Stampanti HP PhotoSmart - Readme v 3.3 Per ulteriori informazioni aggiornate sulle stampanti HP PhotoSmart e sui problemi di compatibilità con le altre stampanti HP, si consiglia di visitare il sito Web "http://www.hp.com/photosmart". Sommario: - Risoluzione dei problemi - HP E-Vectra - Accesso alla scheda di memoria - Problemi di input/output - Porta parallela - Porta a infrarossi (per le stampanti con IR) - Interazioni fra le applicazioni - Installazione in rete *** Risoluzione dei problemi *** 1. Impossibile ristabilire la connessione fra il PC e la stampante dopo che la stampante è stata spenta con il suo pulsante di accensione. Staccare il cavo di alimentazione dal retro della stampante, tenerlo staccato per 10 secondi e ricollegarlo, quindi accendere la stampante usando il pulsante di accensione. 2. Dopo il passaggio da Windows 98, Windows 98SE o Windows ME a Windows 2000 o Windows XP, il driver non funziona. Sul CD PhotoSmart, cercare nella cartella CCC il file HPHuni03.exe. Se il file c'è, fare doppio clic sul suo nome per eseguire un'installazione avanzata. Terminata l'installazione e riavviato il PC, installare il driver PhotoSmart dal CD. Se il file non c'è, cercarlo nel sito Web "http://www.hp.com/photosmart". 3. Dopo aver installato un'altra periferica che usa l'I/O USB DOT4 (come l'HP OfficeJet G85), la stampante PhotoSmart diventa inutilizzabile. E' probabile che alla stampante PhotoSmart sia stato assegnato il DOT4_002 e che la rimozione della periferica DOT4_001 installata in precedenza sia causa di confusione. Se il sistema si è bloccato, riavviarlo, quindi seguire le istruzioni riportate qui di seguito, scegliendo quelle adatte al proprio sistema operativo. Windows 2000 o XP: a) Selezionare Start/Impostazioni/Stampanti b) Con il pulsante destro del mouse fare clic sulla stampante PhotoSmart e selezionare Proprietà c) Nella finestra Proprietà selezionare la scheda Porte d) Fare clic nella casella della porta Dot4 alla quale è collegata la periferica e assegnarla. Windows 98 o ME: a) Selezionare Start/Impostazioni/Stampanti b) Con il pulsante destro del mouse fare clic sulla stampante PhotoSmart e selezionare Proprietà c) Nella casella Proprietà selezionare la scheda Porte d) Selezionare la porta DOT4 nel riquadro a discesa "Stampa su". 4. In alcuni casi la stampa di grandi file durante la scrittura sulla scheda di memoria può causare l'instabilità del sistema. HP consiglia di evitare l'eccessiva attività del disco durante le operazioni di stampa. 5. Dopo il passaggio dai vecchi driver PhotoSmart a questi nuovi driver, le stampanti di rete sembrano essersi perse. Aggiungere di nuovo le stampanti di rete esistenti selezionando Start/Impostazioni/Stampanti/Aggiungi stampante e il pulsante "Disco driver" per passare al disco dei driver o spostarsi nella nuova località di rete dove è disponibile il driver per la periferica di rete da aggiungere. 6. In Windows 2000, durante la stampa su una stampante multifunzione Hewlett-Packard HP, come le stampanti della serie PhotoSmart, collegata a una porta parallela, l'utilizzo della CPU può salire al 50-100 percento e rimanere alto. Nei computer con una sola CPU, l'utilizzo può raggiungere il 100 percento e bloccare il computer o generare un errore di svchost.exe. Si tratta di un problema noto a Microsoft e illustrato in un documento disponibile all'indirizzo http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q299/9/56.ASP. Al problema è possibile avviare nel modo seguente: 1) Menu Start ->Impostazioni ->Pannello di controllo ->Strumenti di amministrazione ->Servizi (Locali). 2) Una volta selezionato "Servizi (Locali)" sul lato sinistro della finestra di dialogo, navigare fino a "Memoria removibile" sul lato destro della finestra di dialogo e fare doppio clic. 3) Nella scheda "Generale", cambiare "Tipo di avvio" in "Disattivato". 7. L'installazione si interrompe non appena il computer viene avviato con due stampanti collegate. E' un problema legato alla funzionalità Plug and Play. Per completare l'installazione senza problemi, scollegare una stampante, lanciare il programma di disinstallazione HP PhotoSmart, riavviare il sistema ed eseguire il programma di installazione HP PhotoSmart una volta per ciascuna stampante. 