HP Photosmart 320, 370, 7400, 8100, 8400, 8700 Series Printersoftware Readme v6.2 Hvis der følger en opsætningsvejledning med enheden, kan du i den se, hvordan du slutter enheden til pc'en. Der er opdaterede supportoplysninger om HP Photosmart-printere på HP's supportwebsted på: "http://www.hp.com/support". Her kan du se, om der er nye HP softwareopdateringer til dit HP produkt. Microsoft frigiver løbende opdateringer med vigtige fejlrettelser til frigivne operativsystemer og andet software. Nogle af disse opdateringer og fejlrettelser kan være nødvendige for at HP softwaren kan fungere korrekt. Microsoft-opdateringer fås på Microsofts supportwebsted: "http://support.microsoft.com/". Installation af HP softwaren kræver Internet Explorer version 5.01 eller nyere. Du kan opgradere til den nyeste version af Microsoft Internet Explorer via Microsofts supportwebsted til Internet Explorer på: "http://www.microsoft.com/windows/ie/support" HP anbefaler, at du afinstallerer programmet HP Image Zone samt HP enheder, før du opgraderer til en nyere understøttet version af Windows. Hvis du f.eks. opgraderer fra Windows 98 til Microsoft Windows XP, skal du afinstallere HP Image Zone og HP enheden via Tilføj/fjern programmer og derefter opgradere til det nye operativsystem. Installer HP Image Zone softwaren og enhederne igen, når operativsystemet er opgraderet. Indhold: 1. Fejlfinding 2. Adgang til hukommelseskort 3. Input/output 4. Installation af HP Image Zone 5. HP Image Zone 6. HP Instant Share 7. Webstedet HP Photo 8. Andre programmer 1. Fejlfinding 1.1 Der kan ikke oprettes forbindelse mellem pc'en og printeren. Løsning: Kontroller, at USB-porten er aktiveret. Nogle pc'er leveres med deaktiverede USB-porte. Kontroller, at du har sat USB-kablet i USB-porten bag på enheden. Kontroller, at kablet er tilsluttet korrekt. Tag USB-kablet ud, match stikket på kablet med mønsteret i USB-porten. Pas på, at du ikke sætter det omvendt i. Sæt den ene ende af USB-kablet helt ind i USB-porten på HP enheden og den anden ende ind i stikket bag på computeren. Mange printere har en USB-port foran til direkte tilslut- ning af et kamera. Denne USB-port kan IKKE bruges til tilslutning af enheden til computeren. 1.2 Der kan ikke genoprettes forbindelse mellem pc'en og printeren, efter printeren har været slukket via printerens afbryderknap, og den derefter tændes igen. Løsning: Tag strømkablet ud af printeren i 10 sekunder, sæt det i igen, og tænd for printeren via afbryderknappen. Hvis problemet ikke er løst, skal du tage strømkablet ud af stikket i printeren og genstarte pc'en. Sæt strømkablet i printeren igen, og tænd den, når pc'en er genstartet. 1.3 Printeren fungerer ikke efter opgradering af operativsystemet fra Windows 98, Windows 98SE eller Windows ME til Windows 2000 eller Windows XP. Løsning: Tag stikket ud af printeren. Afinstaller printersoftwaren ved at vælge "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" under Tilføj/fjern programmer i Windows Kontrolpanel. Genstart systemet, og kør programmet Setup.exe, der findes på den software-cd, der fulgte med printeren. Følg installationsvejledningen. 1.4 Installationen mislykkes, når computeren startes med to tilsluttede printere. Løsning: Tag først stikket ud af begge printere. Afinstaller derefter printersoftwaren ved at vælge "Photosmart 320,370,7400,8100,8400, 8700 Series" under Tilføj/fjern programmer i Windows Kontrolpanel. Genstart systemet. Geninstaller printersoftwaren ved at køre programmet Setup.exe, der findes på den software-cd, som fulgte med printeren. Tilslut kun én printer, når du bliver bedt om at tilslutte en printer. Tilslut først den anden printer, når den første printer er installeret. Den anden printer installeres nu automatisk. 