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Leiame das impressoras hp photosmart v5.0

Para informações mais recentes sobre as impressoras hp photosmart e 
problemas de compatibilidade com outros produtos de impressoras hp, 
visite nosso site em http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.

Conteúdo:
  1. Notas sobre solução de problemas
  2. Notas sobre hp E-Vectra
  3. Notas sobre o acesso ao cartão de memória
  4. Notas sobre E/S
  5. Interações entre aplicativos
  6. Notas sobre instalação de rede

1. Notas sobre solução de problemas
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1.1 Impossível restabelecer conexão entre o PC e a impressora depois 
    que a impressora é desligada pelo botão liga/desliga.

    Solução: Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da 
    impressora por 10 segundos, reconecte o cabo de alimentação e 
    ligue a impressora usando o botão liga/desliga.  Se não adiantar, 
    desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora e 
    reinicie o PC.  Depois que o PC terminar a reinicialização, 
    reconecte o cabo de alimentação à impressora e ligue-a.
    
1.2 O driver não funciona depois da atualização do sistema operacional 
    do Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME para o Windows 2000 ou 
    Windows XP.

    Solução: Desconecte a impressora. Execute o seguinte desinstalador 
    no painel de controle Adicionar/remover programas:  "photosmart 
    140,240,7200,7600,7700,7900".  Reinicie, execute o programa 
    setup.exe do CD que veio com a impressora e siga as instruções.

1.3 Depois de desinstalar outro dispositivo que use USB DOT4 E/S (como 
    hp OfficeJet G85), a impressora hp photosmart fica fora de uso.

    Solução: É provável que DOT4_002 tenha sido atribuído à impressora 
    photosmart e a remoção do dispositivo DOT4_001 instalado 
    anteriormente tenha causado essa confusão.  Se o sistema estiver 
    travado, reinicie-o.  Siga esses passos baseado no sistema 
    operacional instalado:

    Windows 2000 ou XP:
      a) Selecione Iniciar/Configurações/Impressoras
      b) Clique com o botão direito do mouse na impressora photosmart 
         e selecione Propriedades
      c) Na página Propriedades, selecione a guia Portas
      d) Clique na caixa de seleção para a porta Dot4 à qual seu 
         dispositivo está conectado e faça a atribuição.

    Windows 98 ou ME:
      a) Selecione Iniciar/Configurações/Impressoras
      b) Clique com o botão direito do mouse na impressora photosmart 
         e selecione Propriedades
      c) Na página Propriedades, selecione a guia Portas
      d) Selecione a porta DOT4 na caixa suspensa "Imprimir para as 
         portas seguintes".

1.4 Em alguns casos, a impressão de arquivos grandes durante a 
    gravação em um cartão pode fazer com que o sistema fique instável:

    Solução: a hp desaconselha a impressão enquanto a letra da unidade 
    do cartão de memória está sendo acessada

1.5 A instalação falha quando o computador é iniciado com duas 
    impressoras conectadas.

    Solução: Isso acontece porque há vários eventos Plug and Play. 
    Para instalar sem falha, primeiro desconecte as duas impressoras. 
    Depois execute o seguinte desinstalador no painel de controle 
    Adicionar/remover programas: 
    "Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900".  Reinicie o sistema.
    Reinstale o software de impressora executando o programa setup.exe 
    no CD que veio com a impressora.  Quando avisado para conectar uma 
    impressora, conecte apenas uma.  Só conecte a segunda impressora 
    quando a instalação da primeira estiver concluída.  A segunda 
    impressora será instalada automaticamente.

1.6 Depois de instalar uma photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 
    1218 ou 1315, a photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 ou 7900 não 
    funcionará mais.

    Solução: Desinstale o driver da impressora 140, 240, 7200, 7600, 
    7700 ou 7900 em seguida, reinstale-o novamente.  Para evitar 
    problemas no futuro, desinstale o driver da 100, P1000, P1100, 
    1115, 1215, 1218 ou 1318 usando o painel de controle "Adicionar ou 
    remover programas", em vez de usar o CD.

1.7 Depois de instalar uma photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350 ou 
    7550, a photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 ou 7900 não 
    funcionará mais.

    Solução: Desinstale o driver da impressora 140, 240, 7200, 7600, 
    7700 ou 7900 em seguida, reinstale-o novamente.  Para evitar 
    problemas no futuro, desinstale o driver da 130, 230, 7150, 7345, 
    7350 ou 7550 usando o painel de controle "Adicionar ou remover 
    programas", em vez de usar o CD.

