Software per stampanti HP Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series - File Readme v6.2 Se la periferica è accompagnata da un foglio di istruzioni o un poster di installazione, leggerli attentamente per sapere come la periferica va collegata al PC. Per altre informazioni aggiornate sulle stampanti HP Photosmart, visitare il sito web dell'assistenza HP all'indirizzo: "http://www.hp.com/support" dove potranno risultare disponibili eventuali aggiornamenti del software HP per il prodotto HP acquistato. Periodicamente Microsoft rilascia aggiornamenti contenenti correzioni importanti per i sistemi operativi e altro software già in commercio. Alcuni di questi aggiornamenti e correttivi possono essere indispensabili per il buon funzionamento del software HP. Gli aggiornamenti software Microsoft sono disponibili nel sito Web dell'assistenza clienti di Microsoft all'indirizzo: "http://support.microsoft.com/". Per installare il software HP, è necessario avere Internet Explorer nella versione 5.01 o in una successiva. L'eventuale upgrade all'ultima versione di Microsoft Internet Explorer è disponibile nel sito Web dell'assistenza per Microsoft Internet Explorer all'indirizzo: "http://www.microsoft.com/windows/ie/support" HP raccomanda di disinstallare il software HP Image Zone e le periferiche HP prima di passare alla versione più recente di Windows. Per esempio, prima di passare da Windows 98 a Microsoft Windows XP, disinstallare HP Image Zone e la periferica HP da Installazione applicazioni e poi passare al nuovo sistema operativo. Una volta completato l'aggiornamento del sistema operativo, reinstallare il software HP Image Zone e le periferiche. Sommario: 1. Note sulla risoluzione dei problemi 2. Note sull'accesso alla scheda di memoria 3. Note sull'I/O 4. Note sull'installazione di HP Image Zone 5. Note su HP Image Zone 6. Note su HP Instant Share 7. Note sul sito Web HP Photo 8. Altre applicazioni 1. Note sulla risoluzione dei problemi 1.1 Impossibile ristabilire la connessione fra il PC e la stampante. Soluzione: Controllare che la porta USB sia attivata. Alcuni PC vengono consegnati con le porte USB disattivate. Controllare che il cavo USB sia collegato alla porta USB sul retro della periferica. Controllare che il collegamento sia corretto. Estrarre il cavo USB, osservarne l'estremità e confrontarla con la forma della porta USB. Controllare cioè che il cavo non sia stato inserito capovolto. Inserire completamente un'estremità del cavo USB nella porta USB della periferica HP e l'altra estremità sul retro del computer. Molte stampanti hanno la porta USB sul pannello anteriore per permettere il collegamento diretto della fotocamera. Questa porta USB anteriore NON può essere utilizzata per collegare la periferica al computer. 1.2 Impossibile ristabilire la connessione fra il PC e la stampante dopo che la stampante è stata spenta con il suo pulsante di accensione e poi riaccesa. Soluzione: Scollegare e tenere scollegato il cavo di alimentazione dal retro della stampante per 10 secondi, ricollegarlo e accendere la stampante con il suo pulsante di accensione. Se il problema persiste, scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante e riavviare il PC. Al termine del ciclo di riavvio, ricollegare il cavo di alimentazione alla stampante e riaccenderla. 1.3 Dopo il passaggio dal sistema operativo Windows 98, Windows 98SE o Windows ME a Windows 2000 o Windows XP, la stampante non funziona più. Soluzione: Scollegare la stampante. Disinstallare il software della stampante selezionando "Photosmart 320,370,7400,8100,8400, 8700 Series" in Installazione applicazioni in Pannello di controllo di Windows. Riavviare il sistema, lanciare il programma Setup.exe dal CD del software in dotazione alla stampante. Seguire le istruzioni per l'installazione. 1.4 Se il computer è avviato con due stampanti collegate, la procedura di installazione non viene completata. Soluzione: Scollegare innanzitutto entrambe le stampanti. Quindi disinstallare il software della stampante selezionando "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" in Installazione applicazioni nel Pannello di controllo di Windows. Riavviare il sistema. Reinstallare il software della stampante lanciando il programma Setup.exe dal CD del software in dotazione alla stampante. Quando viene chiesto di collegare una stampante, collegarne una sola. Solo dopo l'installazione della prima procedere con la seconda. La seconda stampante verrà installata automaticamente. 