfeld des Druckers drucken. Im Netzwerk kann ein HP Photosmart Drucker nur zum Drucken verwendet werden. Weitere Informationen zur Netzwerkinstallation finden Sie auf der Website unter "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.