Läs detta om hp photosmart-skrivare - v5.0
Om du vill ha ytterligare aktuell information om hp photosmart-skrivare och
frågor som rör kompatibilitet med andra hp-skrivaprodukter kan du gå till vår
webbplats på adressen "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".
Innehåll:
1. Felsökningsinformation
2. Information om hp E-Vectra
3. Information om minneskortsåtkomst
4. I/O-information
5. Samverkan mellan tillämpningar
6. Information om nätverksinstallation
1. Felsökningsinformation
-------------------------
1.1 Det går inte att återupprätta förbindelsen mellan PC:n och skrivaren när
du stängt av skrivaren med strömbrytaren på skrivaren.
Lösning: Dra ur strömsladden från baksidan på skrivaren och låt den vara
urdragen i 10 sekunder. Anslut sedan sladden igen och starta skrivaren med
hjälp av strömbrytaren. Om problemet fortfarande kvarstår ska du dra ur
strömsladden från skrivaren igen och starta om PC:n. När PC:n har startat om
helt och hållet återansluter du strömsladden till skrivaren och slår på
strömmen till den.
1.2 Drivrutinen fungerar inte efter en uppgradering av operativsystemet från
Windows 98, Windows 98SE eller Windows ME till Windows 2000 eller
Windows XP.
Lösning: Koppla ur skrivaren. Kör följande avinstallationsrutin i Lägg till
och ta bort program på Kontrollpanelen:
"photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900".
Starta om datorn och kör sedan programmet setup.exe på den CD som medföljde
skrivaren och följ anvisningarna.
1.3 När du avinstallerat en annan enhet som använder USB DOT4 I/O (som t.ex.
en hp OfficeJet G85) går inte photosmart-skrivaren att använda.
Lösning: Det är troligt att photosmart-skrivaren hade tilldelats
DOT4_002 och att borttagningen av den tidigare installerade DOT4_001-enheten
gav upphov till förvirring. Om systemet har låst sig ska du starta om det.
Gå igenom nedanstående steg baserat på vilket operativsystem som är
installerat:
Windows 2000 eller XP:
a) Välj Start/Inställningar/Skrivare
b) Högerklicka på photosmart-skrivaren och välj
Egenskaper
c) I fönstret Egenskaper väljer du fliken Portar
d) Klicka i markeringsrutan för den Dot4-port som skrivaren är
ansluten till och lägg till porten.
Windows 98 eller ME:
a) Välj Start/Inställningar/Skrivare
b) Högerklicka på photosmart-skrivaren och välj Egenskaper
c) I fönstret Egenskaper väljer du fliken Portar
d) Välj DOT4-porten i listrutan "Skriv till följande port".
1.4 I vissa lägen kan systemet bli instabilt om du skriver ut stora filer
samtidigt som du lagrar något på minneskortet:
Lösning: hp avråder dig från att skriva ut och försöka nå minneskortet
via dess enhetsbokstav på samma gång.
1.5 Installationen misslyckas när datorn startas med två skrivare
anslutna.
Lösning: Detta beror på att flera Plug-and-Play-händelser är involverade.
För att göra en lyckad installation ska du först koppla ur båda skrivarna.
Kör sedan följande avinstallationsrutin i Lägg till och ta bort program
på Kontrollpanelen: "Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900". Starta
om systemet.
Installera om skrivarprogrammet genom att köra programmet setup.exe som
finns på den CD som medföljde skrivaren. När du uppmanas att ansluta en
skrivare ska du bara ansluta den ena av skrivarna. Först när installationen
av den första skrivaren är klar ska du ansluta den andra skrivaren. Den
andra skrivaren kommer då att installeras automatiskt.
1.6 När du avinstallerat en photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215,
1218 eller 1315, fungerar inte längre din photosmart 140, 240,
7200, 7600, 7700 eller 7900 series-skrivare.
Lösning: Avinstallera drivrutinen för din photosmart 140, 240, 7200,7600,
7700 eller 7900 series och installera sedan om den. För att undvika
problem i framtiden ska du avinstallera drivrutinen för photosmart 100,
P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 eller 1318 via "Lägg till eller ta bort
program" på Kontrollpanelen istället för via CD-skivan.
1.7 När du avinstallerat en photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350,
eller 7550, fungerar inte längre din photosmart 140, 240, 7200, 7600,
7700 eller 7900 series-skrivare.
Lösning: Avinstallera drivrutinen för din photosmart 140, 240, 7200, 7600,
7700 eller 7900 series och installera sedan om den. För att undvika
problem i framtiden ska du avinstallera drivrutinen för
photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350 eller 7550 via "Lägg till eller
ta bort program" på Kontrollpanelen istället för via CD-skivan.
