HP Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series Printer Software Readme v6.2 Om det finns installationsanvisningar, läs noggrant den detaljerade informationen om hur man ansluter enheten till datorn. Om du vill ha mer uppdaterad supportinformation om HP Photosmart-skrivare, se HPs supportwebbplats "http://www.hp.com/support". Du bör kontrollera om det finns tillgängliga programuppdateringar från HP för din HP-produkt. Med jämna mellanrum lanserar Microsoft uppdateringar som innehåller viktiga åtgärder för operativsystem och annan programvara. Vissa av dessa uppdateringar och åtgärder kan vara nödvändiga för att HP-programvaran ska fungera på rätt sätt. Microsoft-uppdateringar är tillgängliga på deras supportwebbplats "http://support.microsoft.com/". För att kunna installera HP-programvaran måste du ha Internet Explorer version 5.01 eller senare. Du kan uppgradera till den senaste versionen av Microsoft Internet Explorer från supportwebbplatsen för Microsoft Internet Explorer: "http://www.microsoft.com/windows/ie/support" HP rekommenderar att du avinstallerar dina HP Image Zone-program och HP- enheter innan du uppgraderar till en nyare version av Windows. Till exempel, när du uppgraderar från Windows 98 till Microsoft Windows XP ska du avinstallera HP Image Zone och HP-enheten i Lägg till/ta bort program och sedan uppgradera till det nya operativsystemet. Efter att operativsystemet har uppgraderats, installera om HP Image Zone-programvara och enheter. Innehåll: 1. Felsökningsinformation 2. Åtkomstinformation för minneskort 3. I/O-information 4. Installationsinformation för HP Image Zone 5. Information om HP Image Zone 6. Information om HP Instant Share 7. Information om webbplatsen HP Photo 8. Övriga program 1. Felsökningsinformation 1.1 Kan inte återupprätta anslutning mellan PC och skrivare. Lösning: Kontrollera att USB-porten är aktiverad. Vissa datorer levereras med desaktiverade USB-portar. Kontrollera att du har anslutit USB-kabeln till USB-porten på enhetens baksida. Se till att kabeln är ansluten på rätt sätt. Ta loss USB-kabeln, titta på änden av kabeln, och matcha den med USB-portens mönster. Kontrollera att den inte är upp och ned. Sätt i USB-kabelns ena ände i USB-porten på HP-enheten, och den andra änden i baksidan av datorn. Många skrivare har en USB-port på framsidan för direktanslutning till en kamera. Denna USB-port kan INTE användas till att ansluta enheten till datorn. 1.2 Kan inte återupprätta anslutning mellan PC och skrivare när skrivaren stängts av med strömbrytaren och sedan slagits på igen. Lösning: Koppla bort strömkabeln från skrivarens baksida i 10 sekunder. Anslut strömkabeln igen och starta skrivaren med strömbrytaren. Om problemet kvarstår ska du koppla bort strömkabeln från skrivarens baksida och starta om datorn. När datorn har startats om, ansluter du strömkabeln till skrivaren igen och startar den. 1.3 Skrivaren fungerar inte efter en uppgradering av operativsystemet från Windows 98, Windows 98SE eller Windows ME till Windows 2000 eller Windows XP. Lösning: Koppla bort skrivaren. Avinstallera skrivarprogrammet genom att välja "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" i Lägg till/ ta bort program i Windows kontrollpanel. Starta om systemet och kör sedan programmet Setup.exe som finns på den program-CD som medföljde skrivaren. Följ installationsanvisningarna. 1.4 Installationen misslyckas när datorn startas med två skrivare anslutna. Lösning: Koppla först bort båda skrivarna. Avinstallera sedan skrivar programmet genom att välja "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" i Lägg till/ta bort program i Windows kontrollpanel. Starta om systemet. Installera om skrivarprogrammet genom att köra programmet Setup.exe från den program-CD som medföljde skrivaren. När du uppmanas att ansluta skrivare, ska du bara ansluta en skrivare. När installationen av den första skrivaren har genomförts, anslut den andra skrivaren. Den andra skrivaren installeras automatiskt. 