1.5 Dopo la disconnessione e la disinstallazione di una stampante Photosmart di una serie precedente, la nuova stampante Photosmart non funziona più. Soluzione: Scollegare la nuova stampante. Disinstallare il software della stampante selezionando "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" in Installazione applicazioni nel Pannello di controllo di Windows. Riavviare il sistema. Reinstallare il software della stampante lanciando il programma Setup.exe dal CD del software in dotazione alla stampante. Seguire le istruzioni per l'installazione. 1.6 La procedura di installazione ha una pausa e sembra essersi interrotta, ma il PC continua a indicare l'attività del disco. Soluzione: In alcuni casi, il programma di installazione del software deve trovare e aggiornare alcuni moduli del sistema e ciò implica un'attesa che può durare diversi minuti. Attendere la fine dell'intero processo. 1.7 Dopo il risveglio del sistema dallo standby in Windows 98 o 98 SE, talvolta la stampante non si ricollega. Soluzione: Riavviare il computer e la stampante dovrebbe ricollegarsi. 1.8 Durante la stampa di più immagini sulla stessa pagina, se nelle proprietà della stampante è stata selezionata l'opzione "Adatta automaticamente senza bordi", alcune immagini risultano tagliate. Soluzione: Nella stampa di più immagini sulla stessa pagina, non usare l'opzione "Adatta automaticamente senza bordi", perché è destinata a essere usata solo per la stampa di immagini singole. 1.9 Se l'installazione si interrompe o viene annullata prima della fine, anche le installazioni successive non vengono completate. Soluzione: Scollegare la stampante. Disinstallare il software della stampante selezionando "Photosmart 320,370,7400,8100,8400, 8700 Series" in Installazione applicazioni nel Pannello di controllo di Windows. Riavviare il sistema. Installare il software della stampante lanciando il programma Setup.exe dal CD del software in dotazione alla stampante. Seguire le istruzioni per l'installazione. Non collegare la stampante finché non compare la richiesta. 1.10 Se la stampante è collegata a una rete locale che utilizza un software firewall e si cambia il suo indirizzo IP, la stampante può non risultare più visibile al sistema. Soluzione: Disattivare temporaneamente il software firewall. La stampante dovrebbe ricomparire. Riavviare il software firewall. 1.11 Se si hanno problemi a scaricare le immagini da una periferica di cattura mentre sono attivi lo screen saver o la funzione di ottimizzazione dei consumi... Soluzione: Disattivare le funzioni durante l'operazione di trasferimento. Le impostazioni di entrambe le funzioni possono essere configurate nel Pannello di controllo di Windows. 2. Note sull'accesso alla scheda di memoria Non estrarre mai la scheda di memoria durante la lettura o la scrittura. Si rischia infatti di rovinare la scheda o di renderne illeggibili le immagini. La spia vicino all'alloggiamento della scheda di memoria sulla stampante si accende ogni volta che si inserisce la scheda e lampeggia per tutta la durata della lettura o scrittura. Per togliere la scheda senza danni, fare clic con il pulsante destro del mouse nella barra delle applicazioni di Windows e selezionare "Prepararsi a estrarre la scheda". Quindi attendere che la spia della scheda di memoria smetta di lampeggiare. Se possibile, formattare le schede di memoria con la periferica di cattura delle immagini nella quale saranno normalmente usate. Non formattare le schede in Esplora di Windows. Il sistema di file NTFS (disponibile in Windows 2000 e XP) non è supportato sulle schede di memoria. Non formattare le schede di memoria con il sistema di file NTFS. Le schede Secure Digital dispongono di un interruttore di blocco che non deve essere attivato quando la scheda è nella fotocamera. Se si hanno problemi a scaricare le immagini da una periferica di cattura mentre sono attivi uno screen saver o una funzione di ottimizzazione dei consumi sul PC, durante l'operazione di trasferimento potrà essere utile disattivare entrambe le funzioni. Le impostazioni di entrambe le funzioni possono essere configurate dal pannello di controllo del sistema. Alcuni prodotti di imaging HP, come