1.8 Skrivardrivrutinen installeras inte när en In-System Design PAKit-drivrutin
redan är installerad på din PC:
Lösning: Avinstallera PAKit, installera skrivaren och installera därefter om
PAKit-drivrutinen.
1.9 Installationsprocessen gör en paus och verkar ha avbrutits, men datorn
indikerar fortfarande att det är aktivitet på disken.
Lösning: I sällsynta fall behöver installationsprogrammet söka efter och
uppdatera vissa moduler på systemet, och detta kan ta upp till 10 minuter.
När programmet har hittat modulen avslutar installationsprogrammet
uppdateringen.
1.10 I Windows 98 och Windows 98 SE avbryts ibland skrivaranslutningen och
återupprättas inte när systemet tas ur vänteläget.
Lösning: Starta om datorn så bör skrivaranslutningen börja fungera igen.
1.11 När du skriver ut flera bilder på samma sida och "Ramlös automatisk
anpassning" är markerat i skrivaregenskaperna, ser vissa av bilderna
avkapade ut.
Lösning: Använd inte "Ramlös automatisk anpassning" när du skriver ut flera
bilder på samma sida. Den är endast avsedd att användas för utskrift av
en enda bild.
1.12 Text i vattenstämplar ser ut att vara förvanskad på vissa språk.
Lösning: I inställningen av Vattenstämpel i skrivaregenskaperna ska du ändra
typsnittet från "Arial" till något annat giltigt typsnitt.
1.13 Fliken Tjänster (verktygslådan) saknas i Windows 98/98SE/ME när du går till
skrivaregenskaperna genom att välja
"Start->Inställningar->Skrivare->Egenskaper".
Lösning: För att nå fliken Tjänster ska du gå till skrivaregenskaperna genom
att högerklicka på skrivarfacksikonen och välja
"Öppna hp photosmart series verktygslåda".
1.14 En dator med Windows XP blir instabil efter det att du stängt av en
ansluten skrivare medan denna skrivare visar ett meddelande om att den
har slut på papper.
Lösning: Installera Windows XP Service Pack 1 om det inte redan är
installerat. Installera den Microsoft Windows-korrigering som finns på
installations-CD:n i följande katalog:
"\util\ccc\sve\Q818966_WXP_SP2_x86_SVE.exe"
1.15 När du installerar en andra photosmart-skrivare i Windows 98/98SE/ME
direkt efter att ha installerat den första, visas det inte någon ikon
i aktivitetsfältet för den andra skrivaren.
Lösning: Starta om datorn.
1.16 Den utskrivna bilden blir inte spegelvänd när pappestypen är inställd
på "hp transfertryck för t-shirts" i skrivaregenskaperna.
Lösning: Starta "Foto & bilduppbyggnadsdirektör" från Windows Start-
meny, välj "Visa & skriv ut", markera bilden och klicka sedan på
"Bildredigerare" i verktygsfältet. I menyn Bildredigerare ska du välja
"Bild->Vänd från höger till vänster", klicka på "Spara som" och spara bilden
med ett nytt filnamn. Läs in den här nya bilden i det program som du
skriver ut från.
1.17 Om en installation misslyckas eller avbryts innan den är klar, lyckas inte
de påföljande installationsförsöken heller.
Lösning: Koppla ur skrivaren. Avinstallera drivrutinen. Ta ut och sätt
tillbaka CD-skivan. Om inte installationen startar automatiskt ska du
köra Setup.exe på CD-skivan. Anslut inte skrivaren förrän
installationsprogrammet uppmanar dig att göra detta.
2. Information om hp E-Vectra
-----------------------------
När du försöker installera photosmart-skrivaren i ett hp E-Vectra-system
som kör en version av Windows 98 eller Windows 98SE som är köpt i
handeln, visas ett "Mgsrv32"-fel och installationen avbryts:
Detta fel inträffar bara när du installerar från CD-ROM-enheten. Välj någon
av följande tre metoder för att kringgå problemet:
a) Kopiera hela CD-skivans innehåll till en temporär mapp och kör Setup
därifrån. Du kan radera den temporära mappen så fort installationen är
klar.
b) Ladda ned drivrutinen från webbadressen
"http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html",
installera den nedladdade drivrutinen och kör sedan Setup.exe i mappen
"DigitImg" på den CD som medföljde skrivaren.
c) Lägg till MinSPs=16 under sektionen [386Enh] i filen System.ini.