1.5 Efter du har fjernet og afinstalleret en ældre Photosmart printer, fungerer din nye Photosmart series printer ikke længere. Løsning: Tag stikket ud af den nye printer. Afinstaller derefter printersoftwaren ved at vælge "Photosmart 320,370,7400,8100,8400, 8700 Series" under Tilføj/fjern programmer i Windows Kontrolpanel. Genstart systemet. Geninstaller printersoftwaren ved at køre programmet Setup.exe, der findes på den software-cd, som fulgte med printeren. Følg installationsvejledningen. 1.6 Installationsprocessen holder pause og ser ud til at være stoppet, men pc'en viser stadig, at der er aktivitet på disken. Løsning: I nogle tilfælde skal installationsprogrammet søge efter og opdatere visse moduler på systemet, og denne proces kan tage flere minutter. Vent, indtil de nødvendige processer er færdiggjort. 1.7 I Windows 98 og Windows 98 SE oprettes der nogen gange ikke' forbindelse til printeren, efter systemet går ud af Standby. Løsning: Genstart computeren, hvorefter der automatisk skal oprettes forbindelse til printeren. 1.8 Når der udskrives flere billeder på den samme side, og der er valgt "Automatisk tilpasning uden kant" under printeregenskaber, ser det ud til, at nogen af billederne mangler. Løsning: Brug ikke "Automatisk tilpasning uden kant", når du udskriver flere billeder pr. side. Denne funktion er kun beregnet til brug ved udskrivning af et enkelt billede. 1.9 Hvis installationen mislykkes eller annulleres, før den er færdig, og efterfølgende forsøg på at installere programmet også mislykkes. Løsning: Tag stikket ud af printeren. Afinstaller derefter printer- softwaren ved at vælge "Photosmart 320,370,7400,8100,8400,8700 Series" under Tilføj/fjern programmer i Windows Kontrolpanel. Genstart systemet. Installer printersoftwaren ved at køre programmet Setup.exe, der findes på den software-cd, som fulgte med printeren. Følg installationsvejledningen. Slut først printeren til pc'en, når du bliver bedt om det. 1.10 Hvis printeren er tilsluttet et lokalt netværk, der kører et firewall-program, og du ændrer printerens IP-adresse, kan systemet muligvis ikke finde printeren igen. Løsning: Deaktiver firewall-programmet midlertidigt. Systemet skal nu finde printeren igen. Genstart firewall-programmet. 1.11 Hvis der opstår problemer ved overførsel af billeder fra et kamera, når en pauseskærm eller strømstyringsfunktion er aktiveret Løsning: Deaktiver disse funktioner under overførslen. Disse funktioner konfigureres via Windows Kontrolpanel. 2. Adgang til hukommelseskort Tag aldrig et hukommelseskort ud, hvis der læses eller skrives på det. Det kan beskadige hukommelseskortet og gøre billederne ulæselige. Indikatoren ved siden af rillen til hukommelseskortet på printeren lyser, når der isættes et kort, og blinker, når der læses eller skrives på det. Når du skal fjerne et hukommelseskort, skal du højreklikke på kortikonet på statuslinjen i Windows og vælge "Forbered fjernelse af kort". Vent derefter, indtil hukommelseskortindikatoren holder op med at blinke. Hvis det er muligt, bør du formatere hukommelseskort i det kamera, hvor de normalt bruges. Brug ikke Windows Stifinder til at formatere kort. NTFS-filsystemet (der findes i Windows 2K og XP) understøttes ikke på hukommelseskort. Forsøg ikke at formatere et hukommelseskort med NTFS- filsystemet. Secure Digital-kort har en låse-switch, der aldrig må aktivers, når kortet sidder i kameraet. Hvis der opstår problemer ved overførsel af billeder fra kameraet, mens en pauseskærm eller strømstyringsfunktion på pc'en er aktiveret, skal du deaktivere disse funktioner under overførslen. Disse funktioner indstilles via Windows Kontrolpanel. Nogle HP billedbehandlingsprodukter, f.eks. HP Photo scanner og digitale kameraer, der er konfigureret i diskdrevtilstand, fremtræder som et diskdrev over for