Copyright CANON INC. 1994-2005
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Controladores Canon MP
para Microsoft Windows XP/Windows 2000/Windows Me/Windows 98
Versão: 1.02
Controlador da impressora: Versão 1.90b/8.61
Controlador do digitalizador: Versão 11.2.0.0.mp02
Controlador de armazenamento: Versão 1.02
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Este ficheiro inclui informações que não se encontram no manual
interactivo. Estas informações podem ser úteis para diagnosticar
problemas potenciais do Canon MP500.
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ÍNDICE
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Notas gerais
1. Importante
2. Impressão (Windows XP/Windows 2000)
3. Impressão (Windows Me/Windows 98)
4. Digitalização
Notas sobre aplicações
1. Impressão (Windows XP/Windows 2000)
2. Impressão (Windows Me/Windows 98)
3. Digitalização
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Notas gerais:
====================================================================
1. Importante
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- Poderão surgir problemas com alguns hubs USB quando utilizados
com os controladores MP. Neste caso, ligue o dispositivo
directamente à porta USB do PC ou a uma porta USB diferente.
- Com algumas aplicações, no Windows ME ou 98, que supervisionam
os discos amovíveis do dispositivo, o computador poderá
apresentar um desempenho mais lento, ou a impressão/digitalização
pode não ser efectuada correctamente. Se fechar essas aplicações,
os problemas desaparecerão.
- Quando se liga o dispositivo ao PC, a unidade associada ao
leitor de cartões pode não aparecer no Explorador do Windows.
Esta situação pode ocorrer se associar uma unidade de rede à
letra de unidade disponível a seguir aos volumes locais e
unidades de CD-ROM que tenham letras de unidade atribuídas. Se
este problema se verificar, deve atribuir outras letras à unidade
de rede e reinicializar o PC.
- Se trabalhar com ficheiros muito grandes, a memória virtual do
Windows pode ficar muito cheia e não funcionar correctamente.
Neste caso, consulte a documentação do Windows para determinar
como aumentar a definição da memória virtual.
2. Impressão (Windows XP/Windows 2000)
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- Com algumas aplicações, o método de alimentação de papel
definido no controlador da impressora pode não funcionar
correctamente. Nesse caso, defina o método de alimentação de
papel através do menu Configurar página ou de outra função
adequada do software.
- Com algumas aplicações, a definição [Cópias] não funciona quando
configurada através do controlador da impressora. Nestes casos,
especifique a definição da caixa de diálogo [Imprimir] da
aplicação.
- Com algumas aplicações, se tentar imprimir várias cópias de um
documento com a definição [Ordenar] activada no separador
[Configurar página] do controlador da impressora ou na caixa de
diálogo [Imprimir] da aplicação, a impressão não será realizada
correctamente. Para contornar este problema, desmarque a opção
[Ordenar] antes de imprimir.
- Na impressão sem limites, o documento é ampliado até ultrapassar
os limites da página, por forma a que o documento seja impresso
sem margens. Se for seleccionado [P 89x254mm] como [Tamanho de
página] no separador [Configurar página], a parte impressa fora
da página torna-se maior em algumas secções, comparativamente ao
que se verifica se for seleccionado outro tamanho de página. Se
não estiver satisfeito com o resultado da impressão sem limites,
reduza o tamanho da ampliação da parte do documento a imprimir.
- Com algumas aplicações, a impressão pode não funcionar
correctamente se a opção [Tipo de impressão] ou [Meios-tons]
estiver definida como [Automático]. Neste caso, inicie o
[Assistente de impressão] no separador [Principal] e certifique-
se de que selecciona [Imprimir fotografia com qualidade máxima]
ou [Imprimir tabelas e gráficos]. Em alternativa, configure a
[Qualidade de impressão] no separador [Principal] como
[Personalizar] e seleccione uma definição diferente de
[Automático] para os [Meios-tons]. Em seguida, configure
[Cor/Intensidade] como [Manual] e seleccione uma definição
diferente de [Automático] para o [Tipo de impressão].