3. Information om minneskortsåtkomst
------------------------------------
NTFS-filsystemet (finns i Windows 2000 och XP) stöds inte av
minneskort. Försök inte formatera ett minneskort med
NTFS-filsystemet.
Ta aldrig ut ett minneskort så länge datorn läser det eller lagrar
något på det. Detta kan resultera i att minneskortet blir skadat och
bilderna oläsliga. Lampan bredvid minneskortsplatsen är tänd när ett
kort är isatt och blinkar medan datorn läser det eller lagrar information
på det. För att ta ut minneskortet på ett säkert sätt ska du högerklicka
på ikonen för kortet i aktivitetsfältet och välja "Förbered för att ta ut
kortet", samt vänta på att minneskortslampan ska sluta blinka.
Den främre porten på skrivare i 7200, 7600, 7700 och 7900 series stödjer
inte åtkomst av minneskortet från datorn och är endast till för utskrifter.
På grund av detta visas ingen minneskortsikon i aktivitetsfältet. På en
7200 series-skrivare kommer inte datorn att visa sådana meddelanden som
"Slut på papper".
4. I/O-information
------------------
När skrivaren är ansluten och fungerar som den ska kommer det att finnas flera
Dot4-enhetsposter i Enhetshanteraren (till exempel Dot4, Dot4Print, Dot4Usb,
Dot4 Setup Support).
5. Samverkan mellan tillämpningar
---------------------------------
Allmänt:
Vissa tillämpningsprogram behåller inte ändringar av skrivaregenskaperna som
gjorts efter det att en utskrift gjorts. Anpassade egenskaper kan behöva
ställas in inför varje ny utskrift.
Adobe PhotoDeluxe Home Edition:
När du använder utskriftsguiden i läget "Get & Fix Photo" ställs sidstorleken
för "Print Standard Sizes..." och "Print Multiple on a Page..." in på
fabriksinställningen. Om du väljer en "Standard Photo Print Size"
i Layout-steget, placeras bara bilden inom den här sidstorleken.
Om du ändrar sidstorleken med hjälp av "Page Setup..." ändras inte
layouten så att den passar andra valda storlekar. Om du vill skriva ut på
andra medieformat än fabriksstandarden (dvs utskrift från fotofacket) ska du
använda metoden "Print..." i utskriftsguiden och ändra mediestorleken via
"Setup...".
Adobe Photoshop 5.0 och 6.0:
Om du stöter på problem med avbruten anslutning när du skriver ut från Photoshop
ska du minska den fysiska mängd minne som används av Photoshop tills problemet
försvinner. Du når denna inställning i Photoshop 5.0 genom att välja
"Arkiv/Inställningar/Minne & bildcache" från menyn. I Photoshop 6.0 når du
inställningen genom att välja "Redigera/Inställningar/Minne & bildcache"
från menyn.
Corel Draw 7.0:
Det går inte att dra och släppa filer till skrivaren för utskrift. Detta har
åtgärdats i version 8.0.
Microsoft Publisher 95, 97:
Stora tonade fyllningar skrivs ut väldigt långsamt.
När du skriver ut på banderollpapper (kontinuerligt frammatat) är inställningen
för "Överlappa sidor med:" som standard 0,25" (7 mm). Ställ istället in 0,0"
(noll tum). För att göra detta väljer du "Arkiv/Skriv ut/Utskriftsalternativ"
från menyn.
Vid utskrift på kuvert kan avsändaradressen bli avklippt. Flytta
avsändaradressen till en plats cirka 25 mm höger om den plats
där rutan visar att adressen ska vara.
Roxio Easy CD Creator 5:
Det kan uppstå problem om du kör Roxio Easy CD Creator 5 och
photosmart-drivrutinerna samtidigt på Windows 2000 eller Windows XP.
Uppdatera Easy CD Creator med en korrigering som du laddar ned från:
"http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml"
AOL 5.0 och senare
När du skriver ut från bildgranskningsfönstret i AOL får du ett felaktigt resultat.
Spara istället bilden på datorn och skriv ut den från något annat program,
t.ex. HP Fotoutskrift.
6. Information om nätverksinstallation
--------------------------------------
När skrivaren är ansluten till ett nätverk kan inte PC:n komma åt minneskorten
i skrivaren och knappen Spara på PC:n fungerar inte.
E-post-knappen på photosmart 7550 fungerar inte heller via ett
nätverk. Utskrifter kan göras från ett minneskort i skrivaren via skrivarens
frontpanel. Utskrift är den enda funktion som stöds via nätverket.
Om du vill ha ytterligare information om nätverksinstallationer kan du gå till
vår webbplats på adressen "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".
Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.