Readme.txt Driver File Contents (hp_6.2.23_ptb_nonet.exe)

Readme do software da impressora HP Photosmart 320, 370, 7400, 8100, 
8400, 8700 Series v6.2

Se o seu dispositivo incluiu instruções de instalação ou um livreto de 
instalação, leia-o cuidadosamente para obter detalhes sobre como 
conectá-lo ao computador.

Para obter informações adicionais sobre suporte atualizado das impressoras 
HP Photosmart, consulte o site de suporte HP em: 
"http://www.hp.com/support".  Verifique todas as atualizações de software 
disponíveis para o seu produto HP.

A Microsoft periodicamente lança atualizações que contêm correções 
importantes para os sistemas operacionais e outros softwares. Algumas 
dessas atualizações e correções podem ser necessárias para a operação 
correta do software HP. As atualizações da Microsoft estão disponíveis em 
seu site de suporte em: "http://support.microsoft.com/".

Para instalar o software HP, é necessário ter o Internet Explorer versão 5.01 
ou posterior. Você pode atualizar para a versão mais recente do Microsoft 
Internet Explorer no site de suporte do Microsoft Internet Explorer em: 
"http://www.microsoft.com/windows/ie/support"

A HP recomenda que você desinstale o software HP Image Zone e os 
dispositivos HP antes de atualizar para uma nova versão suportada do 
Windows.  Por exemplo, ao atualizar do Windows 98 para o Microsoft 
Windows XP, desinstale o HP Image Zone e o dispositivo HP usando 
Adicionar/Remover programas, depois atualize para o novo sistema 
operacional. Após a atualização do sistema operacional ter sido concluída, 
instale novamente o software HP Image Zone e os dispositivos.


Conteúdo:

   1. Notas da solução de problemas
   2. Notas sobre o acesso dos cartões de memória
   3. Notas sobre Entrada/Saída
   4. Notas sobre a instalação do HP Image Zone
   5. Notas do HP Image Zone
   6. Notas do HP Instant Share
   7. Notas do site da web HP Photo
   8. Outros aplicativos


1. Notas da solução de problemas

1.1 Não é possível estabelecer a conexão entre o computador e a impressora.

    Solução:  Verifique se a porta USB está ativada. Alguns computadores 
    saem de fábrica com as portas USB desativadas. Verifique se você 
    conectou o cabo USB à porta USB na parte traseira do dispositivo. 
    Verifique se o cabo está conectado corretamente. Remova o cabo USB, 
    olhe para a sua extremidade e combine-a ao padrão da porta USB. 
    Verifique se ele não está de cabeça para baixo. Insira totalmente uma 
    extremidade do cabo USB na porta USB do dispositivo HP e a outra 
    extremidade na parte traseira do computador. Muitas impressoras têm 
    portas USB frontais para conexão direta à câmera. Essa porta USB frontal 
    NÃO pode ser usada para conectar o dispositivo ao computador. 

1.2 Não é possível estabelecer novamente a conexão entre o computador e 
    a impressora após esta ser desligada e ligada novamente usando seu 
    botão de alimentação.

    Solução: Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da 
    impressora durante 10 segundos, conecte novamente o cabo e ligue a 
    impressora usando o botão de alimentação.  Se o problema persistir, 
    desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora e 
    reinicie o computador.  Quando o computador estiver ligado, conecte 
    novamente o cabo de alimentação e ligue a impressora.
    
1.3 A impressora não funciona após atualizar o sistema operacional 
    Windows 98, Windows 98SE ou Windows ME para Windows 2000 ou 
    Windows XP.

    Solução: Desconecte a impressora.  Desinstale o software da impressora 
    selecionando "Photosmart 320, 370, 7400, 8100, 8400, 8700 Series" em 
    Adicionar/Remover programas no painel de controle do Windows. Reinicie 
    o sistema e execute o programa Setup.exe no CD de software que 
    acompanha a impressora. Siga as instruções de instalação.

1.4 A instalação falha quando o computador é iniciado com duas 
    impressoras conectadas.
    
    Solução: Primeiro, desconecte ambas as impressoras. Depois, desinstale 
    o software da impressora selecionando "Photosmart 320, 370, 7400, 
    8100, 8400, 8700 Series" em Adicionar/Remover programas no painel de 
    controle do Windows. Reinicie o sistema. Reinstale o software da 
    impressora executando o programa Setup.exe do CD de software que 
    acompanha a impressora. Quando for solicitado a conectar a impressora, 
    conecte somente uma. Somente após a instalação da primeira impressora 
    estar concluída, conecte a segunda. A segunda impressora será instalada 
    automaticamente.

