HS Series
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03 de Abril de 2009
Este producto presenta las restricciones y los problemas siguientes. Les recomendamos leer atentamente este manual antes de usar el producto.
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Driver de impresora
para Windows (PCL6/PS3/XPS) Versión 5.18.75.2
para Macintosh PPD (OS-X10.2.* - 10.5.*) Versión 1.09A
para filtro UNIX/LINUX Versión 2.15
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Algunos hechos
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1. Windows
- Cuando la imagen Retrato (Portrait) y Paisaje (Landscape) existen sobre la misma hoja "Varias Páginas por hoja", la impresión no se efectuará girando la imagen del una o del otra. Será realizada por reducción.
- Cuando un papel original que contiene imágenes en orientación vertical y horizontal se imprime en el modo Impresión a dos caras, puede que se imprima una imagen en la siguiente página cuando la orientación de alguna de las imágenes cambia.
- El mensaje de ayuda no aparece cuando se hace clic sobre el botón "?" en la parte derecha superior de la pantalla.
- Cuando se utiliza el port Standard TCP/IP bajo Windows 2000/XP, no cambiar el nombre del port de defecto. Si el nombre del port debe cambiarse, cambiar el nombre, abrir Propriedad del driver de la impresora y cliquear la lengüeta Configuración, luego la tecla Actualizar ahora para localizar MFP en uso corriente.
- Cuando la impresión se realiza en un ambiente NetWare, la comunicación SNMP no puede realizarse inmediatamente después de que se instale el driver de la impresora. Abrir Propriedad del driver de la impresora y cliquear la lengüeta Configuración, luego la tecla Actualizar ahora para localizar MFP en uso corriente.
- Cuando se utiliza el driver de impresora PS3 y Adobe Type Manager Font realiza la impresión, esto presentará un error. En este caso, no utilizar Adobe Type Manager Font. Utilizar el driver de impresora PCL cuando se debe utilizar Adobe Type Manager Font.
- Cuando LPR se utiliza para imprimir, invalidar Byte Counting.
- Cuando se imprime una Marca de agua, el resultado podría no estar como previsto según los ajustes. En este caso, imprimir nuevamente la Marca de agua después de haber cambiado el tamaño y la posición de la Marca de agua. Es eficaz colocar la Marca de agua en la zona imprimible.
- Impresión a partir de una aplicación
(1) Visión global
Aunque algunas opciones de impresión puedan ajustarse a partir de su aplicación, no utilizar su aplicación para ajustar la impresión. Utilizar su driver de impresora para ajustar las opciones de impresora.
Cuando la impresión se efectúa después del ajuste de su aplicación, se podría encontrar con un resultado inesperado o necesitará un poco de tiempo para el tratamiento.
No ajustar a "Collate" (cotejar) de su aplicación.
Cuando se ajusta un casete de papel de su aplicación, dos "Auto Select tray" pueden ser indicados. En este caso, seleccionar "Auto Select tray" indicado abajo.
Si utiliza la aplicación de 32 bits en un SO de 64 bits, haga clic en una tarea del cuadro de diálogo de entrada en la barra de tareas o mueva la ventana de la aplicación, porque el cuadro de diálogo de contraseña "Impresión privada" y los cuadros de diálogo "Almacenar en arch. elect." y "Código de departamento" están ocultos bajo la aplicación.
(2) Microsoft Office
Cuando la hoja de error que describe ERROR: limitcheck o ERROR: VMerror se imprime durante la impresión a partir de Microsoft Office 2003 mediante el driver PS3, desactivar el MFP luego activarlo nuevamente.
Si el mismo error permanece durante la reimpresión, despuntear [Usar PostScript Passthrough], o utilizar el driver PCL6.
(2-1) Microsoft Excel
Excel procesa cada hoja de trabajo como una tarea de impresión. Los ajustes sobre la pantalla del driver de impresora se aplican solamente a la primera hoja de trabajo.
