HS Series
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03 Avril, 2009
Ce produit présente les restrictions et problèmes suivants. Nous vous recommandons de lire attentivement ce manuel avant l'utilisation du produit.
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Pilote d'imprimante
pour Windows (PCL6/PS3/XPS) Version 5.18.75.2
pour Macintosh PPD (OS-X10.2.* - 10.5.*) Version 1.09A
pour UNIX/LINUX Filter Version 2.15
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Certains faits
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1. Windows
- Lorsque l'image Portrait et Paysage (Landscape) existent sur la même feuille "Plusieurs pages par feuille" , l'impression ne sera pas effectuée en tournant l'image de l'une ou de l'autre. Elle sera exécutée par réduction.
- Lorsqu'une feuille de papier original contenant des images Portrait et Paysage est imprimée en mode Impression recto-verso, il se peut qu'une image s'imprime sur la page suivante lorsque l'orientation de l'image change.
- Le message d'aide n'apparaît pas même lorsque l'on fait clic sur le bouton "?" sur la partie droite supérieure de l'écran.
- Quand on utilise le port Standard TCP/IP sous Windows 2000/XP, ne pas changer le nom du port de défaut. Si le nom du port doit être changé, changer le nom, ouvrir Propriété du pilote de l'imprimante et cliquer sur la languette Configuration, puis sur la touche Mettre à jour maintenant pour localiser MFP en usage courant.
- Quand l'impression est exécutée dans un environnement NetWare, la communication SNMP ne peut pas être exécutée juste après que le pilote de l'imprimante est installé. Ouvrir Propriété du pilote de l'imprimante et faire clic sur l'onglet de Configuration, puis sur la touche Mettre à jour maintenant pour localiser MFP en usage courant.
- Lorsque le pilote d'imprimante PS3 est utilisé et Adobe TypeManager Font exécute l'impression, ceci présentera une erreur. Dans ce cas, ne pas utiliser Adobe TypeManager Font. Utiliser le pilote d'imprimante PCL lorsque on doit utiliser Adobe TypeManager Font.
- Lorsque LPR est utilisé pour imprimer, invalider Byte Counting.
- Quand on imprime un Filigrane, le résultat pourrait ne pas être comme prévu selon les réglages. Dans ce cas, imprimer de nouveau le Filigrane après avoir changé la dimension et la position du Filigrane. Il est efficace de positionner le Filigrane dans la zone imprimable.
- Impression à partir d'une application
(1) Vue d'ensemble
Bien que certaines options d'impression puissent être réglées à partir de votre application, ne pas utiliser votre application pour régler l'impression. Utiliser votre pilote d'imprimante pour régler des options d'imprimante.
Lorsque l'impression est effectuée après réglage de votre application, on pourrait se retrouvez avec un résultat inattendu ou cela pourra prendre un bon moment pour le traitement.
Ne pas régler "Collate" (Recueillir) de votre application.
Lorsque l'on règle un magasin de papier de votre application, deux "Auto Select tray" peuvent être affichés. Dans ce cas, sélectionner "AutoSelect tray" affiché dessous.
Si vous utilisez l'application 32 bits sous un système d'exploitation 64 bits, cliquez sur une tâche dans la boîte de dialogue d'entrée de la barre des tâches ou déplacez la fenêtre d'application car la boîte de dialogue du mot de passe "Impression privée", ainsi que les boîtes de dialogue "Stocker vers e-filing" et "Code de département" sont cachées sous l'application.
(2) Microsoft Office
Quand la feuille d'erreur décrivant ERROR: limitcheck ou ERROR: VMerror est imprimée durant l'impression à partir de Microsoft Office 2003 en utilisant le pilote PS3, désactiver l'MFP puis l'activer de nouveau.
Si la même erreur persiste pendant la réimpression, décocher [Utiliser le passthrough Postscript], ou utiliser le pilote PCL6.
(2-1) Microsoft Excel
Excel traite chaque feuille de travail comme une tâche d'impression. Les réglages sur l'écran du pilote d'imprimante s'appliquent seulement à la première feuille de travail.
Quand on entre plus d'une dans [Copies] sur le dialogue d'impression pour Excel, ne pas cocher [Assembler].