1.8 O driver da impressora não é instalado quando tem uma unidade 
    In-System Design PAKit instalada no PC:

    Solução: Desinstale o PAKit, instale a impressora e reinstale a 
    unidade PAKit.

1.9 O processo de instalação faz uma pausa e dá a impressão de que 
    parou, mas o PC ainda mostra atividade na unidade.

    Solução: Em alguns casos raros, o instalador precisa procurar e 
    atualizar determinados módulos do sistema e isso pode levar até 
    10 minutos. Quando o módulo é encontrado, o instalador completa a 
    atualização. 

1.10 No Windows 98 e Windows 98 SE, a impressora algumas vezes se 
    desconecta e não se reconecta quando você tira o sistema do modo 
    de espera.

    Solução: Reinicie o computador e a impressora deve reconectar.

1.11 Ao imprimir mais de uma imagem na mesma página, e "Ajuste 
    automático sem borda" está selecionado nas propriedades da 
    impressora, algumas imagens parecem ter sido cortadas.

    Solução: Não use "Ajuste automático sem borda" ao imprimir mais de 
    uma imagem por página. Esse ajuste deve ser usado para a impressão 
    de uma única imagem.

1.12 O texto com marca d'água aparece corrompido em alguns idiomas.

    Solução: Nas configurações da Marca d'água nas propriedades da 
    impressora, altere a fonte de "Arial" para qualquer outra fonte 
    válida.

1.13 A guia Serviços (Caixa de ferramentas) está faltando no Windows 
    98/98SE/ME quando são acessadas as propriedades da impressora a 
    partir de "Iniciar->Configurações->Impressoras->Propriedades".

    Solução: Para acessar a guia Serviços, abra as propriedades da 
    impressora clicando com o botão direito do mouse no ícone da 
    bandeja da impressora e selecionando "Abrir a Caixa de ferramentas 
    da hp photosmart series".

1.14 Um computador Windows XP se torna instável depois de desligar uma 
    impressora conectada enquanto a impressora está informando que 
    está sem papel.

    Solução: Instale o Service Pack 1 do Windows XP se ainda não 
    estiver instalado.  Instale o patch do Microsoft Windows do CD de 
    instalação no seguinte local: 
    "\util\ccc\ptb\Q818966_WXP_SP2_x86_PTB.exe"

1.15 No Windows 98/98SE/ME, ao instalar uma Segunda impressora 
    photosmart imediatamente depois de instalar a primeira, o ícone 
    do cartão na bandeja não aparece para a Segunda impressora.

    Solução: Reinicie o computador.

1.16 A imagem impressa não é espelhada quando o tipo de papel não é 
    ajustado para "transferências a ferro hp" nas propriedades da 
    impressora.

    Solução: Carregue o "Diretivo de foto e imagem" a partir do menu 
    Iniciar do Windows, selecione "Visualizar e imprimir", selecione 
    a imagem e clique em "Editor de imagem" na barra de ferramentas.  
    No menu Editor de imagem, selecione "Imagem->Girar da direita para 
    a esquerda", clique em "Salvar como" e salve a imagem para um novo 
    arquivo.  Carregue esta nova imagem no aplicativo de onde está 
    imprimindo.

1.17 Se uma instalação falha ou é cancelada antes de se completar, as 
    instalações seguintes também não serão bem sucedidas.

    Solução:  Desconecte a impressora.  Desinstale o driver.  Remova e 
    reinsira o CD.  Se a instalação não começar automaticamente, 
    execute o Setup.exe no CD.  Não conecte a impressora até que seja 
    avisado pelo programa de instalação.

2. Notas sobre hp E-Vectra
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Na tentativa de instalar uma impressora photosmart em um sistema hp 
E-Vectra com uma versão de varejo do Windows 98 ou Windows 98SE, um 
erro "Mgsrv32" aparece e interrompe a instalação:

Essa falha só ocorre quando a instalação é a partir da unidade de 
CD-ROM.  Escolha um dos três macetes:

a) Copie todo o conteúdo do CD em uma pasta temporária e execute a 
   instalação a partir da pasta.  Pode excluir essa pasta depois que 
   a instalação estiver completa.
b) Faça download do driver a partir da web em
   "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html", instale o driver 
   baixado e execute o Setup.exe na pasta "DigitImg" do CD que veio 
   com a impressora.
c) Adicione MinSPs=16 sob a seção [386Enh] do arquivo System.ini.

3. Notas sobre o acesso ao cartão de memória
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O sistema de arquivo NTFS (disponível no Windows 2K, XP) não é 
compatível com cartões de memória.  Não tente formatar um cartão de 
memória com o sistema de arquivo NTFS.