1.5 När du har kopplat bort och avinstallerat en skrivare i en tidigare Photosmart series, fungerar inte längre din nya Photosmart-skrivare. Lösning: Koppla bort den nya skrivaren. Avinstallera sedan skrivar programmet genom att välja "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" i Lägg till/ta bort program i Windows kontrollpanel. Starta om systemet. Installera om skrivarprogrammet genom att köra programmet Setup.exe från den program-CD som medföljde skrivaren. Följ installationsanvisningarna. 1.6 Installationsprocessen stannar och verkar vara avbruten, men datorn visar fortfarande aktivitet i hårddisken. Lösning: I vissa fall måste installationsprogrammet söka efter och uppdatera vissa moduler i systemet. Detta kan ta flera minuter. Vänta tills de nödvändiga åtgärderna har genomförts. 1.7 I Windows 98 och Windows 98 SE händer det att skrivaren inte ansluts när systemet återställs från vänteläge. Lösning: Starta om datorn så ansluts skrivaren. 1.8 När du skriver ut fler än en bild på samma sida, och "Ramlös automatisk anpassning" är vald i skrivarens egenskaper, verkar vissa av bilderna vara avskurna. Lösning: Använd inte "Ramlös automatisk anpassning" när du skriver ut fler än en bild per sida. Funktionen är avsedd för utskrift av enstaka bilder. 1.9 Installationen misslyckas eller avbryts innan den är klar och efterföljande installationsförsök lyckas inte heller. Lösning: Koppla bort skrivaren. Avinstallera sedan skrivarprogrammet genom att välja "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" i Lägg till/ta bort program i Windows kontrollpanel. Starta om systemet. Installera skrivarprogrammet genom att köra programmet Setup.exe från den program-CD som medföljde skrivaren. Följ installations- anvisningarna. Anslut inte skrivaren förrän du uppmanas att göra det. 1.10 Om skrivaren är ansluten till ett lokalt nätverk som kör ett brandväggsprogram och du ändrar skrivarens IP-adress, kan det hända att systemet inte kan detektera skrivaren igen. Lösning: Inaktivera brandväggsfunktionen tillfälligt. Skrivaren bör då detekteras. Starta om brandväggsprogrammet. 1.11 Du har problem med att överföra bilder från en bildinsamlingsenhet medan en skärmsläckare eller energibesparingsfunktion är aktiv. Lösning: Inaktivera dessa funktioner under överföringen. Inställningarna för dessa funktioner kan konfigureras från Windows kontrollpanel. 2. Åtkomstinformation för minneskort Ta aldrig ut ett minneskort medan datorn läser eller lagrar på det. Detta kan förstöra minneskortet och bilderna kan bli oläsliga. Lampan bredvid minneskortplatsen i skrivaren tänds när du sätter in ett kort och blinkar medan datorn läser eller lagrar på kortet. För att kortet ska tas ut på ett säkert sätt ska du högerklicka på kortikonen i Windows aktivitetsfält och välja "Förbered att ta ut kort". Vänta sedan tills minneskortlampan har slutat blinka. Om möjligt, formatera minneskort med den bildinsamlingsenhet som de normalt används i. Använd inte Windows Explorer till att formatera kort. NTFS File system (tillgängligt i Windows 2000 och XP) stöds inte av minneskort. Försök inte formatera minneskort med NTFS File System. Secure Digital-kort har en spärr som aldrig ska vara låst när kortet sitter i kameran. Om du har problem med att överföra bilder från en bildinsamlingsenhet medan en skärmsläckare eller energibesparingsfunktion i datorn är aktiv, kan det vara nödvändigt att desaktivera dessa funktioner under överföringen. Inställningarna för dessa funktioner kan konfigureras i Windows kontrollpanel. När vissa