Läs detta om hp photosmart-skrivare - v5.0 Om du vill ha ytterligare aktuell information om hp photosmart-skrivare och frågor som rör kompatibilitet med andra hp-skrivaprodukter kan du gå till vår webbplats på adressen "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html". Innehåll: 1. Felsökningsinformation 2. Information om hp E-Vectra 3. Information om minneskortsåtkomst 4. I/O-information 5. Samverkan mellan tillämpningar 6. Information om nätverksinstallation 1. Felsökningsinformation ------------------------- 1.1 Det går inte att återupprätta förbindelsen mellan PC:n och skrivaren när du stängt av skrivaren med strömbrytaren på skrivaren. Lösning: Dra ur strömsladden från baksidan på skrivaren och låt den vara urdragen i 10 sekunder. Anslut sedan sladden igen och starta skrivaren med hjälp av strömbrytaren. Om problemet fortfarande kvarstår ska du dra ur strömsladden från skrivaren igen och starta om PC:n. När PC:n har startat om helt och hållet återansluter du strömsladden till skrivaren och slår på strömmen till den. 1.2 Drivrutinen fungerar inte efter en uppgradering av operativsystemet från Windows 98, Windows 98SE eller Windows ME till Windows 2000 eller Windows XP. Lösning: Koppla ur skrivaren. Kör följande avinstallationsrutin i Lägg till och ta bort program på Kontrollpanelen: "photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900". Starta om datorn och kör sedan programmet setup.exe på den CD som medföljde skrivaren och följ anvisningarna. 1.3 När du avinstallerat en annan enhet som använder USB DOT4 I/O (som t.ex. en hp OfficeJet G85) går inte photosmart-skrivaren att använda. Lösning: Det är troligt att photosmart-skrivaren hade tilldelats DOT4_002 och att borttagningen av den tidigare installerade DOT4_001-enheten gav upphov till förvirring. Om systemet har låst sig ska du starta om det. Gå igenom nedanstående steg baserat på vilket operativsystem som är installerat: Windows 2000 eller XP: a) Välj Start/Inställningar/Skrivare b) Högerklicka på photosmart-skrivaren och välj Egenskaper c) I fönstret Egenskaper väljer du fliken Portar d) Klicka i markeringsrutan för den Dot4-port som skrivaren är ansluten till och lägg till porten. Windows 98 eller ME: a) Välj Start/Inställningar/Skrivare b) Högerklicka på photosmart-skrivaren och välj Egenskaper c) I fönstret Egenskaper väljer du fliken Portar d) Välj DOT4-porten i listrutan "Skriv till följande port". 1.4 I vissa lägen kan systemet bli instabilt om du skriver ut stora filer samtidigt som du lagrar något på minneskortet: Lösning: hp avråder dig från att skriva ut och försöka nå minneskortet via dess enhetsbokstav på samma gång. 1.5 Installationen misslyckas när datorn startas med två skrivare anslutna. Lösning: Detta beror på att flera Plug-and-Play-händelser är involverade. För att göra en lyckad installation ska du först koppla ur båda skrivarna. Kör sedan följande avinstallationsrutin i Lägg till och ta bort program på Kontrollpanelen: "Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900". Starta om systemet. Installera om skrivarprogrammet genom att köra programmet setup.exe som finns på den CD som medföljde skrivaren. När du uppmanas att ansluta en skrivare ska du bara ansluta den ena av skrivarna. Först när installationen av den första skrivaren är klar ska du ansluta den andra skrivaren. Den andra skrivaren kommer då att installeras automatiskt. 1.6 När du avinstallerat en photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 eller 1315, fungerar inte längre din photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series-skrivare. Lösning: Avinstallera drivrutinen för din photosmart 140, 240, 7200,7600, 7700 eller 7900 series och installera sedan om den. För att undvika problem i framtiden ska du avinstallera drivrutinen för photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 eller 1318 via "Lägg till eller ta bort program" på Kontrollpanelen istället för via CD-skivan. 