- Ao imprimir dados graduados ou com muitos gráficos, por vezes,
os dados não são impressos. Esta situação verifica-se quando não
existe espaço suficiente no disco rígido para guardar os dados
temporariamente. Para solucionar este problema, certifique-se de
que dispõe de 40-50 MB de espaço na unidade em que o Windows XP
ou Windows 2000 está instalado. Em alternativa, configure a pasta
de spool do disco com espaço suficiente. Para alterar a
localização da pasta de spool, siga os seguintes passos:
1. No menu [Iniciar], seleccione os seguintes itens:
Para Windows XP: [Painel de controlo]-[Impressoras e outro
hardware]-[Impressoras e faxes]
Para Windows 2000: [Definições]-[Impressoras]
2. Seleccione [Propriedades do servidor] no menu [Ficheiro].
3. Faça clique no separador [Avançadas], altere o nome da unidade
da [Pasta para o Spool] e, em seguida, clique em [OK).
- Se, durante a impressão, cancelar o trabalho na pasta
Impressoras, decorrerá um tempo de espera antes de a impressão
parar de facto.
- Nalguns casos, a impressão falha quando não há memória virtual
suficiente. Pode resolver este problema aumentando o tamanho do
ficheiro de memória virtual, da seguinte forma:
Para Windows XP:
1. No menu [Iniciar] seleccione [Painel de controlo] -
[Desempenho e manutenção] - [Sistema].
2. Em [Propriedades do sistema] clique no separador [Avançadas].
3. Seleccione [Definições] na secção [Desempenho].
Quando surgir a janela [Opções de desempenho], clique no
separador [Avançadas] e altere o tamanho do ficheiro clicando
no botão [Alterar] na secçao de memória virtual.
Para Windows 2000:
1. No menu [Iniciar] seleccione [Definições] - [Painel de
controlo] - [Sistema].
2. Na janela [Propriedades do sistema] clique no separador
[Avançadas].
3. Seleccione [Opções de desempenho] na secção [Desempenho].
e altere o tamanho do ficheiro clicando
no botão [Alterar] na secçao de memória virtual.
- Se o [Idioma] seleccionado na caixa de diálogo [Acerca de] não
corresponder ao idioma da interface do sistema operativo, o ecrã
do controlador pode não ser apresentado correctamente.
- Não altere a definição [Processador de impressão] do separador
[Avançadas] na caixa de diálogo de propriedades da impressora. Se
a alterar, não poderá utilizar as seguintes funções:
- [Pré-visualizar antes de imprimir] no separador [Principal]
- [Impressão de configuração de página], [Impressão de póster],
[Impressão de brochura] e [Impressão em frente e verso]
(manualmente) no separador [Configurar página]
- Todas as funções de Impressão de carimbo e de Impressão de
segundo plano
- Não poderá utilizar as funções seguintes se tiver desmarcado
[Activar funções avançadas da impressora] no separador
[Avançadas] da caixa de diálogo de propriedades da impressora:
- [Pré-visualizar antes de imprimir] no separador [Principal]
- [Impressão de configuração de página], [Impressão de póster],
[Impressão de brochura], [Impressão em frente e verso]
(manualmente), [Imprimir a partir da última página] e
[Ordenar] no separador [Configurar página]
- [Reduzir tamanhos dos dados de impressão] na caixa de diálogo
[Opções de impressão]
- Todas as funções de Impressão de carimbo e de Impressão de
segundo plano
- As funções seguintes não podem ser utilizadas em conjunto com
uma aplicação que não permita o spool EMF (por exemplo, o Adobe
PhotoShop LE e MS Photo Editor):
- [Pré-visualizar antes de imprimir] no separador [Principal]
- [Impressão de configuração de página], [Impressão de póster],
[Impressão de brochura], [Impressão em frente e verso]
(manualmente), [Imprimir a partir da última página] e
[Ordenar] no separador [Configurar página]
- Todas as funções de Impressão de carimbo e de Impressão de
segundo plano
- As funções seguintes não podem ser utilizadas se marcar
[Imprimir para ficheiro] na caixa de diálogo [Imprimir] da
aplicação:
- [Pré-visualizar antes de imprimir] no separador [Principal]
- [Impressão de configuração de página], [Impressão de póster],
[Impressão de brochura], [Impressão em frente e verso],
[Imprimir a partir da última página] e [Ordenar] no separador
[Configurar página]
- Todas as funções de Impressão de carimbo e de Impressão de
segundo plano
- Com algumas aplicações, quando se imprime com a função
[Impressão de configuração de página] do separador [Configurar
página] definida como [Imprimir 2 por página] ou mais, algumas
imagens de página podem ser cortadas. Neste caso, utilize a
aplicação para ajustar a disposição das páginas afectadas.
