Léame para impresoras hp photosmart v 4.1 Para obtener más información actualizada sobre las impresoras hp photosmart así como sobre posibles problemas de compatibilidad con otros productos de impresoras hp, visite nuestro sitio Web "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html". Contenido: 1. Notas sobre resolución de problemas 2. Notas sobre hp E-Vectra 3. Notas sobre el acceso a la tarjeta de memoria 4. Notas sobre E/S 5. Relaciones con otras aplicaciones 6. Notas sobre la instalación en red 1. Notas sobre resolución de problemas -------------------------------------- 1.1 No se puede restablecer la conexión entre el equipo y la impresora después de que ésta haya sido apagada mediante el botón de alimentación de la misma. Solución: Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora, espere 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y, finalmente, encienda la impresora mediante el botón de alimentación. Si sigue sin funcionar, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y reinicie el equipo. Cuando el equipo haya terminado de iniciarse, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y enciéndala. 1.2 El controlador no funciona después de actualizar el sistema operativo de Windows 98, Windows 98SE o Windows ME a Windows 2000 o Windows XP. Solución: Desconecte la impresora. Ejecute el siguiente desinstalador en el panel de control Agregar o quitar programas: "Impresora photosmart 130,230,7150,7345, 7350,7550 (sólo quitar)". Reinicie el equipo y, a continuación, ejecute el programa setup.exe del CD que se suministró con la impresora, y siga las instrucciones. 1.3 Después de desinstalar otro dispositivo que utilice E/S USB DOT4 (como hp OfficeJet G85), la impresora photosmart no se puede utilizar. Solución: Es probable que a la impresora photosmart se le haya asignado DOT4_002 y, al retirar el dispositivo DOT4_001 previamente instalado, se haya producido esta confusión. Si el sistema se ha bloqueado, reinícielo. Siga estos pasos en función del sistema operativo instalado: Windows 2000 o XP: a) Seleccione Inicio/Configuración/Impresoras b) Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora photosmart y seleccione Propiedades c) En la página Propiedades, seleccione la ficha Puertos d) Active la casilla de verificación del puerto Dot4 al que se encuentra conectado el dispositivo y asígneselo. Windows 98 o ME: a) Seleccione Inicio/Configuración/Impresoras b) Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora photosmart y seleccione Propiedades c) En la página Propiedades, seleccione la ficha Puertos d) Seleccione el puerto DOT4 en el cuadro desplegable "Imprimir en el siguiente puerto". 1.4 En determinadas ocasiones, si se imprimen archivos de gran tamaño al mismo tiempo que se escribe en una tarjeta, el sistema puede volverse inestable. Solución: hp recomienda no imprimir y acceder a la letra de la unidad de la tarjeta de memoria al mismo tiempo. 1.5 La instalación falla cuando se inicia el equipo con dos impresoras conectadas. Solución: Esto se debe a varios sucesos Plug-and-Play. Para realizar la instalación correctamente, desconecte primero ambas impresoras. A continuación, ejecute el siguiente desinstalador en el panel de control Agregar o quitar programas: "Impresora photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550 (sólo quitar)". Reinicie el sistema. Vuelva a instalar el software de la impresora ejecutando el programa setup.exe del CD que se suministró con la impresora. Cuando se le pida que conecte una impresora, conecte sólo una impresora. Sólo cuando la instalación haya finalizado, conecte la segunda impresora. La segunda impresora se instalará automáticamente. 1.6 Después de desinstalar la photosmart 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218 o 1318, la photosmart 130, 230, 7150, 7345, 7350 o 7550 dejará de funcionar. Solución: Desinstale el controlador de la impresora 130, 230, 7150, 7345, 7350 o 7550 y, a continuación vuelva a instalarlo. Para evitar problemas en el futuro, desinstale el controlador de 100, P1000, P1100, 1115, 1215, 1218, o 1318 a través del panel de control "Agregar o quitar programas", en vez de con el CD. 1.7 Problemas de Windows 98 con Internet Explorer 4.01 al utilizar Disco de recuerdos, Share-to-Web, Ajustes de correo electrónico o cualquier otro programa de software extra: Solución: Actualizar a una versión superior de Internet Explorer. 