1.7 När du avinstallerat en photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350, eller 7550, fungerar inte längre din photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series-skrivare. Lösning: Avinstallera drivrutinen för din photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series och installera sedan om den. För att undvika problem i framtiden ska du avinstallera drivrutinen för photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350 eller 7550 via "Lägg till eller ta bort program" på Kontrollpanelen istället för via CD-skivan. 1.8 Skrivardrivrutinen installeras inte när en In-System Design PAKit-drivrutin redan är installerad på din PC: Lösning: Avinstallera PAKit, installera skrivaren och installera därefter om PAKit-drivrutinen. 1.9 Installationsprocessen gör en paus och verkar ha avbrutits, men datorn indikerar fortfarande att det är aktivitet på disken. Lösning: I sällsynta fall behöver installationsprogrammet söka efter och uppdatera vissa moduler på systemet, och detta kan ta upp till 10 minuter. När programmet har hittat modulen avslutar installationsprogrammet uppdateringen. 1.10 I Windows 98 och Windows 98 SE avbryts ibland skrivaranslutningen och återupprättas inte när systemet tas ur vänteläget. Lösning: Starta om datorn så bör skrivaranslutningen börja fungera igen. 1.11 När du skriver ut flera bilder på samma sida och "Ramlös automatisk anpassning" är markerat i skrivaregenskaperna, ser vissa av bilderna avkapade ut. Lösning: Använd inte "Ramlös automatisk anpassning" när du skriver ut flera bilder på samma sida. Den är endast avsedd att användas för utskrift av en enda bild. 1.12 Text i vattenstämplar ser ut att vara förvanskad på vissa språk. Lösning: I inställningen av Vattenstämpel i skrivaregenskaperna ska du ändra typsnittet från "Arial" till något annat giltigt typsnitt. 1.13 Fliken Tjänster (verktygslådan) saknas i Windows 98/98SE/ME när du går till skrivaregenskaperna genom att välja "Start->Inställningar->Skrivare->Egenskaper". Lösning: För att nå fliken Tjänster ska du gå till skrivaregenskaperna genom att högerklicka på skrivarfacksikonen och välja "Öppna hp photosmart series verktygslåda". 1.14 En dator med Windows XP blir instabil efter det att du stängt av en ansluten skrivare medan denna skrivare visar ett meddelande om att den har slut på papper. Lösning: Installera Windows XP Service Pack 1 om det inte redan är installerat. Installera den Microsoft Windows-korrigering som finns på installations-CD:n i följande katalog: "\util\ccc\sve\Q818966_WXP_SP2_x86_SVE.exe" 1.15 När du installerar en andra photosmart-skrivare i Windows 98/98SE/ME direkt efter att ha installerat den första, visas det inte någon ikon i aktivitetsfältet för den andra skrivaren. Lösning: Starta om datorn. 1.16 Den utskrivna bilden blir inte spegelvänd när pappestypen är inställd på "hp transfertryck för t-shirts" i skrivaregenskaperna. Lösning: Starta "Foto & bilduppbyggnadsdirektör" från Windows Start- meny, välj "Visa & skriv ut", markera bilden och klicka sedan på "Bildredigerare" i verktygsfältet. I menyn Bildredigerare ska du välja "Bild->Vänd från höger till vänster", klicka på "Spara som" och spara bilden med ett nytt filnamn. Läs in den här nya bilden i det program som du skriver ut från. 1.17 Om en installation misslyckas eller avbryts innan den är klar, lyckas inte de påföljande installationsförsöken heller. Lösning: Koppla ur skrivaren. Avinstallera drivrutinen. Ta ut och sätt tillbaka CD-skivan. Om inte installationen startar automatiskt ska du köra Setup.exe på CD-skivan. Anslut inte skrivaren förrän installationsprogrammet uppmanar dig att göra detta. 2. Information om hp E-Vectra ----------------------------- När du försöker installera photosmart-skrivaren i ett hp E-Vectra-system som kör en version av Windows 98 eller Windows 98SE som är köpt i handeln, visas ett "Mgsrv32"-fel och installationen avbryts: Detta fel inträffar bara när du installerar från CD-ROM-enheten. Välj någon av följande tre metoder för att kringgå problemet: a) Kopiera hela CD-skivans innehåll till en temporär mapp och kör Setup därifrån. Du kan radera den temporära mappen så fort installationen är klar. b) Ladda ned drivrutinen från webbadressen "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html", installera den nedladdade drivrutinen och kör sedan Setup.exe i mappen "DigitImg" på den CD som medföljde skrivaren. c) Lägg till MinSPs=16 under sektionen [386Enh] i filen