- Ao realizar uma impressão de póster ou de carimbo/segundo plano,
o número de páginas do documento visualizado na fila de impressão
é maior do que o real.
- As cores apresentadas no ecrã pela aplicação podem ser
diferentes das cores apresentadas na pré-visualização.
- As cores apresentadas no ecrã de pré-visualização podem ser
diferentes das impressas.
- Uma vez que a resolução do ecrã de visualização é diferente da
resolução de impressão, o texto e as linhas da pré-visualização
podem ter um aspecto diferente da impressão resultante.
- Nalgumas aplicações, a impressão divide-se em vários trabalhos.
Neste caso, o ecrã de pré-visualização só pode apresentar o
trabalho que está a ser impresso e a imagem do ecrã pode ser
diferente da pretendida pelo utilizador.
- O ecrã de pré-visualização não pode ser utilizado nas seguintes
situações:
- Durante a impressão, quando se faz clique com o botão direito
do rato no ícone a impressora e a opção [Utilizar impressora
offline] está seleccionada
- Durante a impressão fora dos tempos especificados, quando a
opção [Disponíveis das] está activada no separador [Avançadas]
da caixa de diálogo Propriedades da impressora
- Se utilizar a opção Bluetooth e executar uma das acções abaixo
indicadas, o trabalho de impressão pode não ser concluído e "A
imprimir" pode continuar a ser apresentado no monitor de estado,
mesmo após a impressão estar concluída e o resultado de impressão
ter sido ejectado. Se isto acontecer, clique no botão [Cancelar
impressão] no Monitor de Estado ou cancele o respectivo trabalho
de impressão na fila de trabalhos de impressão da impressora.
- Se mover a impressora, durante a impressão, para um local que
as ondas de rádio não alcancem ou se a frequência das ondas de
rádio for fraca
- Se desligar a impressora
- Se estiver a utilizar uma impressora Bluetooth e cancelar a
impressão após ocorrência de um erro, poderá não ser possível
executar tarefas de impressão subsequentes. Se este facto
ocorrer, desligue e volte a ligar a impressora.
- Se estiver a utilizar o Bluetooth, não é possível utilizar o
painel de controlo da impressora enquanto o monitor de estado for
apresentado a partir de [Ver estado da impressora...] no
separador [Manutenção].
- Quando se utiliza uma impressora de rede, se o Monitor de estado
Canon IJ do cliente estiver activado, é enviado para a impressora
um comando para obter o respectivo estado. Se tiver activado a
opção [Notificar quando os documentos remotos tiverem sido
impressos] no separador [Avançado] da caixa de diálogo
[Propriedades do servidor] do servidor de impressão, é
apresentada uma mensagem de conclusão da impressão no cliente em
resposta a cada comando. Para que estas mensagens deixem de
aparecer, desmarque a opção [Notificar quando os documentos
remotos tiverem sido impressos] no separador [Avançado] da caixa
de diálogo [Propriedades do servidor] do servidor de impressão e
reinicie o servidor para activar a definição.
- Se sair do Windows enquanto a impressora estiver a imprimir um
ficheiro, não será possível actualizar as informações sobre o
trabalho. Neste caso, quando o Windows for executado novamente, o
trabalho em curso será reactivado.
- Se utilizar o sistema operativo Windows 2000 ou Windows XP
ligado a um grupo de trabalho em vez de um domínio como um PC
servidor para partilhar a impressora, a impressão a partir do
cliente pode não funcionar correctamente. Se este problema se
verificar, deve iniciar sessão num domínio ou configurar no PC
Servidor uma conta para cada utilizador do grupo de trabalho que
vai imprimir a partir de um PC cliente.
