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imprimantes hp photosmart Lisezmoi v4.1

Pour obtenir des informations récentes sur les imprimantes hp photosmart
et sur les problèmes de compatibilité avec d'autres imprimantes hp, 
consultez notre site Web "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".

Sommaire:
  1. Notes de dépannage
  2. Notes hp E-Vectra
  3. Accès à la carte mémoire
  4. Notes sur les E/S
  5. Interactions avec les applications
  6. Notes sur l'installation en réseau

1. Notes de dépannage
---------------------

1.1 La connexion entre le PC et l'imprimante ne peut être rétablie 
    après que cette dernière a été éteinte avec son bouton Marche/Arrêt.

    Solution : Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de 
    l'imprimante, rebranchez-le au bout de 10 secondes, et rallumez
    l'imprimante à l'aide du bouton Marche/Arrêt. Si cela ne suffit
    pas, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante
    et redémarrez le PC. Lorsque le PC a fini de s'amorcer, rebranchez
    le cordon d'alimentation sur l'imprimante et mettez-la sous tension.
    
1.2 Le pilote ne fonctionne plus après une mise à jour du système
    d'exploitation Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME vers Windows
    2000 ou Windows XP.

    Solution : Débranchez l'imprimante. Dans la rubrique Ajout/Suppression
    de programmes du panneau de configuration, lancez le programme de 
    désinstallation de "Imprimante photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550".
    Redémarrez l'ordinateur, puis lancez le programme setup.exe
    sur le CD fourni avec l'imprimante et suivez les instructions.

1.3 Après avoir désinstallé un autre périphérique utilisant l'E/S USB 
    DOT4 (par exemple une hp OfficeJet G85), l'imprimante hp photosmart
    est inutilisable.

    Solution : L'imprimante photosmart a probablement été affectée au port
    DOT4_002 et le retrait du périphérique DOT4_001 est à l'origine de ce
    problème. Si votre système est bloqué, redémarrez-le.
    Procédez comme suit, selon votre système d'exploitation :

    Windows 2000 ou XP :
      a) Sélectionnez Démarrage/Paramètres/Imprimantes
      b) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
         l'imprimante photosmart et sélectionnez 
         Propriétés
      c) Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez 
         l'onglet Ports
      d) Cochez la case du port Dot4 sur lequel l'imprimante
         est branchée et affectez-le.

    Windows 98 ou ME:
      a) Sélectionnez Démarrage/Paramètres/Imprimantes
      b) Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
         l'imprimante photosmart et sélectionnez 
         Propriétés
      c) Dans la boîte de dialogue Propriétés, sélectionnez 
         l'onglet Ports
      d) Sélectionnez le port DOT4 dans la liste déroulante 
         "Imprimer sur le port suivant".

1.4 Dans certains cas, l'impression de fichiers volumineux en même
    temps qu'une opération d'écriture sur une carte peut rendre le
    système instable :

    Solution : hp conseille de ne pas imprimer lorsque le système
    accède à la lettre d'unité du lecteur de carte mémoire.

1.5 L'installation échoue lorsque l'ordinateur est amorcé avec deux
    imprimantes branchées.
    
    Solution : Ce problème est dû à des événements Plug and Play. Pour 
    que l'installation réussisse, commencez par débrancher les deux
    imprimantes. Dans la rubrique Ajout/Suppression de programmes du
    panneau de configuration, lancez le programme de désinstallation de 
    "Imprimante Photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550". Réamorcez le 
    système. Réinstallez le logiciel de l'imprimante en lançant le programme 
    setup.exe sur le CD fourni avec l'imprimante. Lorsque vous êtes invité 
    à connecter une imprimante, n'en branchez qu'une. Attendez que 
    l'installation soit terminée pour brancher l'autre : elle s'installera
    automatiquement.

1.6 Après avoir désinstallé une photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215,
    1218 ou 1318, votre photosmart 130, 230, 7150, 7350, 7345 ou 7550 ne
    fonctionne plus.

    Solution : Désinstallez le pilote de la 130, 230, 7150, 7345, 7350 ou 
    7550, puis réinstallez-le. Pour éviter que ce problème ne se reproduise,
    désinstallez le pilote de la 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 ou 
    1318 à l'aide de la rubrique "Ajout/Suppression de programme" du panneau
    de configuration plutôt que par le programme de désinstallation du CD.

1.7 Problèmes sous Windows 98 avec Internet Explorer 4.01 lorsque vous
    utilisez Memories Disc, Share-to-Web, E-mail Settings ou tout autre
    programme du CD-ROM Bonus : 

    Solution : Installez une version plus récente d'Internet Explorer.