Cuando se entra más de una en [Copias] sobre el diálogo de impresión para Excel, no puntear en [Cotejar].
(3) Adobe Acrobat
Cuando se utiliza PS3 para la impresión, una imágen impresa puede ampliarse o reducirse. En estos casos, la utilización del PCL6 o la utilización del PS3 con los siguientes ajustes puede imprimir la imagen a un tamaño adecuado.
Abra el recuadro de diálogo de impresión para realizar el ajuste para PS3.
- Seleccionar [Fit to Paper] (Adaptar al papel) a partir del menú [Page Scaling] (Puesta a escala de la página).
- Puntear [Elegir fuente de papel por formato de página PDF].
(Tenga en cuenta que el ajuste de papel del controlador no es válido ya que se utiliza el tamaño de papel del archivo PDF.)
(4) Adobe PageMaker
Para impresiones privadas e impresiones de códigos de departamento que utilizan WindowsPPD para Adobe PageMaker, siempre deberá especificar un código. De lo contrario, se imprimirá una hoja de error.
- Point and Print desde el Servidor Windows
(1) La instalación de impresión que ha sido ajustada en " Valores predeterminados de impresión" del servidor no puede reflejar al lado del cliente según la combinación de SE (Sistema Operativo) del servidor y SE del cliente.
- XPS Printer Driver
(1) Cuando se efectúe la impresión desde XPS Viewer EP en Windows Vista 32bit, XPS Viewer o XPS Viewer en Windows Vista 64bit mediante una unidad de disco impresora XPS, las problemas siguientes ocurren. Utilizar una unidad de disco PS3 o PCL6 para evitar estos problemas.
1. El código de departamento se hace inválido y el trabajo se trata como un trabajo indefinido.
2. Cuando se efectúe la impresión privada, la contraseña de acceso se hace inválida y se muestra en blanco.
3. La notificación de acontecimiento para la terminación de impresión no está enviada desde Document Monitor.
4. La cola de trabajo no puede imprimirse o borrarse desde Document Monitor.
5. El nombre de documento no se visualiza en el panel al tacto del equipo, la cola de impresión en Document Monitor, y el registro de impresión y las pantallas e-Filing en COMMAND CENTER.
* Aunque se utilice el controlador de impresora XPS, estos problemas no se producen en el visor de XPS en Windows Vista de 64 bits con Service Pack.
(2) Cuando se imprime en XPS Viewer mientras se selecciona el puerto FILE desde XPS Printer Driver, no aparece el cuadro de diálogo de la ruta de destino del archivo y los datos no se pueden guardar en un archivo.
(3) No se pueden crear archivos de superposición en las siguientes circunstancias, aunque se seleccione y ejecute "Impr. en arch. superpos.".
1. Cuando se ejecuta con XPS Printer Driver instalado mediante Point and Print en Windows Server, pero está desactivada la opción de realizar trabajos de impresión en equipos cliente en la ficha Compartir del controlador de impresora instalado en Windows Vista.
2. Cuando se ejecuta con el XPS Printer Driver (impresora cliente creada automáticamente) duplicado automáticamente en el entorno Citrix.
(4) Cómo añadir un controlador de impresora Point and Print (Windows Server - Client)
<Cómo añadir un controlador de impresora de 64 bits o de 32 bits en Windows Server 2003 cuando el tipo de microprocesador difiere entre cliente y servidor>
1. Comparta una impresora en la ficha Compartir del controlador de impresora y haga clic en "Controladores adicionales..." para seleccionar x64 o x86.
2. Seleccione un archivo cuya extensión sea .INF en el paquete de controladores de impresora (x64 o x86).
3. Se necesita un CD-ROM de la familia Windows Server 2003 (x64/x86). Al insertar el CD-ROM se empieza a leer automáticamente "NTPRINT.INF" en la carpeta "amd64" o "i386".