(3) Adobe Acrobat
Lors de l'impression, si PS3 est utilisé, il peut se peut que l'image imprimée soit agrandie ou réduite. Dans ce cas, l'utilisation de PCL6 or bien encore de PS3 avec les configurations suivantes permet une impression de dimensions correctes.
Ouvrir la boîte de dialogue "impression" pour réaliser les réglages de PS3.
- Sélectionner [Adapter au papier] à partir du menu [Mise à l'échelle de la page].
- Cocher [Choisir source de papier par format de page PDF].
(Noter que la configuration du papier du pilote est invalide tant le format papier du fichier pdf est utilisé.)
(4) Adobe PageMaker
Pour l'impression privée et l'impression de code de département avec WIndowsPPD pour Adobe PageMaker, spécifiez toujours un code. Autrement une feuille d'erreur sera imprimée.
- Point and print à partir du Serveur Windows
(1) L'installation d'impression qui a été réglé dans "Impression par défaut" du serveur ne peut pas réfléter au côté du client selon la combinaison du SE (Système d'Exploitation) du serveur et du SE du client.
- XPS Printer Driver
(1) Lorsque l’impression est effectuée de XPS Viewer EP dans Windows Vista 32bit, XPS Viewer ou XPS Viewer dans Windows Vista 64 bit en utilisant une unité de disques imprimante XPS, les problèmes suivantes se présentent. L’utilisation d’une unité de disques PS3 ou PCL6 peut éviter ces problèmes.
1. Le code départemental introduit devient non valide et le travail sera traité comme un travail non défini.
2. Lorsque l’impression privée est effectuée, le mot de passe introduit au temps de l’impression devient non valide et vide.
3. La notification d’événement pour achèvement d’impression n’est pas envoyée de Document Monitor.
4. La queue de travaux ne peut pas être imprimée ou supprimée de Document Monitor.
5. Le nom du document n’est pas visualisé sur le panneau à effleurement de l’appareil, la queue dans Document Monitor, et le journal des impressions et les écrans e-Filing dans COMMAND CENTER.
* Bien que le pilote d'imprimante XPS soit utilisé, ces problèmes ne se présentent pas dans XPS Viewer sous Windows Vista 64 bits avec Service Pack.
(2) Lorsque l'impression est exécutée dans XPS Viewer alors que le port FILE est sélectionné depuis XPS Printer Driver, la boîte de dialogue de chemin d'accès au fichier n'apparaît pas et il n'est pas possible d'enregistrer les données sur un fichier.
(3) La création de fichiers de surimpression n'est pas possible dans les circonstances suivantes, même si "Créer fichier de surimpression" est sélectionné et exécuté.
1. Lors de l'exécution avec XPS Printer Driver installé à l'aide de Point and Print sous Windows Server, mais uniquement si l'exécution des tâches d'impression sur les ordinateurs clients est désactivée dans l'onglet Partager du pilote d'imprimante installé sous Windows Vista.
2. Lors de l'exécution avec le XPS Printer Driver automatiquement copié (Imprimante client créée automatiquement) sous l'environnement Citrix.
(4) Ajout d'un pilote d'imprimante Point and Print (Windows Server - Client)
<Ajout d'un pilote d'imprimante de 64 bits ou 32 bits dans Windows Server 2003 lorsque le type de microprocesseur du client diffère de celui du serveur>
1. Partagez une imprimante dans l'onglet Partage du pilote d'imprimante et cliquez sur "Pilotes supplémentaires..." pour sélectionner x64 ou x86.
2. Sélectionnez un fichier dont l'extension est .INF dans le progiciel du pilote d'imprimante (x64 ou x86).
3. Un CD-ROM de la famille de Windows Server 2003 (x64/x86) est requis. Insérez le CD-ROM automatiquement pour lancer le fichier "NTPRINT.INF" à partir du dossier "amd64"ou "i386".
4. "MSXPSDRV.INF" est requis. Par conséquent, sélectionnez "%SYSTEMROOT%\System32\Spool\XPSEP\amd64" ou "%SYSTEMROOT%\System32\Spool\XPSEP\i386. "
5. (Si le CD-ROM client utilisé pour sélectionner le logiciel du pilote à l'étape 2 ci-dessus est retiré du lecteur), insérez à nouveau le CD-ROM dans le lecteur et indiquez l'emplacement du pilote d'imprimante x64 ou x86.