bildbehandlingsprodukter från HP, såsom HPs fotoskanner och digitalkameror är konfigurerade i hårddiskläge, uppfattas de av operativsystemet som hårddiskar. På datorer med Windows 98 stöds endast en i taget av dessa enheter. Detta problem förekommer inte med nyare operativsystem såsom Windows 2000, Windows Me och Windows XP. Du kan lösa problemet på följande sätt: (1) Om enheten har flera anslutningslägen, välj ett annat läge än "hårddisk". (2) Anslut endast en enhet i taget till datorn. Koppla tillfälligt bort de(n) enhet(er) du inte använder. Om programvaran detekterar fel bildbehandlingsenhet, koppla bort alla bildbehandlingsenheter och anslut endast den som du vill använda. För bästa resultat, avsluta alltid HPs bildöverföringsprogram och installationsprogrammet för Instant Share innan du tar bort eller byter ut Compact Flash-kortet i kortläsaren. 3. I/O-information När skrivaren är ansluten och fungerar som den ska, är det normalt att flera "Dot4"-enheter visas i Windows enhetshanterare (t ex Dot4, Dot4Print, Dot4Usb och Dot4 Setup Support). 4. Installationsinformation för HP Image Zone Administrativ behörighet krävs för installation eller avinstallation av HP Image Zone-programvara i Windows 2000 eller Windows XP. HP Image Zone-programmet stöder många olika HP-produkter. HP Image Zone- programmet installeras som standard i mappen C:\Program Files\HP. Användaren kan byta installationsmapp under den första installationen. Efterföljande installationer av andra HP-produkter som använder HP Image Zone-programmet hamnar automatiskt i samma mapp som vid den första installationen. Om du vill byta mapp för programinstallation måste du först avinstallera HP Image Zone-programmet och alla enheter som använder det, och därefter återinstallera dem. HP Image Zone-programmet installeras med samma språk som föregående installationer i systemet. Om du vill byta språk för HP Image Zone måste du först avinstallera HP Image Zone-programmet och alla enheter som använder det, och därefter återinstallera dem. HP Image Zone- programmet installeras som standard med det språk som finns i datorns operativsystemmapp (om språket stöds av HP Image Zone). Funktionaliteten i system som precis uppfyller de lägsta systemkraven är begränsad. Vid stor användning av bilder eller video krävs ett system som uppfyller de rekommenderade systemkraven för acceptabel prestanda och tillförlitlighet. I vissa system kan genvägen “HP Image Zone Snabbstarta” läggas till i Windows Autostart-mapp. (Klicka på Start>Program>Autostart om du vill se mappen Autostart). Via genvägen förbereds HP Image Zone-komponenter när systemet startas, vilket avsevärt förbättrar startprestandan för HP Image Zone. Om du vill desaktivera HP Image Zone Snabbstarta, gör på ett av följande två sätt: - Vänsterklicka och dra ikonen från mappen Autostart till skrivbordet om du vill behålla genvägen för att kunna återställa den vid ett senare tillfälle - Högerklicka på genvägen och välj Ta bort om du vill radera den Det rekommenderas inte att ta bort genvägen “HP Digital Imaging Monitor” från mappen Autostart, eftersom den visar enhetens status och stöd för programfunktioner som är tillgängliga via knappar på enheten. 5. Information om HP Image Zone Image Zone kan inte rotera progressiva JPEG-filer. Om du vill placera bilder i mallen under projektfliken, välj först bilder i Mina bilder och placera dem i urvalsfältet. När du öppnar en projektmall placeras de valda bilderna automatiskt i mallen. Om du inte kan visa foton i miniatyr kan det bero på att det finns tecken i filnamnet som inte stöds. Ge filen ett nytt namn utan några speciella tecken. Image Zone visar eller skriver ut endast den första sidan i en TIFF-fil med flera sidor. Om filer flyttas utanför Image Zone (t ex i Windows Explorer) försvinner eventuella nyckelord för bilderna. Video Action Print kräver 16 eller 32 bitars färgdjup i Windows. Om du vill ändra färgdjupet, högerklicka på skrivbordet och välj "Egenskaper". Klicka på fliken Inställningar i dialogrutan och öka eller minska färgdjupet till 16 eller 32 bitar. 