4. Dado que se necesita "MSXPSDRV.INF", seleccione "%SYSTEMROOT%¥System32¥Spool¥XPSEP¥amd64" o "%SYSTEMROOT%¥System32¥Spool¥XPSEP¥i386."
5. Si se ha retirado de la unidad el CD-ROM de cliente que se utiliza para seleccionar el paquete de controladores del paso 2 anterior, inserte de nuevo el CD-ROM en la unidad y especifique la ubicación del controlador de impresora x64 o x86.
* Los pasos 3, 4 y 5 se necesitan sólo para el controlador de impresora XPS, y no para los controladores de impresora PS3 y PCL6.
<Cómo añadir un controlador de impresora de 64 bits o de 32 bits en Windows Vista o Windows Server 2008 cuando el tipo de microprocesador difiere entre cliente y servidor>
[Preparación] Copie la carpeta "ntprint.inf_********" de la carpeta "%SYSTEMROOT%¥system32 ¥DriverStore¥FileRepository" del cliente Vista en el servidor Vista o permita a los usuarios que compartan la carpeta.
1. Comparta una impresora en la ficha Compartir del controlador de impresora y haga clic en "Controladores adicionales..." para seleccionar x64 o x86.
2. Seleccione un archivo cuya extensión sea .INF en el paquete de controladores de impresora (x64 o x86).
3. Se requiere un soporte Windows (procesador x64) o un soporte Windows (procesador x86). Abra la carpeta "ntprint.inf_********" del cliente Vista y seleccione el archivo "ntprint.inf".
4. Haga clic en Aceptar.
* La preparación y los pasos 3 y 4 se necesitan sólo para el controlador de impresora XPS, y no para los controladores de impresora PS3 y PCL6.
(5) Algunas aplicaciones o documentos pueden producir una copia impresa incorrecta. En tal caso, utilice el controlador de impresora PS3 o PCL6.
(6) Para imprimir utilizando el controlador de impresora XPS instalado desde el servidor Windows mediante Point & Print, seleccione una fuente para la marca de agua, que se ha instalado en el servidor.
* De todos modos, si se selecciona "Render print jobs on client computers" en la ficha Sharing del controlador de impresora instalado en un equipo con Windows Vista, la impresión se podrá llevar a cabo correctamente.
(7) Para imprimir utilizando el controlador de impresora XPS duplicado automáticamente (Auto Created Client Printer) en un entorno Citrix, seleccione una fuente para la marca de agua, que se ha instalado en un PC cliente. En caso contrario, la marca de agua no se podrá imprimir correctamente.
(8) Cuando desee imprimir una fotografía con Galeria de fotos de Windows especificando el tamaño del papel de impresión o seleccionando [Revista], para añadir después una marca de agua, es posible que no se imprima en la posición adecuada. Seleccione el mismo tamaño en [Tamaño de la impresión] y [Tamaño del original] en la pantalla de control XPS, y pruebe a imprimirla de nuevo.
(9) Cuando se tarda unos minutos en procesar un archivo durante la impresión con un controlador de impresora XPS, puede que el archivo no se imprima. En ese caso, vuelva a intentar imprimir el archivo haciendo clic en la ficha [Opciones avanzadas] en la ventana [Propiedades] del controlador de impresora XPS y seleccionando [Iniciar la impresión cuando la última página haya entrado en la cola].
- Bluetooth
Algunos adaptadores Bluetooth USB disponibles en el mercado podrían no funcionar con este MFP.
Para conocer los adaptadores Bluetooth USB recomendados, consulte el manual de funcionamiento de Bluetooth.
2. Impression Macintosh
- Se indican todas las opciones de abrochado aunque algunas no puedan utilizarse. Por ejemplo, se puede seleccionar el abrochado Medio iz.do incluso cuando se utiliza A3. Como no se puede sujetar sobre el borde largo A3, no se realizará la tarea de abrochado. Sin embargo, la impresión se efectuará.