* Les étapes 3, 4 et 5 sont obligatoires uniquement pour le pilote d'imprimante XPS ; elles ne sont pas obligatoires pour les pilotes d'imprimante PS3 et PCL6.
<Ajout d'un pilote d'imprimante de 64 bits ou 32 bits dans Windows Vista ou Windows Server 2008 lorsque le type de microprocesseur du client diffère de celui du serveur>
[Préparation] Copiez le dossier "ntprint.inf_********" dans le dossier "%SYSTEMROOT%\system32 \DriverStore\FileRepository" sur le client Vista vers le serveur Vista pour autoriser les utilisateurs à partager le dossier.
1. Partagez une imprimante dans l'onglet Partage du pilote d'imprimante et cliquez sur "Pilotes supplémentaires..." pour sélectionner x64 ou x86.
2. Sélectionnez un fichier dont l'extension est .INF dans le progiciel du pilote d'imprimante (x64 ou x86).
3. Le support Windows (processeur x64) ou le support Windows (processeur x86) est requis. Ouvrez le dossier "ntprint.inf_********" dans le client Vista et sélectionnez le fichier "ntprint.inf".
4. Cliquez sur OK.
* La préparation et les étapes 3 et 4 sont obligatoires uniquement pour le pilote d'imprimante XPS ; elles ne sont pas obligatoires pour les pilotes d'imprimante PS3 et PCL6.
(5) Certaines applications ou certains documents peuvent provoquer une impression de mauvaise qualité. Dans ce cas, utilisez le pilote d'imprimante PS3 ou PCL6.
(6) Pour imprimer avec le pilote d'imprimante XPS installé sur le serveur Windows par Point & Print, sélectionnez une police de filigrane qui a été installée sur le serveur.
* Toutefois, si "Render print jobs on client computers" est sélectionné dans l'onglet Sharing du pilote d'imprimante de votre ordinateur sous Windows Vista, l'impression s'effectue correctement.
(7) Pour imprimer avec le pilote d'imprimante XPS (Auto Created Client Printer) copié automatiquement dans l'environnement Citrix, sélectionnez une police de filigrane installée sur un ordinateur client. Sinon, le filigrane ne s'imprime pas correctement.
(8) Lorsque vous essayez d'imprimer une photo de la Galerie de photos Windows en précisant le format du papier ou en sélectionnant [Livret], puis en ajoutant un filigrane, il se peut qu'elle ne soit pas imprimée au bon endroit. Sélectionnez le même [Format papier d'impress.] que le [Format papier original] sur l'écran pilote du XPS, et réessayez d'imprimer.
(9) Quand le rendu de fichier prend plusieurs minutes lors de l'impression avec un pilote d'imprimante XPS, le fichier risque de ne pas s'imprimer. Dans ce cas, relancez l'impression en cliquant sur l'onglet [Avancé] de la fenêtre [Propriétés] du pilote d'imprimante XPS, puis sélectionnez [Commencer l'impression après le transfert de la dernière page dans le spouleur.]
- Bluetooth
Certains adaptateurs Bluetooth USB disponibles dans le commerce risquent de ne pas pouvoir s'utiliser avec ce MFP.
Pour en savoir plus sur les adaptateurs Bluetooth USB recommandés, consultez le manuel d'utilisation de Bluetooth.
2. Impression Macintosh
- Toutes les options d'agrafage sont affichées bien que certaines ne puissent pas être utilisées. Par exemple, on peut sélectionner l'agrafage Milieu gauche même lorsqu'on utilise A3. Comme on ne peut pas agrafer sur le bord long A3, la tâche d'agrafage ne sera pas exécutée. Cependant, l'impression s'effectuera.
- Selon les finisseurs connectés, les fonctions d'agrafage ne sont pas disponibles au niveau du Bac 1.