1.8 Le pilote d'imprimante ne s'installe pas lorsqu'un lecteur interne 
    PAKit est déjà installé sur le PC:

    Solution : Désinstallez l'unité PAKit, installez l'imprimante, puis
    réinstallez le lecteur PAKit.

1.9 Erreur Spool32 après l'impression d'une page de test à partir de la
    boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante, ouverte par le menu
    Démarrer, Paramètres, Imprimantes, puis par un clic droit sur 
    l'imprimante Photosmart et la sélection de Propriétés.

    Solution : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône 
    de l'imprimante et sélectionnez "Ouvrir la Boîte à outils hp photosmart 
    series". Sélectionnez l'onglet Configuration. Désactivez la case 
    "Afficher fenêtre d'état". Réamorcez l'ordinateur.

1.10 Le programme d'installation ne fonctionne plus lorsque les imprimantes
     ont été supprimées dans le dossier "Menu Démarrer/Paramètres/Imprimantes".

    Solution : Lancez le programme de désinstallation de "Imprimante 
    photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550" dans la rubrique "Ajout/Suppression
    de programmes" du panneau de configuration, puis réinstallez-le. Pour
    les désinstallations suivantes, utilisez la rubrique "Ajout/Suppression 
    de programmes" du panneau de configuration.

1.11 Le processus d'installation s'interrompt et semble s'être arrêté, mais
     le disque dur du PC est toujours en activité.    
    
    Solution : Dans certains cas très rares, le programme d'installation
    doit rechercher et mettre à jour certains modules du système, et cela
    peut prendre jusqu'à 10 minutes. Lorsqu'il a trouvé le module, le 
    programme d'installation termine la mise à jour.

1.12 Au moment d'installer une seconde imprimante photosmart, le câble USB a 
     été connecté par erreur au port avant de l'appareil photo et 
     l'imprimante ne fonctionne pas.

    Solution : Le port avant de certaines imprimantes photosmart ne peut 
    être utilisé que pour connecter des appareils photo. Branchez le câble 
    USB à l'arrière de l'imprimante, puis redémarrez la machine.

1.13 Après avoir mis à niveau le pilote de l'imprimante photosmart via le
     Web, en le faisant passer de la version 4.0 à la version 4.1, les 
     liens du menu de démarrage ont été séparés en "photosmart 130,230,7150,
     7345,7350,7550" et "Imprimante photosmart 130,230,7150,7350,7550".

    Solution : Tous les liens sont présents. Les outils et les applications
    du pilote sont accessibles à partir du premier lien et le logiciel à 
    partir du deuxième.

1.14 En sortant le logiciel du mode veille sous Windows 98 et Windows 98 SE,
     l'imprimante est déconnectée et ne se reconnectera pas.

    Solution : Redémarrez l'ordinateur et l'imprimante devrait se reconnecter.
   

2. Notes hp E-Vectra
--------------------

Lorsque vous tentez d'installer l'imprimante photosmart sur un système
hp E-Vectra doté d'une version commerciale de Windows 98 ou 98SE, une
erreur "Mgsrv32" se produit et met fin à l'installation.

Cette erreur ne se produit que si l'installation est effectuée à partir
du lecteur de CD-ROM. Contournez le problème de l'une des manières
suivantes :

a) Copiez tout le contenu du CD dans un dossier temporaire et lancez
   l'installation à partir de ce dossier. Vous pourrez le supprimer
   lorsque l'installation sera terminée.
b) Téléchargez le pilote sur le Web à l'adresse
   "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html",
   installez le pilote téléchargé, puis lancez Setup.exe à partir
   du dossier "DigitImg" du CD fourni avec l'imprimante.
c) Ajoutez la ligne MinSPs=16 sous la section [386Enh] du fichier
   System.ini.

3. Accès à la carte mémoire
---------------------------

Le système de fichiers NTFS (disponible avec Windows 2000 et XP) n'est
pas pris en charge par les cartes mémoire. Ne tentez pas de formater une
carte mémoire avec le système de fichiers NTFS.

Ne retirez jamais une carte mémoire lors d'un accès en lecture ou en
écriture. La carte pourrait être corrompue et les images inutilisables
Le voyant situé à côté du logement de carte mémoire s'allume lorsqu'une
carte est insérée et clignote lors d'un accès en lecture ou en écriture.
Pour retirer une carte mémoire en toute sécurité, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône de la carte dans la barre des tâches et
sélectionnez "Préparez-vous à retirer la carte".