lo scanner HP Photo e le fotocamere digitali configurate in modalità unità disco fisso, appaiono al sistema operativo come dischi fissi. Sui computer Windows 98, può essere supportato uno solo di questi dispositivi per volta. Il problema è stato risolto su tutti i sistemi operativi più recenti come Windows 2000, Windows Me e Windows XP. Per ovviare all'inconveniente: provare in uno dei modi seguenti: (1) Se la periferica accetta più modalità di connessione, impostarla in una modalità diversa da "unità disco fisso". (2) Collegare al computer una sola periferica per volta. Scollegare temporaneamente le periferiche non utilizzate. Se il software ha riconosciuto la periferica di imaging non prevista, scollegare tutte le periferiche di imaging e ricollegare solo quella desiderata. Per i migliori risultati, uscire sempre dal software Trasferimento immagini HP o dal programma di installazione di HP Instant Share prima di estrarre o cambiare la scheda Compact Flash nel lettore. 3. Note sull'I/O Quando la stampante è collegata e funziona correttamente, è normale che in Gestione periferiche di Windows siano visibili più periferiche "Dot4" (per esempio: Dot4, Dot4Print, Dot4Usb e Dot4 Setup Support). 4. Note sull'installazione di HP Image Zone Per installare o disinstallare il software HP Image Zone in Windows 2000 o Windows XP, sono necessari i privilegi amministrativi. Il software HP Image Zone supporta un'ampia gamma di prodotti HP. HP Image Zone si installa automaticamente nella cartella C:\Program Files\HP. L'utente può comunque scegliere un'altra cartella durante la prima installazione. Le installazioni successive degli altri prodotti HP che utilizzano il software HP Image Zone useranno automaticamente la stessa cartella della prima. Per cambiare la cartella di installazione del software, è necessario disinstallare prima il software di ogni periferica che usa HP Image Zone, lo stesso software HP Image Zone e poi ripetere l'installazione. HP Image Zone si installa nella stessa lingua scelta durante la sua prima installazione sul sistema. Per poter scegliere un'altra lingua per HP Image Zone è necessario disinstallare prima il software di ogni periferica che usa HP Image Zone, lo stesso software HP Image Zone e poi ripetere l'installazione. Normalmente HP Image Zone si installa nella lingua del sistema operativo del PC (naturalmente se supportata dal software). La funzionalità sui sistemi che soddisfano solo i requisiti minimini di sistema risulterà limitata. L'uso di molte immagini, o video, richiede che il sistema soddisfi i requisiti consigliati per poter garantire prestazioni e un'affidabilità accettabili. Su alcuni sistemi, nella cartella Esecuzione automatica può andare ad aggiungersi un collegamento "Avvio rapido di HP Image Zone" (per vedere il contenuto della propria cartella Esecuzione automatica, fare clic su Start>Programmi>Esecuzione automatica). Il collegamento carica preliminarmente i componenti di HP Image Zone durante l'avvio del sistema per aumentare la velocità di avvio di HP Image Zone. Se si desidera disattivare l'attivazione automatica di Avvio rapido di HP Image Zone: - Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull'icona e trascinarla dalla cartella Esecuzione automatica sul desktop, se si desidera conservare il collegamento nel caso in cui si voglia ripristinarlo oppure - Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento e selezionare Elimina se si preferisce eliminarlo. La rimozione del collegamento "HP Digital Imaging Monitor" dalla cartella Esecuzione automatica non è consigliabile perché indica lo stato della periferica e permette di utilizzare le funzioni software con i pulsanti della periferica. 