- Lorsque l'impression est exécutée sous Mac OS-X 10.2, la fonction réglée pourrait être réduite à partir des fonctions de l'imprimante ou les articles réglés peuvent être supprimés. Puisque c'est un problème du Logiciel d'Exploitation, on devrait remettre en marche le pour le corriger.
- Quand on utilise Macintosh et on effectue l'impression à partir d'un fichier Adobe Acrobat PPD sur un papier de format autre que Letter ou A4 et la source de papier devant être utilisée est spécifiée, l'impression pourrait être effectuée sur le format de papier Letter ou A4 alimenté à partir de Alim. Manuelle. Lorsque l'on imprime sur un papier de format autre que Letter ou A4, régler la source de papier sur Auto.
- La commande de réglage de Destination et Agrafage/Perforation ne fonctionne pas correctement à cause d'un problème de la fonction d'impression du Mac OS-X 10.2.*.
Par conséquent, Bac interne et Agrafage/Perforation peuvent être installés en même temps. Le papier sera délivré au Bac interne et Agrafage/Perforation ne peut pas être exécuté. Lorsque l'on opère Agrafage/Perforation, régler Bac 1 ou Bac 2 comme sa propre Destination.
- Lorsque l'on désigne le format papier dans le réglage de page, le format papier tel que A4 ou Lettre pourrait ne pas être affiché et "Autres" peuvent être affichés. Dans ce cas, l'on peut changer en un autre format papier et presser "OK" ou le réglage ne pourra pas revenir à "Autres" si on désigne l'autre "Format pour".
- Lorsque l'on sauvegarde les Préréglages de l'imprimante sur Mac OS-X 10.2, l'installation n'est pas sauvegardée à moins que la preview ou l'impression ne soit exécutée.
Même si deux ou plusieurs Préréglages ont été sauvegardés, seule la dernière installation sauvegardée avec les Fonctions d'imprimante reste disponible.
- Lors de l'utilisation du finisseur DF-800/DF-810, l'agrafage des copies n'est pas possible sur le Plateau 1.
3. Filtre Unix/Linux
- Toutes les options d'agrafage (Stapling) sont affichées bien qu'une partie de ceci ne puisse pas être utilisée. Par exemple, on peut sélectionner l'agrafage Milieu gauche même lorsqu'on utilise A3. Comme on ne peut pas agrafer sur le bord long A3, la tâche d'agrafage ne sera pas exécutée. Cependant, l'impression s'effectuera.
- Lors de l'utilisation du finisseur DF-800/DF-810, l'agrafage des copies n'est pas possible sur le Plateau 1.
4. Page d'accueil
- La page d'accueil sera émise sur le bac désigné dans Jobs bruts - Bac de sortie par défaut dans COMMAND CENTER.
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Impression
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Certains faits
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1. Certains documents pourraient causer une insuffisance d'impression de la mémoire affectée à l'impression.
2. Quand une feuille d'erreur est imprimée, des tâches d'impression suivantes ne peuvent pas être imprimées correctement. Dans ce cas, désactiver le MFP puis l'activer de nouveau.
3. Si vous imprimez avec le PS3 en mode couleur, l'encre noire est utilisée pour imprimer les zones grises puisque "Gris intégral" est réglé sur ON dans la boîte de dialogue "Paramétrage" sous "Qualité d'image" comme réglage par défaut du pilote d'imprimante. Par conséquent, il se peut que le résultat de l'impression ne soit pas celui escompté avec certaines données (par exemple du moiré au lieu d'une gradation douce). Dans ce cas, réglez "Gris intégral" sur OFF.
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Impression SMB et impression SMB dans Point & Print
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Certains faits
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1. Impression SMB et impression SMB dans Point & Print sont prévues pour usage dans un réseau de petite échelle. Lorsque votre environnement permet à Windows 2000 ou Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 d'être utilisé comme serveur d'impression, il est recommandé d'imprimer par l'intermédiaire du serveur d'impression Windows.
2. Quand plusieurs utilisateurs installent le pilote par l'intermédiaire de la fonction Point & Print en même temps, un message d'erreur ou un écran quelconque vous demandant d'installer le pilote du CD peut apparaître pendant le téléchargement. Essayer de nouveau le téléchargement après s'être assuré que les autres utilisateurs ont complété leur téléchargement. Lorsque l'on installe le pilote d'imprimante sur le micro-ordinateur, demander aux autres utilisateurs de micro-ordinateurs de ne pas transmettre des travaux d'impression, si possible. Fermer une queue d'impression immédiatement après que l'installation est complétée.