1.5 Após desconectar e desinstalar uma impressora Photosmart mais antiga, 
    a nova impressora Photosmart não funciona.

    Solução: Desconecte a impressora nova. Depois, desinstale o software da 
    impressora selecionando "Photosmart 320, 370, 7400, 8100, 8400, 
    8700 Series" em Adicionar/Remover programas no painel de controle do 
    Windows. Reinicie o sistema. Reinstale o software da impressora 
    executando o programa Setup.exe do CD de software que acompanha a 
    impressora. Siga as instruções de instalação.

1.6 O processo de instalação pausa e parece ter sido interrompido, mas o 
    computador ainda mostra atividade da unidade de disco.
    
    Solução: Em alguns casos, o instalador do software precisa localizar e 
    atualizar alguns módulos do sistema, e isso pode levar vários minutos 
    para ser concluído. Aguarde a finalização das operações necessárias.

1.7 No Windows 98 e Windows 98 SE, a impressora não se conecta 
    novamente quando o computador volta do modo de Espera.

    Solução: Reinicie o computador e a impressora deve conectar-se 
    novamente.

1.8 Ao imprimir mais de uma imagem na mesma página e a opção "Ajuste 
    automático sem bordas" estiver selecionada nas propriedades da 
    impressora, algumas das imagens parecem ter sido cortadas.

    Solução: Não use a opção "Ajuste automático sem bordas" ao imprimir 
    mais de uma imagem por página. Ela foi criada para ser usada somente 
    para a impressão de uma única imagem.

1.9 Se uma instalação falhar ou for cancelada antes de sua conclusão e as 
    tentativas posteriores de instalação também não tiverem êxito.

    Solução: Desconecte a impressora. Depois, desinstale o software da 
    impressora selecionando "Photosmart 320, 370, 7400, 8100, 8400, 
    8700 Series" em Adicionar/Remover programas no painel de controle do 
    Windows. Reinicie o sistema. Instale o software da impressora 
    executando o programa Setup.exe do CD de software que acompanha a 
    impressora. Siga as instruções de instalação. Não conecte a impressora 
    antes de ser instruído a fazer isso.

1.10 Se a impressora estiver conectada a uma rede local que esteja usando 
    software de firewall e você alterar o endereço IP da impressora, ela pode 
    não ser localizada pelo sistema.

    Solução: Desative temporariamente o software de firewall. A impressora 
    deve ser localizada. Reinicie o software de firewall.

1.11 Se você tiver problemas ao transferir imagens de um dispositivo de 
    captura de imagens enquanto um descanso de tela ou recurso de 
    gerenciamento de energia estiver ativado.

    Solução: Desative esses recursos durante a operação de transferência. 
    As configurações desses recursos podem ser alteradas no painel de 
    controle do sistema.


2. Notas sobre o acesso dos cartões de memória

Nunca remova um cartão de memória durante um acesso de leitura ou 
gravação.  Isso pode corromper o cartão e tornar as imagens ilegíveis.  A luz 
ao lado do slot do cartão de memória na impressora se acende quando um 
cartão é inserido e pisca durante um acesso de leitura ou gravação.  Para 
remover o cartão de memória com segurança, clique com o botão direito do 
mouse sobre o ícone do cartão na bandeja do sistema do Windows e 
selecione "Preparar para remover cartão". Aguarde até que a luz do cartão 
de memória pare de piscar.

Se possível, formate os cartões de memória com o dispositivo de captura de 
imagens em que eles normalmente são usados. Não use o Windows 
Explorer para formatar cartões. 

O sistema de arquivos NTFS (disponível no Windows 2000 e XP) não é 
suportado pelos cartões de memória.  Não tente formatar um cartão de 
memória com o sistema de arquivos NTFS.

Os cartões Secure Digital têm uma trava de segurança que nunca deve 
estar fechada quando o cartão está na câmera.

Se você tiver problemas ao transferir imagens do dispositivo de captura de 
imagens enquanto um descanso de tela ou recurso de gerenciamento de 
energia estiver ativado no computador, poderá ser necessário desativar 
esses recursos durante essa operação. As configurações desses recursos 
podem ser alteradas no painel de controle do sistema.