- Dependiendo del disp. acabado que se conecte, las características de grapado no estarán disponibles en la Bandeja 1.
- Cuando la impresión se realiza con Mac OS-X 10.2, la función ajustada podría reducirse a partir de las funciones de la impresora o los artículos ajustados pueden suprimirse. Puesto que es un problema del Sistema Operativo, se debería volver a poner en marcha el SO para corregirlo.
- Cuando se utiliza Macintosh y se efectúa la impresión a partir de un fichero Adobe Acrobat PPD sobre un papel de formato otro que Letter o A4 y se especifica la fuente de papel que debe ser utilizada, la impresión podría efectuarse sobre el formato de papel Letter o A4 abastecido a partir de Aliment. por bypass. Cuando se imprime sobre un papel de formato otro que Letter o A4, ajustar la fuente de papel en Auto.
- El control de ajuste de Destino y Grapado/Taladradora no funciona correctamente debido a un problema de la función de impresión de Mac OS-X 10.2.*.
Por lo tanto, Bndj inter. y Grapado/Taladradora pueden instalarse al mismo tiempo. El papel se entregará a Bndj inter. y Grapado/Taladradora no puede realizarse. Cuando se opera Grapado/Taladradora, ajustar Bndj 1 o Bndj 2 como su propia Destino.
- Cuando se designa el formato papel en el ajuste de página, podría no visualizarse el formato papel como A4 o Carta y "Otro" puede ser indicados. En este caso, se puede cambiar en otro formato papel y presionar "OK" o el ajuste no regresará nuevamente a "Otro" si se designa el otro "Formato para".
- Cuando se memorizan los Preajustes de la impresora sobre Mac OS-X 10.2, la instalación no se memoriza a menos que la preview o la impresión esté realizada.
Aunque dos o varios Preajustes se han memorizados, sola la última instalación memorizada con las Características permanecen disponibles.
- Si utiliza el finalizador DF-800/DF-810, las copias no se pueden apilar en la bandeja 1.
3. Filtro UNIX/Linux
- Se indican todas las opciones de abrochado (Stapling) aunque una parte de esto no pueda utilizarse. Por ejemplo, se puede seleccionar el abrochado Medio iz.do incluso cuando no se utiliza A3. Puesto que no se puede sujetar sobre el borde largo A3, la tarea de abrochado no se realizará. Sin embargo, la impresión se efectuará.
- Si utiliza el finalizador DF-800/DF-810, las copias no se pueden apilar en la bandeja 1.
4. Página inicial
- La página inicial se emitirá sobre la bandeja designada en Trabajos sin procesar -Bandeja de salida predeterminada en COMMAND CENTER.
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Impresión
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Algunos hechos
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1. Algunos documentos podrían causar una insuficiencia de impresión de la memoria destinada a la impresión.
2. Cuando se imprime una hoja de error, las tareas de impresión siguientes no pueden imprimirse correctamente. En este caso, desactivar el MFP, luego activarlo nuevamente.
3. Cuando se imprime con la PS3 en modo de color, el tóner negro se utiliza para imprimir las áreas grises, porque la opción "Gris puro" está activada en el diálogo "Configuración" bajo "Calidad de imagen" como valor predeterminado del controlador de impresora. Como resultado, puede producirse una impresión inesperada según los datos de impresión (por ejemplo, moiré en lugar de una gradación uniforme). En este caso, desactive la opción "Gris puro."
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Impresión SMB e impresión SMB en Point & Print
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Algunos hechos
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1. Impresión SMB e impresión SMB en Point & Print están previstos para uso en una red de pequeña escala. Cuando su medio ambiente permite a Windows 2000 o Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 utilizarse como servidor de impresión, se recomienda imprimir por medio del servidor de impresión Windows.