operativsystemet. Computere, der kører Windows 98, understøtter kun én af disse enheder ad gangen. Problemet opstår ikke på nyere operativsystemer som Windows 2000, Windows Me og Windows XP. Du kan omgå dette problem på en af følgende måder: (1) Hvis enheden har flere tilslutningsmåder, skal du vælge en anden tilslutningsmåde end "diskdrev". (2) Slut kun én enhed til computeren ad gangen. Tag stikket ud til den/de enheder, du ikke bruger. Hvis softwaren har genkendt den forkerte billedbehandlingsenhed, skal du tage stikket ud til alle billedbehand- lingsenheder, og derefter kun tilslutte den enhed, du skal bruge. Du bør altid afslutte programmet HP Image Transfer eller programmet til opsætning af Instant Share, før du fjerner compact flash-kortet fra kortlæseren. 3. Input/output Når printeren er tilsluttet og fungerer korrekt, vises der ofte flere "Dot4" enheder i Windows Enhedshåndtering (f.eks.: Dot4, Dot4Print, Dot4Usb og Dot4 Setup Support). 4. Installation af HP Image Zone Der kræves administrative rettigheder for at installere eller fjerne programmet HP Image Zone i Windows 2000 eller Windows XP. Programmet HP Image Zone understøtter forskellige HP produkter. HP Image Zone installeres som standard i mappen C:\Programmer\HP. Brugeren kan ændre denne sti under den første installation. Efterfølgende instal- lationer af andre HP produkter, der bruger HP Image Zone, benytter automatisk den samme mappe som den første installation. Hvis du vil ændre installationsmappe for software, der allerede er installeret, skal du først fjerne softwaren for alle enheder, der bruger HP Image Zone, selve HP Image Zone programmet og derefter installere det igen. HP Image Zone installeres på det sprog, som benyttes i tidligere instal- lationer på samme system. Hvis du vil ændre sprog for HP Image Zone, skal du først fjerne softwaren for alle enheder, der bruger HP Image Zone, selve HP Image Zone programmet og derefter installere det igen. Programmet HP Image Zone installeres som standard på det sprog, som operativsystemet på pc'en benytter (hvis det pågældende sprog understøttes af HP Image Zone). Funktionaliteten på systemer, der kun opfylde minimumskravene, vil være begrænset. Brug af mange billeder eller videoer kræver et system, der opfylder de anbefalede systemkrav, hvis det skal fungere korrekt. På nogle systemer tilføjes der en "HP Image Zone Hurtig Start" genvej i mappen Start i Windows. (Klik på Start>Programmer>Start, hvis du vil have vist mappen Start). Denne genvej forudindlæser HP Image Zone-komponenter under opstarten af systemet, så HP Image Zone startes markant hurtigere. Hvis du vil deaktivere HP Image Zone Hurtig Start, skal du gøre et af' følgende: - Venstreklik og træk ikonet fra mappen Start til skrivebordet, hvis du vil gemme genvejen til eventuel senere brug - Højreklik på genvejen, og vælg Slet, hvis du vil slette den Det anbefales ikke at slette genvejen "HP Digital Imaging Monitor" fra mappen Start, da den viser enhedsstatus og understøtter software- funktioner, der aktiveres via knapper på enheden. 5. HP Image Zone Image Zone kan ikke rotere progressive JPEG-filer. Hvis du vil gemme billeder i mappen Projekter, skal du først markere billederne under fanen Mine billeder og derefter lægge dem i valgbakken. Når du åbner en projektskabelon, placeres de valgte billeder automatisk i skabelonen. Hvis du ikke kan se alle dine fotos, når du får dem vist som miniaturer, kan det skyldes, at der er tegn i filnavnet, som ikke understøttes. Prøv at omdøbe filen til et filnavn uden specialtegn. Image Zone viser eller udskriver kun den første side af TIFF-filer med flere sider. Hvis du flytter filer uden for Image Zone (f.eks. i Windows Stifinder), fjernes eventuelle nøgleord, der er tilknyttet billederne. Videohandlingsudskrift kræver, at