Alguns produtos de imagens HP, como o scanner HP Photo e câmeras 
digitais configuradas no modo unidade de disco, são reconhecidos pelo 
sistema operacional como unidades de disco. Nos computadores com 
Windows 98, somente um desses dispositivos pode ser suportado por vez. 
Esse problema não ocorre nos sistemas operacionais mais recentes, como o 
Windows 2000, Windows ME e Windows XP.  Para solucionar esse 
problema siga um destes procedimentos:  (1)  Se o dispositivo tiver vários 
modos de conexão, faça com que utilize um modo que não seja "unidade de 
disco".  (2)  Conecte somente um dispositivo por vez ao computador.  
Desconecte temporariamente o(s) dispositivo(s) que não estiver usando. Se 
o software tiver reconhecido o dispositivo de imagens errado, desconecte 
todos os dispositivos desse tipo e conecte novamente apenas aquele que 
quer usar.

Para obter melhores resultados, sempre feche o software HP Image Transfer 
ou o Instant Share Setup antes de remover ou substituir o cartão de 
memória do leitor de cartões.


3. Notas sobre Entrada/Saída

Quando a impressora estiver conectada e funcionando corretamente, é 
normal que várias entradas de dispositivo "Dot4" apareçam no Gerenciador 
de dispositivos do Windows (por exemplo: Suporte de configuração Dot4, 
Dot4Print, Dot4Usb e Dot4).


4. Notas sobre a instalação do HP Image Zone

É necessário ter privilégios administrativos para instalar ou desinstalar o 
software HP Image Zone no Windows 2000 ou Windows XP.

O software HP Image Zone suporta vários produtos HP.  O software 
HP Image Zone é instalado por padrão na pasta C:\Arquivos de 
programas\HP. O usuário pode alterar essa pasta durante a primeira instalação. 
As instalações posteriores de outros produtos HP que utilizam o 
software HP Image Zone usarão automaticamente a mesma pasta da 
primeira instalação. Para alterar a pasta onde o software está instalado, 
você deve desinstalá-lo para todos os dispositivos que utilizam o software 
HP Image Zone, o próprio software HP Image Zone e reinstalá-lo. 

O software HP Image Zone será instalado no mesmo idioma das instalações 
prévias no sistema. Se você quiser alterar o idioma do software 
HP Image Zone, você deve desinstalá-lo para todos os dispositivos que 
utilizam o software HP Image Zone, o próprio software HP Image Zone e 
reinstalá-lo. O software HP Image Zone será instalado no idioma do sistema 
operacional do computador por padrão (se esse idioma for suportado pelo 
software).

A funcionalidade nos sistemas que atendam apenas aos requisitos mínimos 
de sistema será limitada. A utilização de muitas imagens ou vídeos requer 
um sistema que atenda os requisitos recomendados de sistema para 
proporcionar desempenho e confiabilidade. 

Em alguns sistemas, um atalho "Inicialização rápida do HP Image Zone" 
pode ser adicionado à pasta Inicializar do Windows.  (Clique em 
Iniciar>Programas>Inicializar, se quiser ver a pasta Inicializar). Esse atalho 
carrega previamente os componentes do HP Image Zone durante a 
inicialização do sistema para melhorar de forma significativa o desempenho 
inicial do HP Image Zone.  Se você quiser desativar a inicialização rápida do 
HP Image Zone, pode seguir um desses métodos:

   - Clique com o botão esquerdo do mouse e arraste o ícone da pasta
     Inicialização para a área de trabalho, se quiser manter o atalho para o 
     caso de desejar restaurá-lo posteriormente.

   - Clique com o botão direito do mouse sobre o atalho e selecione Excluir, 
     se quiser excluí-lo.

Não é recomendado remover o atalho "HP Digital Imaging Monitor" 
(Monitor de imagens digitais HP) da pasta Inicializar, pois ele fornece o 
status do dispositivo e suporte aos recursos do software acessados pelos 
botões do dispositivo.


5.  Notas do HP Image Zone

O Image Zone não pode girar arquivos JPEG progressivos. 
 
Para colocar imagens no modelo da guia Projetos, selecione as imagens 
desejadas na guia Minhas imagens e coloque-as na bandeja de seleção. 
Quando você abrir um modelo de projeto, as imagens selecionadas serão 
colocadas no modelo automaticamente.

Se você não puder ver algumas das fotos no visualizador de miniaturas, 
pode ser porque há caracteres não suportados no nome do arquivo. Tente 
renomear o arquivo sem usar caracteres especiais. 

O Image Zone exibe ou imprime somente a primeira página de um arquivo 
TIFF de várias páginas.
  
Mover arquivos do Image Zone (por exemplo, no Windows Explorer) 
removerá todas as palavras-chave relacionadas a essas imagens.
  