1.8 El controlador de la impresora no puede instalarse en el equipo cuando ya hay instalada una unidad PAKit de diseño integrado en el sistema: Solución: Desinstale la unidad PAKit, instale la impresora y, finalmente, vuelva a instalar la unidad PAKit. 1.9 Error Spool32 tras imprimir una página de prueba desde la ventana de propiedades de la impresora, a la que se puede acceder realizando lo siguiente: En el menú Inicio, seleccione "Configuración" y, a continuación, "Impresoras". Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora photosmart y, a continuación, seleccione Propiedades. Solución: Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de bandeja de impresora y seleccione "Abrir la Caja de herramientas de hp photosmart". Seleccione la ficha Configuración. Elimine la marca de la casilla de verificación "Mostrar ventana de estado". Reinicie el equipo. 1.10 El instalador dejará de funcionar cuando se eliminen las impresoras de la carpeta "Inicio/Configuración/Impresoras". Solución: Ejecute el desinstalador "Impresora photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550 (sólo quitar)" en el panel de control "Agregar o quitar programas" y, a continuación, vuelva a instalarlo. Para las desinstalaciones que realice posteriormente, utilice el panel de control "Agregar o quitar programas". 1.11 El proceso de desinstalación se ha interrumpido y parece que se ha detenido, pero el equipo sigue mostrando actividad. Solución: Alguna vez que otra, el instalador necesitará buscar y actualizar determinados módulos del sistema; esta operación puede llevar hasta 10 minutos. Cuando se encuentre el módulo, el instalador finalizará la actualización. 1.12 Cuando instale una segunda impresora photosmart, el cable USB no estará correctamente enchufado a la parte frontal de la cámara, y la impresora no funcionará. Solución: El puerto frontal en ciertas impresoras photosmart es sólo para conexiones de la cámara. Enchufe el cable USB en la parte posterior de la impresora, después reinicie la máquina. 1.13 Después de actualizar el controlador de la impresora photosmart a la versión 4.1 de la versión 4.0 a través del Web, el vínculo al menú de inicio se divide en "Photosmart 130,230,7150,7345,7350,7550" e "Impresora Photosmart 130,230,7150,7350,7550". Solución: No se pierden los vínculos. Se tiene acceso a las herramientas del controlador y las aplicaciones desde el primer vínculo, y se tiene acceso al software empaquetado desde el segundo vínculo. 1.14 Después de sacar al sistema del modo En espera de Windows 98 y Windows 98 SE, se desconectará la impresora y no se podrá volver a conectar. Solución: Reinicie el equipo y la impresora se volverá a conectar. 2. Notas sobre hp E-Vectra -------------------------- Al intentar instalar la impresora photosmart en un sistema hp E-Vectra que dispone de una versión comercial de Windows 98 o Windows 98SE, aparece el error "Mgsrv32" y se interrumpe la instalación: Este fallo sólo se produce cuando se realiza la instalación desde la unidad de CD-ROM. Elija una de estas tres opciones: a) Copie todo el contenido del CD en una carpeta temporal y ejecute desde ahí el programa de instalación. Una vez finalizada la instalación, podrá eliminar dicha carpeta temporal. b) Descargue el controlador del sitio Web "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html", instale el controlador descargado y, a continuación, ejecute Setup.exe en la carpeta "DigitImg" del CD que se suministró con la impresora. c) Añada MinSPs=16 en la sección [386Enh] del archivo System.ini. 3. Notas sobre el acceso a la tarjeta de memoria ------------------------------------------------ Las tarjetas de memoria no admiten el sistema de archivos NTFS (disponible en Windows 2000, XP). No intente formatear una tarjeta de memoria con el sistema de archivos NTFS. No extraiga nunca una tarjeta de memoria durante un acceso de lectura o escritura, ya que ésta podría resultar dañada y las imágenes podrían quedar ilegibles. El piloto situado junto a la ranura de la tarjeta de memoria se ilumina cuando hay insertada una tarjeta y parpadea durante un acceso de lectura o escritura. Para retirar una tarjeta de memoria sin que ésta resulte dañada, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la tarjeta situado en la bandeja del sistema y seleccione "Preparar para retirar la tarjeta". 