5. Note su HP Image Zone HP Image Zone non è in grado di ruotare i file JPEG progressivi. Per spostare le immagini nel modello della scheda Progetti, occorre prima scegliere quelle da spostare in Immagini e poi spostarle nell'area di selezione. Quando si apre un modello di progetto, le immagini selezionate vengono poste nel modello automaticamente. Se alcune foto selezionate non compaiono nel visualizzatore di miniature, significa che il nome del file contiene caratteri non riconosciuti. Provare ad assegnare un nuovo nome al file evitando di usare caratteri speciali. HP Image Zone visualizza o stampa solo la prima pagina del file TIFF a più pagine. Lo spostamento di file al di fuori di Image Zone (ad esempio, in Esplora risorse) rimuove tutte le parole chiave applicate alle immagini. In Windows la stampa di azioni video richiede una profondità del colore di 16 o 32 bit. Per cambiare la profondità del colore, fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere "Proprietà". Fare clic sulla scheda Impostazioni della finestra di dialogo e aumentare o ridurre la profondità a 16 o a 32 bit. 6. Note su HP Instant Share La configurazione e l'uso della fotocamera con le voci di menu di HP Instant Share da più di un account di HP Passport può provocare eventi indesiderati, come messaggi di autenticazione non riuscita, se si cerca di modificare le voci di menu di Instant Share, o messaggi di autorizzazione negata, se si cerca di caricare e lanciare i servizi di Instant Share. Il modo migliore di evitare problemi di questo tipo è quello di registrarsi sempre sotto lo stesso ID utente di HP Passport ogni volta che si utilizza la funzione HP Instant Share della propria fotocamera. Se i problemi si sono già manifestati, eliminare e aggiungere di nuovo le voci di condivisione tramite il programma Installazione di HP Instant Share ogni volta che ci si registra sotto lo stesso ID utente di HP Passport. In HP Instant Share Printing la scelta di più copie nelle impostazioni della stampante è ignorata. Sarà invece rispettato il numero scelto nel menu Condividi sul retro della fotocamera. In alcune situazioni, HP Instant Share Printing incontra delle difficoltà quando si passa dalla stampante predefinita a un'altra stampante. Spesso si hanno errori di stampa, immagini mancanti o immagini orientate non correttamente. La situazione dipende dalla stampante e si presenta quando si seleziona una stampante non predefinita nella finestra di dialogo "Stampa". Per evitare l'inconveniente, impostare la stampante desiderata come stampante di sistema predefinita prima di stampare da Instant Share. Nel caso in cui l'ID utente o la password di HP Passport siano stati dimenticati, fare clic sul collegamento "Se non possiedi un account, clicca qui" nella pagina "Registrazione in HP Passport". Quindi selezionare "Dimenticata la password?" o "Dimenticato l'id utente?" nel menu sul lato sinistro della pagina "Registrazione nuovo utente di HP Passport". Quando si collega una fotocamera al PC o si inserisce una scheda di memoria nell'alloggiamento scheda della stampante per trasferire le immagini su scheda, per alcune versioni di Windows il PC può visualizzare una finestra di dialogo che chiede di scegliere l'applicazione da usare per trasferire le foto. Perché i processi di HP Instant Share siano elaborati, è necessario scegliere il software Trasferimento immagini HP. Per usare automaticamente Trasferimento immagini HP ogni volta che si desidera trasferire delle immagini dalla scheda di memoria al PC, fare clic sulla casella di controllo "Esegui sempre l'azione selezionata" in basso nella finestra di dialogo. 7. Note sul sito Web HP Photo Il sito Web HP Photo è al momento disponibile solo in lingua inglese. Se non si conosce l'inglese, HP Photo può essere comunque utilizzato, ma con qualche limitazione. Per esempio, HP Photo non accetta nomi di file contenenti caratteri giapponesi. 8. Altre applicazioni 8.1 In generale: Dopo una stampa, alcune applicazioni non conservano o ricordano le modifiche apportate in Proprietà della stampante del driver della stampante. Le proprietà potrebbero dover essere impostate per ogni processo di stampa. 8.2 Roxio Easy CD Creator 5: Problemi possono insorgere quando si eseguono Roxio Easy CD Creator 5 e il software della stampante contemporaneamente sotto Windows 2000 o Windows XP. Aggiornare Easy CD Creator 5 con le patch scaricate dal sito Web Roxio: "http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml" 8.3 Microsoft Wordpad non visualizza i file JPEG compressi contenuti nei file RTF. Per visualizzare questi file, usare un'altra applicazione come, ad esempio, Word. 8.4 I sistemi con Norton AntiVirus 2002 installato possono visualizzare un messaggio di errore se si cerca di trasferire un'immagine in Microsoft Word da HP Image Zone. Il passaggio a Norton AntiVirus 2003 o a Microsoft Word Service Pack 2 eviterà che il messaggio di errore si ripresenti.Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.