3. Impressão (Windows Me/Windows 98)
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- Para activar o Monitor de estado Canon IJ, active as
comunicações bidireccionais no Windows.
No menu [Iniciar], faça clique em [Definições] e seleccione
[Impressoras], para abrir a caixa de diálogo de propriedades da
impressora. Seleccione o separador [Detalhes], faça clique no
botão [Definições de spool...] e, em seguida, seleccione [Activar
suporte bidireccional para esta impressora].
- Não é possível utilizar o Monitor de estado Canon IJ quando a
impressora é utilizada como impressora de rede.
- Na impressão sem limites, o documento é ampliado até ultrapassar
os limites da página, por forma a que o documento seja impresso
sem margens. Se for seleccionado [P 89x254mm] como [Tamanho de
página] no separador [Configurar página], a parte impressa fora
da página torna-se maior em algumas secções, comparativamente ao
que se verifica se for seleccionado outro tamanho de página. Se
não estiver satisfeito com o resultado da impressão sem limites,
reduza o tamanho da ampliação da parte do documento a imprimir.
- Se sair do Windows enquanto a impressora estiver a imprimir um
ficheiro, não será possível actualizar as informações sobre o
trabalho. Neste caso, quando o Windows for executado novamente,
o trabalho em curso será reactivado.
4. Digitalização
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- Certifique-se de que dispõe de espaço suficiente em disco ao
digitalizar documentos extensos com resoluções elevadas. Por
exemplo, a digitalização de uma página a cores completa com
resolução de 600 PPP requer um mínimo de 300 MB de espaço livre
no disco.
- Execute apenas uma aplicação ligada directamente ao ScanGear de
cada vez. Não abra mais de uma aplicação ligada activamente ao
ScanGear. Além disso, não abra o ScanGear mais de uma vez para
adquirir uma imagem na mesma aplicação.
- Ao digitalizar imagens grandes com resoluções elevadas, a barra
de progressão pode parar nos 0% ou o computador pode deixar de
responder, consoante o tamanho do ficheiro e as limitações da
aplicação utilizada. Se esta situação se verificar, cancele a
acção (por exemplo, fazendo clique no botão [Cancelar] da barra
de progressão), aumente a memória virtual disponível e, em
seguida, execute novamente a digitalização. A selecção de uma
área mais pequena e de uma resolução mais baixa também pode
resolver o problema.
Também pode digitalizar e guardar a imagem através do MP
Navigator e importar o ficheiro resultante para a aplicação.
- Com o Windows 2000 ou Windows XP, a origem dos dados TWAIN pode
não ser aberta correctamente de tempos a tempos, se o sistema de
ficheiros utilizado for o NTFS. Por motivos de segurança, o
módulo TWAIN não pode ser gravado no directório "winnt". Para
mais informações, contacte o administrador do sistema.
- Feche sempre a janela principal do ScanGear, antes de sair da
aplicação principal.
- Alguns computadores pessoais (incluindo portáteis) podem não ser
reiniciados correctamente a partir do modo de espera quando o
dispositivo está ligado.
Neste caso, reinicialize o computador.
- As teclas Cor ou Preto, no modo de digitalização, podem não
funcionar após instalação do controlador. Neste caso, reinicie o
sistema.
- Quando se pré-visualiza ou digitaliza uma imagem com um fundo
relativamente uniforme, as cores da função de tom automático
podem mudar.
Se esta situação se verificar, reponha a função Tom automático.
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Notas sobre aplicações:
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1. Impressão (Windows XP/Windows 2000)
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- Microsoft Word/Microsoft Corporation
Se especificar um valor maior que um na definição [Páginas por
folha] da caixa de diálogo [Imprimir] do Word, não utilize a
função [Impressão de configuração de página] do separador
[Configurar página] do controlador.