4. Notes sur les E/S
--------------------

Lorsque l'imprimante est connectée et fonctionne correctement, le
Gestionnaire de périphériques comporte plusieurs entrées de périphériques 
Dot4 (par exemple, Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support).

5. Interactions avec les applications
-------------------------------------

Général :

Certaines applications ne conservent pas les modifications apportées 
au propriétés de l'imprimante après une impression. Les propriétés 
personnalisées doivent parfois être configurées à chaque impression.

Adobe PhotoDeluxe Home Edition :

Lorsque vous utilisez l'assistant d'impression en mode "Get & Fix 
Photo" ("Récupérer et retoucher photo")le format de page de "Print Standard
Sizes..." ("Imprimer dimensions standard...") et de "Print Multiple on a
Page..." ("Imprimer plusieurs sur une page") est réglé sur la valeur par
défaut définie en usine. Le choix de dimensions d'impression photo standard
à l'étape mise en page ne fait que positionner l'image à l'intérieur de ce 
format. Une modification du format de page avec "Page Setup... " 
("Format d'impression...") ne permet pas d'adapter la présentation à d'autres
formats sélectionnés. Pour imprimer sur d'autres supports que celui défini 
par défaut en usine (à partir du bac, par exemple), utilisez la méthode 
"Print..." ("Imprimer...") de l'assistant d'impression et 
modifiez la taille du support dans "Setup..." ("Configuration").

Adobe Photoshop 5.0 et 6.0 :

En cas de déconnexion lorsque vous imprimez à partir de Photoshop,
réduisez la quantité de mémoire physique utilisée par cette application
jusqu'à ce que le problème ne se reproduise plus. Pour accéder à ce
paramétrage dans Photoshop 5.0, sélectionnez "Fichier/Préférences/Mémoire 
et mémoire cache" à partir du menu. Dans Photoshop 6.0, sélectionnez
"Edition/Préférences/Mémoire et mémoire cache" dans le menu.

Corel Draw 7.0 :

L'impression par glisser-déposer ne fonctionne pas. Ce problème est
résolu dans la version 8.0.

Microsoft Publisher 95, 97:

Les surfaces de dégradés importantes s'impriment très lentement.

Lorsque vous imprimez des banderole (impression en continu),
le réglage "Superposition des morceaux de:" est réglé par défaut sur
0,25" (7mm). Réglez-le sur 0.0" (zéro cm). Pour cela, sélectionnez
"Fichier/Imprimer/Options d'impression par morceaux" dans le menu.

Lorsque vous imprimez des enveloppes, l'adresse de l'expéditeur peut
être tronquée. Déplacez-la d'environ 25 mm vers la droite.

Roxio Easy CD Creator 5 :

L'exécution de Roxio Easy CD Creator 5 en même temps que les pilotes
photosmart sous Windows 2000 et Windows XP peut poser des problèmes. 
Pour y remédier, Roxio a développé un correctif disponible à l'adresse
"http://www.roxio.com/en/support/roxio_support/ecdc/ecdc_plat_51_updt.html"

Internet Explorer 4.01

En cas de problème avec les logiciels du CD Bonus fourni avec
l'imprimante, il peut être utile de mettre à jour Internet Explorer 
au profit d'une version supérieure à 4.01.

AOL 5.0 et supérieur

Au moment d'imprimer à partir de la visionneuse d'images AOL, la sortie est 
corrompue. Enregistrez l'image sur votre ordinateur et imprimez à partir 
d'une autre application, du type hp photo printing.

6. Notes d'installation en réseau
---------------------------------

Lorsque l'imprimante est connectée en réseau, aucun PC ne peut accéder
aux cartes mémoire de l'imprimante et le bouton Enregistrer sur PC ne 
fonctionne pas. Le bouton E-mail de la photosmart 7550 ne
fonctionne pas non plus en réseau. Il est possible d'imprimer à partir
d'une carte mémoire insérée dans l'imprimante à partir du panneau avant
de l'imprimante. L'impression est la seule fonction prise en charge sur
un réseau.

Pour plus d'informations sur l'installation en réseau, consultez notre
site Web "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".
Download Driver Pack

How To Update Drivers Manually

After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.

  • Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).

  • If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.

  • Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.

  • Find the device and model you want to update in the device list.

  • Double-click on it to open the Properties dialog box.

  • From the Properties dialog box, select the Driver tab.

  • Click the Update Driver button, then follow the instructions.

Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.

For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.

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