hp photosmart-printere Readme v5.0 Der er flere oplysninger om hp photosmart-printere og kompatibilitetsproblemer i forbindelse med andre hp printerprodukter på vores websted "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html". Indhold 1. Fejlfinding 2. hp E-Vectra 3. Adgang til hukommelseskort 4. I/O 5. Applikationsinteraktion 6. Netværksinstallation 1. Fejlfinding -------------- 1.1 Forbindelsen mellem pc'en og printeren kan ikke genoprettes, efter printeren har været slukket via afbryderknappen. Løsning: Tag netledningen ud af stikket bag på printeren i 10 sekunder, sæt den i igen, og tænd printeren vha. afbryderen. Hvis det ikke løser problemet, skal du tage netledningen ud af stikket bag på printeren og genstarte pc'en. Sæt netledningen i printeren igen, og tænd printeren, når pc'en er genstartet. 1.2 Driver fungerer ikke, efter der er opgraderet fra Windows 90, Windows 98SE eller Windows ME til Windows 2000 eller Windows XP. Løsning: Afbryd forbindelsen til printeren. Kør følgende afinstallations- program via Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel: "photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900". Genstart, og kør programmet setup.exe på den cd, der fulgte med printeren. Følg derefter vejledningen på skærmen. 1.3 Efter du har afinstalleret en anden enhed, der bruger USB DOT4 I/O (f.eks. en hp OfficeJet G85), kan photosmart-printeren ikke bruges. Løsning: Photosmart-printeren har sandsynligvis fået tildelt DOT4_002. Fjernelsen af den tidligere installerede DOT4_001-enhed har forårsaget dette problem. Hvis systemet er låst, skal du genstarte det. Følg nedenstående trin afhængigt af, hvilket operativsystem du bruger: Windows 2000 eller XP: a) Vælg Start/Indstillinger/Printere b) Højreklik på photosmart-printeren, og vælg Egenskaber c) Vælg fanen Porte på siden Egenskaber d) Klik på afkrydsningsfeltet for den Dot4-port, enheden er tilknyttet, og tildel den. Windows 98 eller ME: a) Vælg Start/Indstillinger/Printere b) Højreklik på photosmart-printeren, og vælg Egenskaber c) Vælg fanen Porte på siden Egenskaber d) Vælg DOT4-porten i rullemenuen "Udskriv til følgende port". 1.4 Hvis der udskrives store filer samtidig med, at der skrives til et kort, kan det i nogen tilfælde medføre, at systemet bliver ustabilt. Løsning: Det frarådes at udskrive og arbejde med hukommelseskort samtidigt. 1.5 Installationen gennemføres ikke, når pc'en er startet med to tilsluttede printere. Løsning: Problemet skyldes flere Plug and Play-hændelser. Afbryd først forbindelsen til begge printere. Kør derefter følgende afinstallationsprogram via Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel: "Photosmart 140,240,7200,7600,7700,7900". Genstart systemet. Geninstaller printersoftwaren ved at køre programmet setup.exe på den cd, der fulgte med printeren. Tilslut kun én printer, når du bliver bedt om at tilslutte en printer. Når den første printer er installeret, kan du tilslutte den anden printer, der herefter installeres automatisk. 1.6 Efter afinstallation af en photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 eller 1315 fungerer photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series printeren ikke længere. Løsning: Afinstaller driveren til 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series printeren, og installer den igen. For at undgå fremtidige problemer skal du afinstallere 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 eller 1318 driveren via "Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel og ikke via cd'en. 1.7 Efter afinstallation af en photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350, eller 7550 fungerer photosmart 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series printeren ikke længere. Løsning: Afinstaller driveren til 140, 240, 7200, 7600, 7700 eller 7900 series printeren, og installer den igen. For at undgå fremtidige problemer skal du afinstallere 130, 230, 7150, 7345, 7350 eller 7550 driveren via "Tilføj/fjern programmer i Kontrolpanel og ikke via cd'en. 1.8 Printerdriveren installeres ikke, når et In-System Design PAKit- drev allerede er installeret på pc'en. Løsning: Afinstaller PAKit, installer printeren, og geninstaller PAKit-drevet. 