6. Information om HP Instant Share Om du konfigurerar och använder kameran med HP Instant Share- menyalternativ från fler än ett HP Passport-konto kan det orsaka problem såsom meddelanden om misslyckad autenticering när du försöker ändra Instant Share-menyalternativ eller meddelanden om att du inte har behörighet när du för över bilder och använder Instant Share-tjänster. Det bästa sättet att undvika dessa problem är att alltid logga in med samma användar-ID för HP Passport när du använder kamerans HP Instant Share-funktion. Om problem redan förekommer, ta bort de Share-alternativ som orsakar dem, och lägg därefter till dem på nytt via HP Instant Share- installationen med samma användar-ID för HP Passport. Om du väljer fler än en kopia i skrivarinställningarna, ignoreras detta vid utskrift från HP Instant Share. Istället skrivs det antal ut som du valde i delningsmenyn på kamerans baksida. I vissa situationer uppstår utskriftsproblem med HP Instant Share när standardskrivaren byts mot en annan skrivare. Detta kan resultera i utskriftsfel, uteblivna bilder eller felplacerade bilder. Detta beror på skrivaren och inträffar när en skrivare som inte är standard väljs i dialogrutan "Skriv ut". Du undviker detta problem genom att välja skrivaren du vill använda som systemets standardskrivare innan du skriver ut från Instant Share. Om du glömmer ditt användar-ID eller lösenord för HP Passport, klicka på länken "If you don't have an account, click here" på webbsidan "Logga in med HP Passport". Välj därefter antingen "Jag har glömt lösenordet" eller "Jag har glömt användar-ID:t" i menyn på vänster sida av webbsidan "hp passport ny användarregistrering". När du ansluter en kamera till datorn eller sätter i ett minneskort i skrivarens kortplats för överföring av bilder från ett minneskort, kan datorer med vissa versioner av Windows visa en dialogruta där du ombeds välja vilket program som ska användas för bildöverföringen. När det gäller HP Instant Share måste du välja HPs bildöverföringsprogram. Du kan välja att automatiskt använda HPs bildöverföringsprogram för överförings av bilder till datorn från ett minneskort genom att markera kryssrutan "Använd alltid det här programmet för att öppna den här filtypen" i nedre delen av dialogutan. 7. Information om webbplatsen HP Photo Webbplatsen HP Photo finns för närvarande bara på engelska. Om du inte är en engelsk användare kan du ändå använda HP Photo, men du kan stöta på begränsningar. Exempelvis accepterar inte HP Photo filnamn med japanska tecken. 8. Övriga program 8.1 Allmänt: Efter en utskrift kan vissa program inte spara eller komma ihåg ändringar som görs i skrivarens egenskaper i skrivardrivrutinen. Eventuellt måste egenskaper ställas in för varje utskrift. 8.2 Roxio Easy CD Creator 5: Det kan uppstå problem när Roxio Easy CD Creator 5 och skrivarprogrammet körs samtidigt i Windows 2000 och Windows XP. Uppdatera Easy CD Creator 5 med programrättelser (patches) från Roxios webbplats: "http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml" 8.3 Microsoft Wordpad visar inte komprimerade JPEG-filer i en RTF-fil. Använd till exempel Microsoft Word till att visa sådana filer. 8.4 I system med Norton AntiVirus 2002 kan det hända att ett felmeddelande visas när bilder skickas till Microsoft Word från HP Image Zone. Uppgradering till Norton AntiVirus 2003 eller Microsoft Word Service Pack 2 eliminerar detta felmeddelande.Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.