4. Notas sobre E/S ------------------ Cuando la impresora se conecta y funciona correctamente, en el Administrador de dispositivos aparecerán varias entradas de dispositivo Dot4 (por ejemplo, Dot4, Dot4Print, Dot4Usb, Dot4 Setup Support). 5. Relaciones con otras aplicaciones ------------------------------------ En general: Algunas aplicaciones no conservan los cambios realizados en las Propiedades de la impresora tras el envío de una impresión. Puede que se requiera configurar las propiedades personalizadas para cada impresión. Adobe PhotoDeluxe Home Edition: Cuando utilice el asistente para la impresión en el modo "Obtener y reparar foto", el tamaño de página de "Imprimir tamaños estándar..." e "Imprimir varias en una página..." se ajusta al valor predeterminado de fábrica. Si se elige en Disposición "Tamaño de impresión de foto estándar", la imagen se ajustará únicamente a este tamaño de página. Si se cambia el tamaño de página mediante "Configuración de página...", no varía la disposición para ajustar otros tamaños seleccionados. Para imprimir en un tipo de papel diferente al predeterminado de fábrica (ej. impresión desde la bandeja de fotografías), utilice el método "Imprimir..." del asistente para la impresión y cambie el tamaño de papel mediante "Configurar...". Adobe Photoshop 5.0 y 6.0: Si experimenta problemas de desconexión al imprimir con Photoshop, reduzca la memoria física utilizada por Photoshop hasta que desaparezca el problema. Para acceder a este ajuste en Photoshop 5.0, seleccione "Archivo/Preferencias/Memoria y caché de imagen" en el menú. Para acceder a este ajuste en Photoshop 6.0, seleccione "Editar/Preferencias/Memoria y caché de imagen" en el menú. Corel Draw 7.0: La impresión mediante el procedimiento de arrastrar y soltar no funciona. Este problema se soluciona en la versión 8.0. Microsoft Publisher 95, 97: Los rellenos degradados de gran tamaño se imprimen muy despacio. Cuando se imprime en papel de pancarta (continuo), el ajuste de superposición de segmentos se establece por defecto en 0,25" (7 mm). Establezca este ajuste en 0,0" (cero pulgadas). Para ello, seleccione "Archivo/Imprimir/Opciones de impresión de segmentos" en el menú. Cuando se imprime en sobres, la dirección del remitente puede quedar cortada. Desplace la dirección del remitente hacia la derecha unos 25 mm aproximadamente desde el lugar en el que aparece la caja que indica dónde debería situarse dicha dirección. Roxio Easy CD Creator 5: Pueden surgir problemas al ejecutar los controladores de photosmart y Roxio Easy CD Creator 5 al mismo tiempo en Windows 2000 y Windows XP. Roxio ofrece un parche para solucionar este problema, que puede obtenerse en el sitio Web "http://www.roxio.com/en/support/roxio_support/ecdc/ecdc_plat_5 1_updt.html" Internet Explorer 4.01 Si experimenta algún problema al utilizar el software extra que se incluye con la impresora, puede que le resulte útil actualizar Internet Explorer a cualquier versión superior a 4.01. AOL 5.0 y superior Cuando se imprime desde el visualizador de imágenes de AOL, la impresión se corromperá Guarde la imagen en el equipo e imprima desde otra aplicación, como Impresión de fotografías HP. 6. Notas sobre la instalación en red ------------------------------------ Cuando la impresora se conecta a una red, el equipo no puede acceder a las tarjetas de memoria de la impresora ni utilizar la función Guardar en PC. El botón de correo electrónico de photosmart 7550 tampoco funciona a través de la red. Las impresiones pueden realizarse desde la tarjeta de memoria de una impresora a través del panel frontal de la misma. La función de imprimir es la única que se admite a través de la red. Para obtener más información sobre la instalación en red, visite nuestro sitio Web "http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html".Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.