3. Quand vous installez un pilote d'imprimante à l'aide de Point & Print, vérifiez que l'impression de la page de test est correcte. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, supprimez le pilote d'imprimante, puis redémarrez votre ordinateur avant de le réinstaller. Consultez les sections [Installation des pilotes d'impression pour Windows] et [Désinstallation des pilotes d'impression] du Guide installation des logiciels pour connaître la procédure de suppression des pilotes d'imprimante.
4. Pour mettre à jour un pilote d'imprimante installé par Point & Print, supprimez le pilote actuellement utilisé, redémarrez votre ordinateur puis installez un nouveau pilote d'imprimante avec Point & Print. Consultez les sections [Installation des pilotes d'impression pour Windows] et [Désinstallation des pilotes d'impression] du Guide installation des logiciels.
5. Lorsque l'on tente d'installer un pilote d'imprimante par Point and Print sur un ordinateur dont le système d'exploitation a été mis à niveau vers Windows Vista, un message apparaît pour aviser l'utilisateur que le pilote doit être mis à niveau, et il se peut que l'installation s'arrête.
Le cas échéant, procédez comme suit pour installer le pilote.
a. Sélectionnez "Panneau de configuration" dans le menu de démarrage de Windows Vista.
b. La fenêtre "Panneau de configuration" apparaît. Cliquez sur "Imprimantes".
c. La fenêtre "Imprimantes" apparaît. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante désirée et sélectionnez le menu "Mettre à jour le pilote".
d. La boîte d'alerte apparaît. Cliquez sur le bouton [Installer le pilote] pour lancer l'installation.
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État de prise en charge d'appareil Citrix pour impression
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1. Noms des appareils pris en charge
- Citrix Presentation Server 4.0
- Citrix Presentation Server 4.5
2. Environnements d'exploitation confirmés
- Server OS: Windows Server 2003R2 (SP2) / Windows 2000 Server (SP4)
- Client OS: Windows Vista (SP1) / Windows XP (SP2) / Windows 2000 (SP4)
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Marques déposées
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- Le nom officiel de Windows 2000 est "Microsoft Windows 2000 Operating System" (Logiciel d'exploitation de Windows 2000 de Microsoft).
- Le nom officiel de Windows XP est "Microsoft Windows XP Operating System" (Logiciel d'exploitation de Windows XP de Microsoft).
- Le nom officiel de Windows Server 2003 est "Microsoft Windows Server 2003 Operating System" (Logiciel d'exploitation de Windows Server 2003 de Microsoft).
- Le nom officiel de Windows Server 2008 est "Microsoft Windows Server 2008 Operating System" (Logiciel d'exploitation de Windows Server 2008 de Microsoft).
- Le nom officiel de Windows Vista est Système d'exploitation Microsoft Windows Vista.
- Microsoft, Windows et les marques de fabrique et d'autres produits Microsoft représentent les marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et autres pays.
- Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, TrueType et LaserWriter sont les marques déposées de Apple Inc. aux États-Unis et autres pays.
- PostScript et les marques de fabrique et d'autres produits Adobe Systems représentent les marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et autres pays.
- Netscape est une marque déposée de Netscape Communications Corporation.
- IBM, AT et AIX sont les marques déposées de International Business Machines Corporation.
- Novell, NetWare, et NDS sont les marques déposées de Novell, Inc.
- Citrix, MetaFrame, MetaFrame XP sont des marques déposées, et Citrix Presentation Server est une marque de fabrique, de commerce ou de service de Citrix Systems,Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
- Sun, Java, ainsi que les autres marques commerciales et logos comprenant Java sont des marques commerciales, déposées ou non, de Sun Microsystems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
- Bluetooth(R) est une marque déposée de la Bluetooth SIG, lnc.
- Les autres noms de compagnies et noms de produits mentionnés dans ce manuel sont les marques déposées de leurs compagnies respectives.
Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.