8. Il PC perde la connessione con la stampante durante l'installazione Windows XP Parallel di P1100. a. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante b. Attendere 10 secondi c. Ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante d. Attendere la fine dell'avvio della stampante e. Se l'icona del disco non compare automaticamente, fare doppio clic sul triangolo giallo e selezionare il pulsante di riconessione. 9. La versione originale giapponese di Windows 98 si blocca ogni volta che si cerca di accedere alla scheda di memoria. Passare a Windows 98SE. *** HP E-Vectra *** Quando si cerca di installare la stampante PhotoSmart su un sistema HP E-Vectra con una versione "retail" di Windows 98 o Windows 98SE, compare un errore "Mgsrv32" che interrompe l'installazione. Il problema si presenta quando si esegue l'installazione dall'unità CD-ROM. Se ne può uscire in uno dei tre modi seguenti: a) Copiando l'intero contenuto del CD in una cartella temporanea ed eseguendo il Setup dalla cartella. Al termine dell'installazione la cartella potrà essere cancellata. b) Scaricando la versione Web del driver, installandola e poi lanciando il comando d:\PrintCtr\Setup.exe dal CD. c) Aggiungendo l'istruzione MinSPs=16 nella sezione [386Enh] del file System.ini. *** Accesso alla scheda di memoria *** Il formato file NTFS non è supportato sulle schede. Non estrarre mai la scheda di memoria durante la lettura o la scrittura. La scheda potrebbe rovinarsi rendendo le immagini illeggibili. La spia vicino allo slot della scheda di memoria si accende ogni volta che viene inserita una scheda e lampeggia durante le operazioni di lettura e scrittura. *** Problemi di input/output *** Si raccomanda di non scollegare o collegare il cavo parallelo con il PC o la stampante accesi. La porta parallela deve essere impostata nella modalità ECP. Per essere certi che la porta LPT sia attivata in tale modalità, assicurarsi che le impostazioni del BIOS siano quelle indicate dal costruttore del PC. Se sotto Windows 98 o Me si esegue una copia da o su scheda di memoria di un file di grandi dimensioni, esiste la possibilità che la macchina si blocchi. Il problema è già stato individuato e verrà risolto in un prossimo aggiornamento del software (consultare il sito Web di HP "http://www.hp.com/photosmart"). Quando la stampante è collegata via USB o porta parallela sotto Windows 2000 e funziona correttamente, in Gestione periferiche sono disponibili diversi nomi di periferica Dot4 (ad esempio, Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support). L'indirizzamento dell'output verso una porta LPT da MS-DOS o dalla finestra del prompt di comando non è previsto. Se viene richiesto, la stampante genera un messaggio in cui avverte che si scollegherà. Per ricollegarla e per eliminare dalla finestra di stato l'icona di allerta "!", fare clic sul pulsante "Connetti" della finestra di dialogo che appare. *** Porta parallela *** Quando si usa la connessione tramite porta parallela, nel BIOS la porta deve essere impostata nella modalità ECP. Per eseguire l'impostazione, seguire le istruzioni del produttore del BIOS. *** Porta a infrarossi (IR) *** Fotocamere: Se il trasferimento di un'immagine dalla fotocamera si interrompe immediatamente dopo che ha avuto inizio, la stampante può bloccarsi in modalità di trasferimento. In questo caso essa continua a visualizzare il messaggio "Connessione in corso" sostituito dal messaggio "Ricevimento in corso" non appena viene premuto il pulsante Annulla. Per riportare la stampante nelle condizioni di normale funzionamento, spegnerla e riaccenderla. Stampa da PC: Per maggiori informazioni sulla configurazione della porta IR, consultare la documentazione del costruttore del computer e visitare il sito Web "http://www.hp.com/photosmart". Attraverso la connessione tramite porta a infrarossi non è possibile accedere alla scheda di memoria. Non appena si tenta di stampare tramite infrarossi, compare l'icona di allerta "!". Per stampare a infrarossi, eseguire un'installazione plug-and-play usando una connessione parallela o