Nunca puxe um cartão de memória para fora durante um acesso de leitura 
ou gravação.  O resultado pode corromper o cartão de memória e deixar 
as imagens ilegíveis.  A luz ao lado do cartão de memória se acende 
quando um cartão está inserido e pisca durante um acesso de leitura ou 
gravação.  Para remover com segurança o cartão de memória, clique com 
o botão direito no ícone do cartão na bandeja do sistema e selecione 
"Preparar para remover cartão" e espere até que a luz do cartão de 
memória pare de piscar.

A porta frontal das impressoras 7200, 7600, 7700 e 7900 não é 
compatível com o acesso a cartões de memória a partir do computador e 
é destinada apenas à impressão.  Devido a isso, um ícone de cartão de 
memória não aparecerá na bandeja do sistema.  Em uma impressora da 
série 7200, o PC não exibe "Sem papel" e outras mensagens.

4. Notas sobre E/S
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Quando a impressora está conectada e funcionando normalmente, há várias 
entradas de dispositivo Dot4 no gerenciador de dispositivos (por 
exemplo: suporte a configurações Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4).

5. Interações entre aplicativos
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De forma geral:

Alguns aplicativos não mantêm as alterações feitas nas propriedades da 
impressora depois do envio para impressão.  As propriedades 
personalizadas podem pedir uma configuração para cada impressão.

Adobe PhotoDeluxe Home Edition:

Quando se usa o assistente de impressão no modo "Obter e corrigir 
foto", o tamanho de página para "Tamanhos padrão de impressão..." e 
"Imprimir várias em uma página..." volta para o padrão de fábrica.  
Escolher um "Tamanho de impressão de foto padrão" no passo Layout irá 
apenas colocar a imagem dentro desse tamanho de página. 
Mudar o tamanho de página usando "Configuração de página..." não altera 
o layout para caber em outros tamanhos selecionados.  Para imprimir em 
outra mídia diferente da que é padrão de fábrica (ex.: imprimir a 
partir da bandeja de fotos), use o método "Imprimir..." do assistente 
de impressão e altere o tamanho da mídia em "Configurar...".

Adobe Photoshop 5.0 e 6.0:

Se houver problemas de desconexão durante a impressão a partir do 
Photoshop, reduza a memória física usada pelo Photoshop até que o 
problema não ocorra mais.  Para chegar até a configuração no Photoshop 
5.0, selecione o menu "Arquivo/Preferências/Memória e Cache de Imagem".
Para chegar até a configuração no Photoshop 6,0, selecione o menu 
"Editar/Preferências/Memória e Cache de Imagem".

Corel Draw 7.0:

A impressão por arrastar e soltar não funciona.  Corrigido na versão 
8.0.

Microsoft Publisher 95, 97:

Preenchimentos com amplas gradações imprimem muito devagar.

Na impressão em papel de banner (contínuo), a configuração "Sobrepor 
em:" ("Overlap Tiles By:") fica definida como 7mm por padrão.  Defina 
a configuração como 0,0 (zero).  Para fazer isso, selecione 
"Arquivo/Imprimir/Opções de organização de impressão (Tile Printing 
Options)" no menu.

Na impressão de envelopes, o endereço do remetente pode ficar cortado.  
Desloque o endereço do remetente cerca de 25mm para a direita de onde 
a caixa mostra que ele deve ficar.

Roxio Easy CD Creator 5:

Podem ocorrer problemas quando o Roxio Easy CD Creator 5 e os drivers 
da photosmart forem executados ao mesmo tempo no Windows 2000 e no 
Windows XP. Atualize o Easy CD Creator com um patch distribuído em:
"http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml"

AOL 5.0 e superior

Quando se imprime a partir do visualizador de imagens da AOL, a saída 
fica corrompida.  Salve a imagem no computador e imprima a partir de 
outro aplicativo, como o HP Photo Printing.

6. Notas sobre instalação de rede
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Quando a impressora está conectada a uma rede, não há acesso do PC aos 
cartões de memória da impressora e o botão Salvar do PC não funciona. 
O botão E-mail da photosmart 7550 não funciona na rede.  As impressões 
podem ser feitas a partir de um cartão de memória da impressora usando 
o painel frontal da impressora.  A impressão é a única função 
compatível com a rede.

Para obter mais informações sobre instalação na rede, visite no site 
em "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".
Download Driver Pack

How To Update Drivers Manually

After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.

  • Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).

  • If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.

  • Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.

  • Find the device and model you want to update in the device list.

  • Double-click on it to open the Properties dialog box.

  • From the Properties dialog box, select the Driver tab.

  • Click the Update Driver button, then follow the instructions.

Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.

For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.

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