Se especificar valores superiores a um em ambas as definições, a
impressão não será realizada correctamente. Quando pretender
imprimir mais de uma página por folha, utilize uma das duas
definições.
- Microsoft Word/Microsoft Corporation
Quando utilizar a definição [Ajustar ao tamanho do papel] da
caixa de diálogo [Imprimir], não utilize a definição [Impressão à
escala] no separador [Configurar página] do controlador da
impressora. Se a utilizar, a definição [Ajustar ao tamanho do
papel] do Word será sobreposta pela definição [Tamanho do papel
da impressora] do separador [Configurar página] ao ajustar a
impressão ao tamanho.
- Microsoft Word/Microsoft Corporation
Quando a função [Permitir o redimensionamento de papel A4/Letter]
do Word está activada, se a opção [Orientação] da caixa de
diálogo [Configurar página] do Word estiver definida como
[Vertical] e a definição [Orientação] do controlador estiver
configurada como [Horizontal], o documento não será impresso
correctamente. Para evitar esta situação, desactive [Permitir o
redimensionamento de papel A4/Letter] antes de imprimir. Para
aceder a esta função, abra a caixa de diálogo [Opções] através do
menu [Ferramentas] do Word e faça clique no separador [Imprimir].
- Microsoft Word/Microsoft Corporation
Ao alterar o [Tamanho do papel] e [Orientação], utilize as
definições do Word em vez das do controlador da impressora.
- Microsoft Word/Microsoft Corporation
Ao seleccionar [Impressão à escala], [Impressão ajustada à
página] ou [Impressão de configuração de página] na área [Tipo de
impressão] do separador [Configurar página], proceda do seguinte
modo:
1. Abra a caixa de diálogo [Imprimir] do Word.
2. Abra a janela de configuração do controlador da impressora e,
no separador [Configurar página], seleccione [Tipo de
impressão] e clique em [OK].
3. Sem iniciar a impressão, feche a caixa de diálogo [Imprimir].
4. Abra novamente a caixa de diálogo [Imprimir] do Word.
5. Abra novamente a janela de configuração do controlador da
impressora e faça clique em [OK].
6. Inicie a impressão.
- Microsoft Excel 2002/Microsoft Corporation
Se a definição "Permitir o redimensionamento de papel A4/Letter"
estiver activada no Excel 2002 e o "Tamanho do papel" definido no
separador "Configurar página" das propriedades da impressora for
diferente do definido no Excel (um A4 e outro Letter), os dados
são impressos de acordo com o tamanho de papel especificado nas
Propriedades da impressora.
Em caso de problema, faça corresponder o tamanho de papel nas
propriedades da impressora ao definido no Excel. Em alternativa,
seleccione [Opções] no menu [Ferramentas] do Excel, desmarque a
definição "Permitir o redimensionamento de papel A4/Letter" no
separador "Internacional" e, em seguida, imprima os dados.
- Photoshop/Adobe Systems Inc.
A impressão pode não ser efectuada se não dispuser de privilégios
de administrador de sistema. Para imprimir, inicie sessão com
privilégios de administrador de sistema.
- Lotus Notes/Lotus Corporation
O sistema pode bloquear com alguns trabalhos de impressão.
Certifique-se de que as definições de [Page Layout] (esquema de
página) do Notes especificam margens superior e inferior de 0,9
ou 1,1 pol.
- Microsoft Outlook/Microsoft Corporation
Se cancelar a impressão a partir da aplicação, o trabalho de
impressão seguinte bloqueará. No separador [Avançado] das
propriedades da impressora, seleccione o spooling para o
documento a imprimir.
- CorelDRAW 8/Corel Corporation
Existem casos em que surgem problemas quando se tenta abrir a
janela de configuração do controlador da impressora a partir do
CorelDRAW 8.0. Por exemplo, o sistema pode bloquear ou os
caracteres podem ser impressos incorrectamente. Para contornar
esta situação, abra a janela de configuração do controlador da
impressora através da pasta [Impressoras], especifique as
definições pretendidas e, depois, imprima o documento a partir da
aplicação.
Este problema não ocorre com o CorelDRAW 9.0.