System.ini. 3. Information om minneskortsåtkomst ------------------------------------ NTFS-filsystemet (finns i Windows 2000 och XP) stöds inte av minneskort. Försök inte formatera ett minneskort med NTFS-filsystemet. Ta aldrig ut ett minneskort så länge datorn läser det eller lagrar något på det. Detta kan resultera i att minneskortet blir skadat och bilderna oläsliga. Lampan bredvid minneskortsplatsen är tänd när ett kort är isatt och blinkar medan datorn läser det eller lagrar information på det. För att ta ut minneskortet på ett säkert sätt ska du högerklicka på ikonen för kortet i aktivitetsfältet och välja "Förbered för att ta ut kortet", samt vänta på att minneskortslampan ska sluta blinka. Den främre porten på skrivare i 7200, 7600, 7700 och 7900 series stödjer inte åtkomst av minneskortet från datorn och är endast till för utskrifter. På grund av detta visas ingen minneskortsikon i aktivitetsfältet. På en 7200 series-skrivare kommer inte datorn att visa sådana meddelanden som "Slut på papper". 4. I/O-information ------------------ När skrivaren är ansluten och fungerar som den ska kommer det att finnas flera Dot4-enhetsposter i Enhetshanteraren (till exempel Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support). 5. Samverkan mellan tillämpningar --------------------------------- Allmänt: Vissa tillämpningsprogram behåller inte ändringar av skrivaregenskaperna som gjorts efter det att en utskrift gjorts. Anpassade egenskaper kan behöva ställas in inför varje ny utskrift. Adobe PhotoDeluxe Home Edition: När du använder utskriftsguiden i läget "Get & Fix Photo" ställs sidstorleken för "Print Standard Sizes..." och "Print Multiple on a Page..." in på fabriksinställningen. Om du väljer en "Standard Photo Print Size" i Layout-steget, placeras bara bilden inom den här sidstorleken. Om du ändrar sidstorleken med hjälp av "Page Setup..." ändras inte layouten så att den passar andra valda storlekar. Om du vill skriva ut på andra medieformat än fabriksstandarden (dvs utskrift från fotofacket) ska du använda metoden "Print..." i utskriftsguiden och ändra mediestorleken via "Setup...". Adobe Photoshop 5.0 och 6.0: Om du stöter på problem med avbruten anslutning när du skriver ut från Photoshop ska du minska den fysiska mängd minne som används av Photoshop tills problemet försvinner. Du når denna inställning i Photoshop 5.0 genom att välja "Arkiv/Inställningar/Minne & bildcache" från menyn. I Photoshop 6.0 når du inställningen genom att välja "Redigera/Inställningar/Minne & bildcache" från menyn. Corel Draw 7.0: Det går inte att dra och släppa filer till skrivaren för utskrift. Detta har åtgärdats i version 8.0. Microsoft Publisher 95, 97: Stora tonade fyllningar skrivs ut väldigt långsamt. När du skriver ut på banderollpapper (kontinuerligt frammatat) är inställningen för "Överlappa sidor med:" som standard 0,25" (7 mm). Ställ istället in 0,0" (noll tum). För att göra detta väljer du "Arkiv/Skriv ut/Utskriftsalternativ" från menyn. Vid utskrift på kuvert kan avsändaradressen bli avklippt. Flytta avsändaradressen till en plats cirka 25 mm höger om den plats där rutan visar att adressen ska vara. Roxio Easy CD Creator 5: Det kan uppstå problem om du kör Roxio Easy CD Creator 5 och photosmart-drivrutinerna samtidigt på Windows 2000 eller Windows XP. Uppdatera Easy CD Creator med en korrigering som du laddar ned från: "http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml" AOL 5.0 och senare När du skriver ut från bildgranskningsfönstret i AOL får du ett felaktigt resultat. Spara istället bilden på datorn och skriv ut den från något annat program, t.ex. HP Fotoutskrift. 6. Information om nätverksinstallation -------------------------------------- När skrivaren är ansluten till ett nätverk kan inte PC:n komma åt minneskorten i skrivaren och knappen Spara på PC:n fungerar inte. E-post-knappen på photosmart 7550 fungerar inte heller via ett nätverk. Utskrifter kan göras från ett minneskort i skrivaren via skrivarens frontpanel. Utskrift är den enda funktion som stöds via nätverket. Om du vill ha ytterligare information om nätverksinstallationer kan du gå till vår webbplats på adressen "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.