USB, poi cambiare l'impostazione della porta nella pagina delle proprietà della stampante della cartella Stampanti. Per trovare la porta specifica, consultare la documentazione del costruttore o visitare il sito Web HP all'indirizzo "http://www.hp.com/photosmart". *** Interazioni fra le applicazioni *** In generale: Alcune applicazioni non conservano le modifiche apportate alle proprietà della stampante dopo la sessione di stampa. Ciò significa che le proprietà personalizzate devono essere impostate prima di ogni stampa. Guida d'uso online: Se risulta impossibile aprire la guida d'uso online dalla casella degli strumenti o dalla cartella dei programmi di PhotoSmart, eseguire il programma setup.exe del CD fornito assieme alla stampante e installare Adobe Acrobat Reader con l'opzione di menu "Installa software omaggio". Adobe PhotoDeluxe Home Edition: Quando si usa la stampa guidata nella modalità di acquisizione e modifica della foto, il formato di pagina per le opzioni di stampa dei formati standard e di stampa multipla su singola pagina viene riportato alle dimensioni predefinite. Selezionando il formato di stampa fotografica standard dell'opzione Layout, si ottiene esclusivamente l'adattamento dell'immagine all'interno di tale formato. La modifica del formato di pagina con l'opzione "Imposta pagina..." non modifica il layout in funzione degli altri formati selezionati. Per stampare con modalità diverse da quelle predefinite (per esempio, dal vassoio per foto) è necessario usare il metodo "Stampa..." della stampa guidata e cambiare il formato del supporto con l'opzione "Imposta...". Adobe PhotoShop 5.0: Se il PC si blocca mentre si cerca di intervenire sulle impostazioni della stampante dall'interno di Adobe PhotoShop 5.0, si può farlo ripartire eseguendo le impostazioni della stampante dall'esterno nel modo che segue. Fare clic con il pulsante sinistro del mouse su Start, Impostazioni e Stampanti e poi clic con il pulsante destro sull'icona della stampante HP PhotoSmart per aprire la pagina delle proprietà. Eseguire tutte le scelte necessarie e chiudere la pagina delle proprietà. Ritornare in PhotoShop e fare clic sull'icona di stampa o stampare dal menu File. Corel Draw 7.0: La stampa tramite trascinamento non funziona. L'errore è stato eliminato nella versione 8.0. Prodotti Microsoft Picture It 2000, Office 97 e Office 2000: I file memorizzati sulla scheda di memoria non possono essere aperti direttamente dal browser della finestra di dialogo "Apri". Per accedere a questi file è necessario prima copiarli dalla scheda di memoria in una cartella del disco rigido mediante trascinamento e poi aprirli dalla cartella. Microsoft Publisher 95, 97: Le aree fittamente retinate vengono stampante molto lentamente. Nella stampa su modulo continuo, l'impostazione per l'opzione "Sovrapponi sezioni di:" è di norma di 7 mm. Portarla a zero millimetri selezionando File/Stampa/Opzioni di stampa a sezioni. Nella stampa di buste, l'indirizzo del mittente puà risultare tagliato. Spostare l'indirizzo a destra di circa 25 mm dal punto in cui il suo riquadro di contenimento dovrebbe andare. Roxio Easy CD Creator 5: Esistono problemi di coabitazione fra Roxio Easy CD Creator 5 e i driver photosmart di Windows 2000. Per avere le informazioni più recenti sull'argomento, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/cposupport/pc_photography/support_doc/bpy20783.html Materiale di correzione prodotto da Roxio è disponibile nel sito Web Roxio all'indirizzo: http://www.roxio.com . *** Installazione di rete *** Quando la stampante è collegata in rete, il PC non riesce ad accedere alle schede di memoria della stampante e la funzione di memorizzazione su PC non funziona. In rete non funziona neppure il pulsante della posta elettronica della stampante PhotoSmart 1315. Le stampe possono essere eseguite tramite infrarossi o dalla scheda di memoria della stampante utilizzando il pannello frontale di quest'ultima. La sola funzione supportata in rete è quella di stampa. Per altre informazioni sull'installazione in rete, consultare il sito Web "http://www.hp.com/photosmart".Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.