- Illustrator/Adobe Systems Inc.
Se a impressão de bitmap for activada, a impressão pode ser
morosa ou alguns dados podem não ser impressos. Execute a
impressão depois de desmarcar o selector [Bitmap Printing]
(Impressão de bitmap) na caixa de diálogo [Print] (Imprimir).
2. Impressão (Windows Me/Windows 98)
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- Microsoft Word 95 / 97 / 2000 / 2002 (Microsoft Corp.)
Quando se utiliza o Microsoft Word, os documentos definidos para
serem impressos com ampliação/redução podem não ser nem ampliados
nem reduzidos como especificado.
Para utilizar a função de ampliação/redução, seleccione primeiro
[Iniciar] - [Definições] - [Impressoras] e faça clique com o
botão direito do rato no nome da impressora utilizada. Em
seguida, seleccione [Predefinir] e especifique o tamanho do papel
no separador [Configurar página] das propriedades.
Está pronto para iniciar a aplicação.
Se não estiver a utilizar a função de ampliação/redução ou se
imprimir depois de fazer clique no botão [Fechar] para fechar a
caixa de diálogo Imprimir, a impressora imprime no tamanho de
papel especificado.
- CorelDRAW (Corel Corporation)
Nalguns casos, as definições do controlador da impressora podem
não ser válidas. Neste caso, guarde os dados de impressão e feche
o CorelDRAW.
Em seguida, seleccione [Iniciar] - [Definições] - [Impressoras] e
faça clique com o botão direito do rato no nome da impressora
utilizada. Depois, seleccione Propriedades. Agora, introduza as
definições do controlador da impressora, reinicie novamente o
CorelDRAW e imprima o documento.
- Algumas aplicações podem cancelar a definição de
ampliação/redução quando a janela de Propriedades da impressora é
fechada e reaberta.
Os coeficientes de ampliação/redução são definidos como uma
percentagem entre o tamanho do documento especificado e o tamanho
do papel da impressora.
Neste caso, pode imprimir com o coeficiente de ampliação/redução
apropriado, imprimindo imediatamente depois de definir o
coeficiente.
- Ao imprimir com a função de configuração de página, algumas
aplicações podem mover dados de uma página para a seguinte.
3. Digitalização
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- Algumas aplicações podem ocultar a interface do utilizador
TWAIN.
Neste caso, consulte o manual de programação da aplicação para
determinar as alterações que é necessário efectuar nas definições
para ver a interface do utilizador TWAIN.
- Algumas aplicações, como o Microsoft Word 2000, o Excel 2000 e
o PowerPoint 2000, não permitem a digitalização de documentos com
várias páginas.
Estas aplicações aceitam apenas a primeira página digitalizada.
Neste caso, digitalize as páginas individualmente.
- Microsoft Office/Microsoft Corporation
Ao digitalizar imagens de páginas completas para uma aplicação do
Microsoft Office (como o Word, o PowerPoint ou o Excel), é
aconselhável utilizar o comando de inserção personalizada da
caixa de diálogo Inserir imagem de scanner ou câmara. De outro
modo, a imagem pode não ser digitalizada correctamente.
- CorelWordPerfect 10/Corel Corporation
As imagens importadas do Corel WordPerfect 10 podem não ser
importadas correctamente. Se esta situação se verificar, aumente
a memória virtual disponível e digitalize novamente a imagem.
Isto deverá resolver o problema.
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nos E.U.A. e noutros países.
Os outros nomes de marcas e produtos podem ser marcas comerciais
ou marcas registadas das respectivas empresas.
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Expand the archive file (if the download file is in zip or rar format).
If the expanded file has an .exe extension, double click it and follow the installation instructions.
Otherwise, open Device Manager by right-clicking the Start menu and selecting Device Manager.
Find the device and model you want to update in the device list.
Double-click on it to open the Properties dialog box.
From the Properties dialog box, select the Driver tab.
Click the Update Driver button, then follow the instructions.
Very important: You must reboot your system to ensure that any driver updates have taken effect.
For more help, visit our Driver Support section for step-by-step videos on how to install drivers for every file type.