1.9 Installationsprocessen ser ud til at være stoppet, men der er stadig drevaktivitet på pc'en. Løsning: I sjældne tilfælde leder installationsprogrammet efter visse moduler på systemet og opdaterer dem. Det kan tage op til 10 minutter. Når modulet er fundet, afslutter installationsprogrammet opdateringen. 1.10 I Windows 98 og Windows 98 SE afbrydes forbindelsen til printeren nogen gange, og den genetableres ikke, når systemet ikke længere er i standby. Løsning: Genstart computeren, hvilket bør genoprette forbindelse. 1.11 Når der udskrives flere billeder på den samme side, og du vælger automatisk tilpasning til udskrivning uden kant i printeregenskaberne, er nogen af billederne beskåret. Løsning: Brug ikke denne indstilling, når du udskriver flere billeder på en side. Funktionen er kun beregnet til udskrivning af et enkelt billede. 1.12 Vandmærketekst er forkert på nogle sprog. Løsning: Ret fonten til "Arial" eller en anden gyldig font i indstillingerne for vandmærker i printeregenskaberne. 1.13 Fanen Services (Toolbox) mangler i Windows 98/98SE/ME, når der fås adgang til printeregenskaberne fra "Start->Indstillinger->Printere->Egenskaber". Løsning: Åbn printeregenskaberne ved at højreklikke på printerikonet på statuslinjen, og vælg "Open hp photosmart series Toolbox". 1.14 En Windows XP computer bliver ustabil, efter der er slukket for en tilsluttet printer, og printeren rapporterer, at den mangler papir. Løsning: Installer Windows XP Service Pack 1, hvis ikke den allerede er installeret. Installer den Microsoft Windows-rettelse, der findes på installations-cd'en i følgende mappe: "\util\ccc\dan\Q818966_WXP_SP2_x86_DAN.exe" 1.15 Når der installeres en anden photosmart-printer i Windows 98/98SE/ME, straks efter den første printer er installeret, vises der ikke et ikon for den anden printer på statuslinjen. Løsning: Genstart computeren. 1.16 Et udskrevet billede er ikke spejlvendt, selvom papirtypen er sat til "hp iron-on transfer" i printeregenskaberne. Løsning: Indlæs "Photo & Imaging Director" via menuen Start i Windows, vælg "Vis og udskriv", vælg billedet, og klik på "Billedbehandling" på værktøjslinjen. I menuen Billedehandling skal du vælge "Billede-> Spejlvend fra højre til venstre", klikke på "Gem som" og gemme billedet med et nyt filnavn. Indlæs det nye billede i den applikation, du udskriver fra. 1.17 Hvis en installation ikke gennemføres eller annulleres, før den er udført, gennemføres efterfølgende installationer heller ikke. Løsning: Tag stikket til printeren ud. Afinstaller driveren. Tag cd'en ud, og sæt den i igen. Hvis installationen ikke startes automatisk, skal du køre Setup.exe på cd'en. Tilslut ikke printeren igen, før du bliver bedt om det. 2. hp E-Vectra -------------- Hvis du forsøger at installere photosmart-printeren på et hp E-Vectra system med en salgsversion af Windows 98 eller Windows 98SE vises en "Mgsrv32" fejlmeddelelse, og installationen stopper. Fejlen opstår kun, når du installerer fra cd-rom-drevet. Problemet løses på en af tre måder: a) Kopier hele indholdet af cd'en til en midlertidige mappe, og kør Setup derfra. Du kan slette den midlertidige mappe, når installationen er udført. b) Hent driveren på internettet på "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html", installer driveren, og kør derefter Setup.exe i mappen "DigitImg" på den cd, der fulgte med printeren. c) Indføj MinSPs=16 under afsnittet [386Enh] i filen System.ini. 3. Adgang til hukommelseskort ----------------------------- NTFS-filsystemet (tilgængelig i Windows 2K, XP) understøttes ikke på hukommelseskort. Forsøg ikke at formatere et hukommelseskort med filsystemet NTFS. Tag aldrig et hukommelseskort ud, når der skrives eller læses på det. Det kan beskadige kortet, og billederne på det vil ikke kunne læses. Indikatoren ved siden af hukommelseskortholderen tændes, når der isættes et kort, og den blinker under læsning og skrivning. Når du vil tage kortet ud, skal du højreklike på kortikonet på proceslinjen og vælge "Prepare to remove card" (Forbered fjernelse af kort). Tag kortet ud, når indikatoren er holdt op med blinke. Frontporten på 7200, 7600, 7700 og 7900 series printere understøtter ikke adgang til hukommelseskort fra computeren og kan kun bruges til printeren. Der vises derfor ikke et hukommelseskortikon på proceslinjen. På en 7200 series printer viser pc'en ikke meddelelsen "Intet papir" og andre meddelelser. 4. I/O ------ Når printeren er tilsluttet og fungerer korrekt, vil der være flere Dot4 device-indgange i Device Manager (f.eks. Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support). 5. Applikationsinteraktion --------------------------- Generelt: Nogle applikationer gemmer ikke ændringer af printeregenskaberne efter et printjob. Brugertilpassede egenskaber skal i såfald angives for hvert printjob. Adobe PhotoDeluxe Home Edition: Når du bruger udskrivningsguiden i "Get & Fix Photo" tilstand, sættes sidestørrelsen for "Print Standard Sizes..." og "Print Multiple on a Page..." til fabriksstandarden. Hvis du vælger en "Standard Photo Print Size" under layout, placeres billedet inden for denne sidestørrelse. Hvis du ændrer sidestørrelsen via "Page Setup...", ændres layoutet ikke, så det passer til andre valgte størrelser. Hvis du skal udskrive på en anden mediestørrelse end fabriksstandarden (f.eks. udskrivning fra fotobakken), skal du udskrive via "Print..." i udskrivningsguiden og ændre mediestørrelse via "Setup...". Adobe Photoshop 5.0 og 6.0: Hvis forbindelsen afbrydes, når du udskriver fra Photoshop, skal du mindske den fysiske hukommelse, der bruges af Photoshop, indtil problemet ikke længere opstår. Indstillingen findes i menuen "File/Preferences/ Memory & Image Cache" i Photoshop 5.0. Indstillingen findes i menuen "Edit/Preferences/Memory & Image Cache" i Photoshop 6.0. Corel Draw 7.0: Du kan ikke udskrive via træk og slip. Dette problem er løst i version 8.0. Microsoft Publisher 95, 97: Store farvede områder udskrives meget langsomt. Når du udskriver på papir i løbende baner, sættes indstillingen som standard til "Overlap Tiles By:" 0,25" (7 mm). Ret indstillingen til 0,0" (0 tommer). Det gøres via menuen "File/Print/Tile Printing Options". Når du udskriver på konvolutter kan afsenderadressen blive skåret af. Flyt afsenderadressen ca. 1" (25 mm) til højre i forhold til det sted, boksen til returadressen viser, den skal være. Roxio Easy CD Creator 5: Der kan opstår problemer, når Roxio Easy CD Creator 5 og driverne til photosmart kører samtidigt på Windows 2000 og Windows XP. Opdater Easy CD Creator med en rettelse, som kan hentes på: "http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml" AOL 5.0 og nyere Når du udskriver fra AOL image viewer, bliver outputtet forkert. Gem billedet på computeren, og udskriv fra en anden applikation f.eks. HP Photo Printing. 6. Netværksinstallation ----------------------- Når printeren er tilsluttet netværket, er der ikke adgang til hukommelseskort i printeren via pc'en, og knappen Gem på pc fungerer ikke. Knappen E-mail på photosmart 7550 fungerer heller ikke via netværket. Der kan udskrives fra et hukommelseskort i printeren via printerens frontpanelet. Udskrivning er den eneste funktion, der understøttes via netværket. Der er yderligere oplysninger om netværksinstallation på webstedet: "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.