2. Cuando varios usuarios instalan el driver por medio de la función Point & Print al mismo tiempo, un mensaje de error o una pantalla cualquiera que les pide instalar el driver del CD puede aparecer durante el download. Intentar nuevamente el download después de asegurarse de que los otros usuarios han completado su download. Cuando se instala el driver de la impresora en el microordenador, pedir a los otros usuarios de microordenadores no transmitir trabajos de impresión, si es posible. Cerrar una cola de impresión inmediatamente después de que se complete la instalación.
3. Si utiliza Point & Print para instalar un controlador de impresora, compruebe que la página de prueba se imprima correctamente. Si no puede imprimirla, elimine el controlador de impresora, reinicie el PC y reinstale el controlador. Consulte [Instalando los Drivers de Impresión para Windows] y [Desinstalando los Drivers de Impresión] en la Guía de instalación del Software para conocer los pasos que se deben seguir para eliminar un controlador de impresora.
4. Para actualizar un controlador de impresora instalado con Point & Print, elimine el controlador que esté utilizando, reinicie el PC e instale un nuevo controlador con Point & Print. Consulte [Instalando los Drivers de Impresión para Windows] y [Desinstalando los Drivers de Impresión] en la Guía de instalación del Software.
5. Cuando se intenta instalar un controlador de impresora mediante Point and Print en un ordenador cuyo SO se haya actualizado a Windows Vista, aparece un mensaje para informar a los usuarios de que el controlador debe actualizarse y puede que se detenga la instalación.
En tal caso, instale un controlador según el siguiente procedimiento:
a. Seleccione "Panel de control" en el menú Inicio de Windows Vista.
b. Aparece la ventana "Panel de control". Haga clic en "Impresoras".
c. Aparece la ventana "Impresoras". Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora deseada y seleccione el menú "Actualizar controlador".
d. Aparece el cuadro de aviso. Haga clic en el botón [Instalar controlador] para iniciar la instalación.
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Compatibilidad de los productos Citrix para imprimir
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1. Nombres de productos compatibles
- Citrix Presentation Server 4.0
- Citrix Presentation Server 4.5
2. Sistemas operativos verificados
- Server OS: Windows Server 2003R2 (SP2) / Windows 2000 Server (SP4)
- Client OS: Windows Vista (SP1) / Windows XP (SP2) / Windows 2000 (SP4)
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Marcas registradas
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- El nombre oficial de Windows 2000 es "Microsoft Windows 2000 Operating System" (Sistema Operativo de Windows 2000 de Microsoft).
- El nombre oficial de Windows XP es "Microsoft Windows XP Operating System" (Sistema Operativo de Windows XP de Microsoft).
- El nombre oficial de Windows Server 2003 es "Microsoft Windows Server 2003 Operating System" (Sistema Operativo de Windows Server 2003 de Microsoft).
- El nombre oficial de Windows Server 2008 es "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" (Sistema Operativo de Windows Server 2008 de Microsoft).
- El nombre oficial de Windows Vista es Sistema operativo Microsoft Windows Vista.
- Microsoft, Windows y las marcas de fábrica y otros productos Microsoft representan las marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países.
- Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, TrueType y LaserWriter son las marcas registradas de Apple Inc. en los Estados Unidos y otros países.
- PostScript y las marcas de fábrica y otros productos Adobe Systems representan las marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y otros países.
- Netscape es una marca registrada de Netscape Communications Corporation.
- IBM, AT y AIX son las marcas registradas de International Business Machines Corporation.
- Novell, NetWare y NDS son las marcas registradas de Novell, Inc.
- Citrix, MetaFrame, MetaFrame XP son marcas registradas, y Citrix Presentation Server es marca comerciale de Citrix Systems, Inc. en EEUU y en otros países.
- SUN, Java y otras marcas comerciales y logotipos que incluyen Java, son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sun Microsystems,Inc. en los Estados Unidos y en otros países.
- Bluetooth(R) es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, lnc.
- Los otros nombres de compañías y nombres de productos mencionados en este manual son las marcas registradas de sus compañías respectivas.
Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.