O Video Action Print requer configuração de profundidade de cores de 16 ou 
32 bits no Windows.  Para alterar a profundidade de cores, clique com o 
botão direito do mouse sobre a área de trabalho e selecione "Propriedades".  
Clique na guia Configurações da caixa de diálogo e aumente ou reduza a 
profundidade de cores para 16 ou 32 bits. 


6.  Notas do HP Instant Share

Configurar e usar sua câmera com os itens do menu do HP Instant Share a 
partir de mais de uma conta do HP Passport causará comportamento 
indesejável, como mensagens de falha de autenticação durante a tentativa 
de modificar itens do menu do Instant Share ou mensagens de erro de 
autorização ao descarregar e executar serviços do Instant Share.  A melhor 
maneira de evitar esses problemas é sempre fazer o login usando o mesmo 
ID de usuário do HP Passport ao usar o recurso HP Instant Share da sua 
câmera. Se você já estiver tendo problemas, exclua e adicione novamente 
os itens de compartilhamento com problemas por meio da configuração do 
HP Instant Share registrado sob o mesmo ID de usuário do HP Passport.

Selecionar mais de uma cópia nas configurações da impressora será 
ignorado na impressão do HP Instant Share.  A quantidade selecionada no 
menu Share (Compartilhar) na parte traseira da câmera é a que será 
obedecida.

Em algumas situações, a impressão do HP Instant Share tem problemas ao 
passar de uma impressora padrão para outra. Os resultados podem ser 
erros de impressão, imagens ausentes ou imagens orientadas de forma 
incorreta.  A situação depende da impressora e acontece ao selecionar uma 
impressora que não é padrão na caixa de diálogo "Imprimir".  Para evitar 
esse problema, defina a impressora que quer usar como padrão antes de 
imprimir a partir do Instant Share.

Se você esquecer seu ID de usuário ou senha do HP Passport, clique no link 
"Se você não tem uma conta, clique aqui" na página "Inscreva-se no HP 
Passport". Depois, selecione "esqueci a senha" ou "esqueci o ID de usuário" 
no menu ao lado esquerdo da página "registro de novo usuário do hp 
passport".
 
Ao conectar uma câmera ao computador ou inserir um cartão de memória no 
slot da impressora para transferir fotos, em algumas versões do Windows, o 
computador pode exibir uma caixa de diálogo solicitando que você escolha 
qual aplicativo será usado para transferir as fotos. Para que as tarefas do HP 
Instant Share sejam processadas, você deve escolher o software HP Image 
Transfer. Para usar automaticamente o software HP Image Transfer sempre 
que transferir fotos de um cartão de memória para o computador, marque a 
caixa de seleção "Always do the selected action" (sempre executar a ação 
selecionada) na parte inferior da caixa de diálogo. 


7.  Notas do site da web HP Photo

O site da web HP Photo atualmente suporta somente o idioma inglês.   
Se você não fala inglês, ainda poderá usar o HP Photo, mas encontrará 
limitações.  Por exemplo, o HP Photo não aceita nomes de arquivos com 
caracteres japoneses.


8. Outros aplicativos

8.1 Geral:

Após uma tarefa de impressão, alguns aplicativos não salvam ou recordam 
as alterações feitas às Propriedades da impressora no software do driver da 
impressora.  Pode ser necessário definir as propriedades para cada tarefa 
de impressão.

8.2 Roxio Easy CD Creator 5:

Alguns problemas podem ocorrer durante a execução do Roxio Easy CD 
Creator 5 e o software da impressora ao mesmo tempo no Windows 2000 e 
Windows XP. Atualize o Easy CD Creator 5 com as correções do site da 
Roxio:

"http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml"

8.3 O Microsoft Wordpad não exibe arquivos JPEG compactados de um 
arquivo RTF.
Para exibir esses arquivos, use outro aplicativo, como o Microsoft Word.

8.4 Os sistemas com o Norton AntiVirus 2002 instalado podem apresentar 
uma mensagem de erro durante o envio de uma imagem para o 
Microsoft Word a partir do HP Image Zone. Atualizar para o 
Norton AntiVirus 2003 ou para o Microsoft Word Service Pack 2 eliminará 
essa mensagem de erro. 


Download Driver Pack

How To Update Drivers Manually

After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.

  • Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).

  • If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.

  • Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.

  • Find the device and model you want to update in the device list.

  • Double-click on it to open the Properties dialog box.

  • From the Properties dialog box, select the Driver tab.

  • Click the Update Driver button, then follow the instructions.

Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.

For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.

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