farvedybden er sat til 16 bit eller 32 bit i Windows. Højreklik på skrivebordet, og vælg "Egenskaber", hvis du vil ændre farvedybden. Klik på fanen Indstillinger i dialogboksen, og sæt farvedybden til 16 bit eller 32 bit. 6. HP Instant Share Hvis du konfigurerer og bruger dit kamera med HP Instant Share-menupunkter fra flere forskellige HP Passport-konti, kan det give problemer. Du kan f.eks. få en meddelelse om mislykket godkendelse, når du forsøger at ændre Instant Share-menupunkter, eller en meddelelse om manglende autorisation, når du overfører og udfører Instant Share-tjenester. Du undgår disse problemer, hvis du altid logger på med den samme HP Passport bruger-id, når du bruger HP Instant Share-funktionen på dit kamera. Hvis du allerede har fået problemer, skal du slette det pågældende delingspunkt via opsætning af HP Instant Share og derefter tilføje det igen, mens du er logget på under det samme HP Passport bruger-id. Hvis du vælger flere kopier under printerindstillinger, ignoreres det i udskrivning i HP Instant Share. Der udskrives i stedet det antal, du har valgt i delingsmenuen bag på kameraet. I nogle situationer opstår der problemer, når du udskriver fra HP Instant Share, hvis du skifter fra standardprinteren til en anden printer. Det kan f.eks. være udskrivningsfejl, manglende billeder eller billeder, der vender forkert. Problemet afhænger af printeren og opstår, når du vælger en anden printer end standardprinteren i dialogboksen "Udskriv". Du undgår dette problem ved at gøre den printer, du vil bruge, til standardprinteren, før du udskriver fra Instant Share. Hvis du har glemt dit HP Passport bruger-id, skal du klikke på linket "Hvis du ikke har en konto, skal du klikke her" på siden "Log på med HP Passport". Vælg derefter "Har du glemt din adgangskode" eller "Har du glemt dit bruger-id" i menuen til venstre på siden til registrering af ny bruger. Når du slutter et kamera til pc'en eller lægger et hukommelseskort i kortholderen på printeren for at overføre billeder fra hukommelseskortet, vises der i nogen versioner af Windows en dialogboks, hvor du bliver bedt om at vælge, hvilket program der skal bruges til at overføre billed- erne. Når du skal udføre HP Instant Share-opgaver, skal du vælge programmet HP Image Transfer. Hvis programmet HP Image Transfer altid skal bruges, når du overfører billeder til pc'en fra et hukommelseskort, skal du markere afkrydsningsfeltet "Always do the selected action" (Udfør altid den valgte handling) nederst i dialogboksen. 7. Webstedet HP Photo HP Photo webstedet understøtter i øjeblikket kun engelsk. Du kan godt bruge HP Photo alligevel, men der er visse begrænsninger. HP Photo accepterer f.eks. ikke filnavne med japanske tegn. 8. Andre programmer 8.1 Generelt: Nogle programmer gemmer ikke ændringer, der er foretaget i Printeregenskaber i printerdriversoftwaren, når et job er udskrevet. Egenskaberne skal i såfald angives for hvert enkelt udskrivningsjob. 8.2 Roxio Easy CD Creator 5: Der kan opstå problemer, når du kører Roxio Easy CD Creator 5 og printersoftwaren samtidigt i Windows 2000 og Windows XP. Opdater Easy CD Creator 5 med rettelser fra Roxio-webstedet: "http://www.roxio.com/en/support/ecdc/software_updatesv5.jhtml" 8.3 Microsoft Wordpad viser ikke komprimerede JPEG-filer, der findes i RTF-filer. Brug et andet program, f.eks. Microsoft Word, for at få vist disse filer. 8.4 I systemer med Norton AntiVirus 2002 kan der vises en fejlmeddelelse, når du sender et billede til Microsoft Word fra HP Image Zone. Hvis du opgraderer til Norton AntiVirus 2003 eller til Microsoft Word Service Pack 2, undgår du denne fejlmeddelelse.Download Driver Pack
After your driver has been downloaded, follow these simple steps to install it.
Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.